中新網(wǎng)3月2日電 如今島內(nèi)卡債到處都有,有銀行催收人員指出,逾期未繳超過3個月的卡債族,平均每十個催收電話就有八個找不到人。銀行不得不雇用催收高手,對抗頑強的卡債族,甚至組成訪查大隊,直搗卡債族的住所或上班場所,一探究竟。
據(jù)臺灣媒體報道,銀行催收人員作業(yè)幾乎都戴著外掛式的耳機(jī)聽筒和話機(jī),一般分成前、中、后臺。前臺處理剛逾期幾天的一般案件,通常只是提醒,大部分也都叩得到,困難度最低,催收成功率也幾乎百分百。中臺處理逾期案件在3個月以內(nèi)的。后臺處理超過3個月以上的,困難度最高,得調(diào)來催收高手,不過,每十通電話,還是有八通找不到人。
有人表示,催債越來越難,找得到的不是敷衍,就是反過來比催收還兇。以臺新金控為例子,編制內(nèi)的催收人力有1000人,同時還委外12家業(yè)者催收。臺新同時成立150人的訪查部隊,專門找失聯(lián)的卡債朋友。
此外“金管會”則要求銀行發(fā)揮“推銷協(xié)商機(jī)制”的精神,多宣導(dǎo)、同時提高參與協(xié)商的比率。到上周為止,詢問卡債協(xié)商的總計有1.4萬余件,61%已經(jīng)完成,在完成的案件中,成功達(dá)成協(xié)商的占80%,協(xié)商金額超過100億新臺幣。