因為工作的關系,我接觸了數(shù)十位從國外留學歸來的人員,并和其中幾位有著短時間共事的經歷。這些海歸們身上發(fā)生的一些事情,讓我對這個群體有了一些思考,也對中國人力資源市場有了一點粗淺的思考。
失落的英國MBA留學生
A君原在一家著名的外資企業(yè)從事市場工作,工作數(shù)年后在深圳擁有了一套舒適的房子和令人羨慕的職位。在看到一些前期歸國人員回國獲得職業(yè)生涯成功的案例后,A君激情萬分地賣掉了房子、辭掉了工作,籌措了二、三十萬元,前往英國一所著名的商學院留學。2年后,A君獲得了據(jù)說是在歐洲排名在前十位的MBA學位,帶著剩下不多的錢回國了。
上海這時候已經成為了中國經濟最發(fā)達、發(fā)展機會最多、跨國企業(yè)最多的城市,A君選擇上海作為了新的職業(yè)生涯落腳點。安頓好后,A君開始尋找工作。因為身邊的錢越來越少,需要盡快找到工作維持生活,于是兩個月后,A君到一家在上海設立了市場運營中心的天津企業(yè)開始上班,雖然這家企業(yè)支付的工資并沒有達到A君的理想數(shù)字。
A君出國前從事市場工作,主要內容是市場宣傳資料的編寫、市場調查和研究、內部市場工作支持等工作,英國留學也以市場營銷為核心學習研究,目標是回國后從事市場營銷方面的工作?蛇@家天津企業(yè)考察了A君后,將其編入了儲備經理的隊伍中,讓其先從事銷售性工作,再考慮職位變換和提升。
A君并不具備銷售能力,對于直銷工作無法快速適應,幾個月下來感到很委屈,想要辭掉這份工作。恰好企業(yè)的董事長和A君見面長談后,對A君感覺很好,就調用A君擔任董事長助理,負責戰(zhàn)略研究和管理模式分析工作。
A君花了3個月時間,完成了企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展研究報告的編寫,提交給董事長。董事長基本認可了報告的核心內容,但又感覺不夠深入細致,沒有達到他的滿意。而且董事長助理工作的性質也使得A君象一個閑職人員,難以產生符合其MBA背景的價值。
在總裁的要求下,A君被任命為市場總監(jiān),負責起市場推廣、宣傳、活動組織等工作?墒怯捎贏君原來并沒有整體企業(yè)市場工作的經驗,而且A君過于理論化而缺乏實際市場執(zhí)行能力,再加上企業(yè)內部存在著激烈的競爭和人員矛盾,A君感到難以適應市場總監(jiān)的工作,董事長和總裁等其它高管也對其工作感到不滿意。
3個月后,A君再次被調整回為董事長助理,這次A君真的感到無比失落和無奈。又在這家企業(yè)度過了抑郁的2個月后,A君離開了這家企業(yè)。開始尋找起新工作。
接下來的半年多時間,A君經歷了人生中最痛苦的一段煎熬時光。
A君每天的日子就是不斷地尋找招聘信息、不斷地投送簡歷和職位申請、不斷地奔波在去往應聘企業(yè)的道路上。A君已經忘了自己到底發(fā)了多少份簡歷、見過了多少家企業(yè)的招聘人員、被客氣的或粗暴的拒絕了多少次申請,多少次鼓起了勇氣,好象看到了希望而最終的結局是極端的失望。
他所面試過的企業(yè),要么是薪水遠遠低于其期望,根本難以滿足A君2到3年內賺回英國留學費用的希望;要么職位低下,企業(yè)愿意提供的只是低層次職位,與其英國著名商學院NBA的學位不符;要么企業(yè)有著非常苛刻的考核條件;要么就是競爭職位者眾多,A君在競爭中落敗。
A君最慘痛的一次求職經歷是前后面試洽談了5次,花費了2個月時間和幾百元車費而最終失敗。
在不斷的失望和挫傷中,A君真的是欲哭無淚了。不得已,由于生活所迫只能向弟弟借錢維持生活。
最終,A君不得不離開上海,到一個周邊城市的大學里去做講師了。
歸而復返的美國雙碩士學位留學者
B君是同時代人中的幸運兒,在北京上完大學后,順利的獲得了一所美國大學的獎學金,開始了在美國的留學和工作經歷。
B君先獲得計算機碩士學位,在美國企業(yè)里從事計算機數(shù)據(jù)分析等一些低層次的工作。于是B君就又在一所大學學習了MBA課程,希望能夠提升工作層次,不再停留在一些中低檔次的技術性工作,而能夠成為管理的階層。
但美國企業(yè)規(guī)模太大、管理階層級別太多,加上華人提升到管理層的機會較少,B君還是從事著低級別的技術性工作。對此,B君感到很不滿意。
為了和在上海的未婚妻成婚,加上有些朋友回國后發(fā)展良好,B君離開了美國回到上海,試圖在國內發(fā)展。
結婚后,B君如愿地找到一家北京的小型企業(yè)擔任信息管理總監(jiān)兼投融資總監(jiān)職務,雖然工資并不滿意,但職位在企業(yè)中在總經理直接管理之下,給了他很大的滿足感。
但在這家公司的遭遇,成了B君一生難忘的痛苦職業(yè)經歷。
公司的老板是位山西人,性格暴躁怪癖,做事簡單武斷,對員工經常劈頭蓋臉責罵。公司的管理完全是老板一個人說了算,雖然公司也有幾位高管參與企業(yè)的經營管理決策,可是高管的意見往往不被老板采納,造成公司一切必須順著老板的意識,否則就會引來老板的厲聲指責。這種狀況,使得高管們根本難以對企業(yè)產生敬業(yè)意識,也就委屈的而無奈的為了工資而混日子。
B君在美國多年受到的西方教育和工作氛圍熏陶,對中國企業(yè)內部存在的各種不良問題根本不了解,更沒有心理準備和應對方式。2個月下來,就先后提出了一些內部管理的建議和意見,在管理會議上對公司存在的不合理、不科學的制度提出了改革意見。
沒想到,這一下子觸到了老板的敏感神經。當著所有高管的面,對B君大聲斥罵,會議持續(xù)到了凌晨,一直被老板把持著,會議室里響徹著老板的臟言臟語。
B君從來沒想到高層會議會成為自己的批判會,一開始還想爭辯,到了后來就垂頭喪氣、一言不發(fā)。自己認為應有的身份、尊嚴全都喪失了。
會議后,B君找老板談話,提出自己可能不適應公司的管理,希望能夠離職。而老板卻又不希望B君這么快離去,就挽留了B君。
又過了一個月,B君的試用期結束了。到了第四個月發(fā)薪的日子,B君發(fā)現(xiàn)工資卡上的數(shù)字比上個月少了很多,只有原工資的60%了。B君感到很意外,找到人力資源部詢問原因,被告知是試用期考核的原因而被調整工資。
B君找到老板指出單方面未通知就降低工資是不合理的、不職業(yè)的,又被老板天花亂墜的胡蒙胡騙了一翻,就是沒說清楚到底為什么減薪,也沒說明未來如何調薪。
B君失望了,就提出不再從事日常管理工作,而只做投融資方面的兼職工作。老板和B君達成了工資按照現(xiàn)數(shù)額發(fā)放、按照公司投融資工作需要安排工作時間、公司負擔必須的差旅費用等口頭協(xié)議。
可是這樣工作1個多月,工資沒有拿到,還被拖欠了1萬多元的差旅費。B君多次向老板討要,老板一直吞吞吐吐的推脫。B君再也不相信老板了,徹底不再為其工作了。
接下來與老板交涉工資和差旅費用是個痛苦的過程,由于B君已經回到了上海,只能通過電話討要,老板就是死活不理。
B君也開始在上海重新尋找起工作。如同前面的A君一樣,到處碰壁,半年下來,失望復希望,希望復失望。而上一個企業(yè)還沒有支付給其工資和差旅費。
B君終于只能帶著無限的惆悵和無奈離開了上海,踏上了飛回美國的行程。
招聘中遇到的各國歸來的留學生
04年,我在一家企業(yè)擔任董事長辦公室主任職務,企業(yè)正處于戰(zhàn)略調整期,需要補充一些中高層管理人員,并且新組建一個業(yè)務部門,直接掛在董事長管理之下。我承擔了部分招聘、面試、選拔工作。在這期間,看到了幾十份歸國留學人員的簡歷,也和其中數(shù)人有著面試洽談經歷。
在這些人中,留學國家眾多,馬來西亞、新加坡、澳大利亞、新西蘭、美國等,大多數(shù)是學士學位,少部分碩士學位。面試過程中,我發(fā)現(xiàn)這些人大多數(shù)為商業(yè)類或管理類學位,沒有國內或國外的工作經歷,對工資期望值很高,希望從事管理工作,不想從事基層工作。
在和他們交談中,能夠感覺到他們既非常自負,對于他們的國外留學經歷很自傲。可是和他們探討起所應聘工作的內容時,他們又不知所云,基本沒有什么個人見解和思考。更有個別人居然無法用英語進行對話。
這讓我對他們非常失望
不過,有一位從美國回國的法律碩士還是引起了我的興趣。C君剛從美國獲得法律碩士學位歸來,留學前擔任一家美國企業(yè)總經理助理10年時間,有著豐富的企業(yè)內部事務處理和管理協(xié)調經驗。和C君溝通后,我向董事長做了匯報,推薦了C君。
董事長也很欣賞C君,安排C君在我的辦公室里工作,同時兼負人力資源總監(jiān)方面的工作,進行實際考察。
C君十分干練麻利,工作一板一眼,對公司的管理體系適應嫻熟?墒牵瑑H僅半個月后,C君一次與董事長的談話徹底改變了董事長和我對她的看法。原來,C君向董事長表明自己能力很強,工作經歷也非常豐富,能夠勝任主管行政和人力資源的副總裁職務,希望董事長能夠考慮。
這一下子令董事長十分反感。企業(yè)里中高層人員眾多,每個人都是經過了一定時間考察后證明勝任或做出一定業(yè)績后被提拔的,第一次有人剛開始工作就提出升職要求的。董事長答復說以其工作資歷需要進一步考察,考察期3個月后決定其職位問題。
第1個月發(fā)薪日的第2天,董事長一上班就把我叫到辦公室,給我看了C君的辭職信。信中的語氣十分自負,說自己是物美不價廉,自己的能力遠遠超過自己所獲得薪水,正好有進修法律博士的機會,因此辭職。
董事長和我對此都十分不解和憤怒?蛇@還不是最讓人難以接受的。只過了1個星期,董事長接到了C君的電話,電話中C君以進修要等待較長時間為由表示希望能夠回到公司上班。
中國人才價值鏈斷裂的反思
從海歸到海待,是中國巨大人才價值鏈斷裂的顯露。在中國經濟迅猛增長的時期,在中國需要大量中高端人才的時期,由于社會價值和人力資本價值扭曲,造成了企業(yè)和人才對于價值的誤解,造成了企業(yè)和人才的浮躁心理,使得企業(yè)和人才都不得不付出高昂的機會成本和浪費大量時間。而這造成社會總成本的不斷升高,使得中國看似具有的勞動力成本低廉的優(yōu)勢,變成了世界上最為昂貴的人才成本。
一個國家的經濟發(fā)展,一個企業(yè)的生存發(fā)展,都有賴社會良性的人才價值鏈。人才價值鏈是人才和企業(yè)之間在人力資本獲取和支出過程中的關系和過程。當企業(yè)和人才互相之間不再信任、不再友好的情況下,無論人才、還是企業(yè),都會支付更高的成本和代價。這就是A、B、C君各自遭遇的原因。
中國其實遠遠沒到人才過;蛘咂髽I(yè)過剩的時期,對于人才和企業(yè)來講都需要能夠看清楚對方的價值所在和自己價值的大小,從而建立符合社會平均水平的價值。如果這個水平與社會平均水平相差太大,只能說明某一方存在重大的問題。
人才價值鏈斷裂的現(xiàn)狀,造成了人才和企業(yè)資金、時間大量浪費,將不利于中國經濟的發(fā)展和企業(yè)成長。
如何修補斷裂的人力資本價值鏈,是企業(yè)家、經濟學家、政府需要思考的重要問題。(來源:中國管理傳播網;作者:劉德良)