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春運期間列車晚點半小時以上要向旅客通報并道歉

2006年01月13日 11:15

  中新網(wǎng)1月13日電 在1月13日召開的鐵路春運新聞發(fā)布會上,鐵道部副部長胡亞東解釋了春運期間火車晚點的原因。他同時表示,旅客列車晚點半個小時以上,車站和列車都要向旅客通報晚點的原因和情況,同時要向旅客道歉。

  胡亞東指出,在春運期間,旅客列車的正點率可能有一些波動。主要原因,一是我們臨客增開的對數(shù)很多,列車密度大,這種情況下,一旦遇到特殊情況,比如天氣不良,特殊故障,就很難恢復我們的運行秩序,最終導致列車的晚點。

  另外,春運期間,旅客聚集非常突出,在一些車站、一些列車超員嚴重,旅客上不來、下不去,延誤了列車的開行時間,也是造成春運期間正點率波動的原因。

  他指出,針對這種情況,去年9月份鐵道部發(fā)布了《旅客列車晚點通報》的制度,要求各個車站、各個列車要認真實行旅客列車的晚點通報辦法。這個政策已經(jīng)在全路實行了,前一段實行的結果還是不錯的。在春運期間要很好地堅持這個做法,遇有晚點,要堅持向旅客通報和道歉。

  (據(jù)新華網(wǎng)網(wǎng)上直播文字整理)

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