中新網(wǎng)6月14日電 據(jù)《新西蘭中文先驅(qū)報(bào)》報(bào)道，近來(lái)，奧克蘭一些華人商店、餐館特別是外賣店遭不法之徒勒索事件時(shí)有發(fā)生。來(lái)者多為太平洋島人或是毛利人，他們借口在店鋪買了不干凈的食物導(dǎo)致吃了生病或是借口在就餐的飯碗里發(fā)現(xiàn)不潔東西而向店主索賠或是拒絕付款，如遭店家拒絕，這伙人就威脅要向衛(wèi)生部門投訴。因?yàn)椴幌氚l(fā)生爭(zhēng)執(zhí)影響生意，或因?yàn)閷?duì)方所要求的賠償數(shù)額通常不大，也因有店主英語(yǔ)水平差不想惹麻煩，一些店主們于是抱著寧事息人的態(tài)度給些錢將其打發(fā)走了之。
報(bào)道說(shuō)，對(duì)那些欲壑難填的人、得寸進(jìn)尺的人，華人店主的這種態(tài)度無(wú)疑助長(zhǎng)了他們的氣焰，他們覺(jué)得華人好對(duì)付，覺(jué)得這么敲詐來(lái)錢容易，于是向更多的華人店鋪下手。
所幸的是，畢竟有勇敢的華人店主拒絕敲詐，并且將此事報(bào)告給本地行業(yè)組織，從而引起主流社會(huì)對(duì)此事的關(guān)注，并對(duì)解決這類問(wèn)題給出建議。
一封投訴信揭開(kāi)冰山一角
5月30日，East Tamaki 商業(yè)委員會(huì)收到一華人店主發(fā)來(lái)的電子郵件。店主在信里說(shuō)，當(dāng)天下午3 點(diǎn)10分，一位四十多歲的太平洋島裔或是毛利裔婦女走進(jìn)店里，稱頭天在店里買的水產(chǎn)品有問(wèn)題，她丈夫吃后生了病，要求店主賠償現(xiàn)金 28元。由于她沒(méi)有收據(jù)證明在此買過(guò)水產(chǎn)品，而店員也非�？隙^一天并無(wú)島人或毛利人光顧過(guò)，所以店主拒絕給她賠償。這位婦女威脅要向政府部門投訴，店主依舊不為所動(dòng)，這位婦女最后只得悻悻離去。
按說(shuō)事情到此就了結(jié)了，但是這位店主并沒(méi)有這么想。聯(lián)想到已往聽(tīng)說(shuō)的發(fā)生在其它華人店的類似事件，他意識(shí)到這絕非偶然事件，而是一些不法之徒的有意敲詐。他于是立即將此事告知 East Tamaki商業(yè)協(xié)會(huì)并向其尋求幫助，因?yàn)檫@位店主是East Tamaki商業(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)員，他相信協(xié)會(huì)能夠?yàn)閹椭A商擁有良好、安全的經(jīng)商環(huán)境做些事情。
處理此事的East Tamaki 商會(huì)的Coralee Carr女士是個(gè)熱情和有責(zé)任心的人，她接到投訴后立即到轄區(qū)內(nèi)一些移民開(kāi)的店鋪?zhàn)隽苏{(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)類似的敲詐事件在印度人小區(qū)也有發(fā)生。
經(jīng)過(guò)溝通聯(lián)系，Coralee Carr女士于是同那位華人店主分工合作、分別牽頭奧克蘭衛(wèi)生部的官員同警官和華人商家共同開(kāi)會(huì)就如何應(yīng)對(duì)這類問(wèn)題給華商以協(xié)助。
組織工作非常快速有效。6月3日，關(guān)于召開(kāi)這次會(huì)議的通知就出現(xiàn)在了《中文先驅(qū)報(bào)》上，為了讓更多的華人商家參加會(huì)議，6月6日《中文先驅(qū)報(bào)》再次刊登了通知。
衛(wèi)生部門與警方雙雙給出建議
6月8下午，在東區(qū)財(cái)城大酒樓老板慷慨借讓的酒樓里， Coralee Carr女士、大奧克蘭地區(qū)衛(wèi)生署的官員 Greg Simmons博士和來(lái)自O(shè)tara 警察局“青年和小區(qū)服務(wù)部”的警官M(fèi)ike Stopforth先生同來(lái)自華社的約20個(gè)店主及媒體代表舉行了會(huì)議。會(huì)議由Coralee Carr 女士主持，一位英文不錯(cuò)的華人店主主動(dòng)充當(dāng)翻譯。
衛(wèi)生署官員Greg Simmons 博士首先在會(huì)上發(fā)言。他要華人商家不要懼怕同衛(wèi)生檢查部門打交道，他說(shuō)，衛(wèi)生署的主要職能之一是確保商家所提供的食品或產(chǎn)品達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，而不是要同哪個(gè)商家過(guò)不去、要關(guān)閉哪個(gè)商家。他說(shuō)，衛(wèi)生署在處理公眾對(duì)不衛(wèi)生食品投訴的時(shí)候很慎重，會(huì)進(jìn)行嚴(yán)格的調(diào)查核實(shí)。他說(shuō)，衛(wèi)生署有先進(jìn)的現(xiàn)代化的檢驗(yàn)設(shè)備，有專業(yè)的食品檢驗(yàn)人員，有一套嚴(yán)格的檢驗(yàn)程序。
Greg Simmons博士說(shuō)，導(dǎo)致人生病的因素很多，不一定就是因?yàn)槌粤耸裁礀|西引起，通常因不潔食物引起身體不適會(huì)有一個(gè)過(guò)程，不一定就是因?yàn)樽詈蟪缘哪穷D飯所導(dǎo)致。他希望商家尤其是餐飲業(yè)主對(duì)衛(wèi)生檢查署要有充分的信任，而對(duì)于出自敲詐目的索要錢財(cái)?shù)娜艘欢ㄒ獔?jiān)決拒絕，如果對(duì)方說(shuō)要投訴，可以主動(dòng)給他們提供食品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的電話號(hào)碼，讓他們?nèi)ネ对V好了。
警官M(fèi)ike Stopforth 先生在會(huì)上告誡商家對(duì)敲詐者絕不要付錢，哪怕索要的錢不多也不能給，因?yàn)槿羰歉跺X給這些不法之徒。向他們發(fā)出這樣的信號(hào)是華人商家好欺負(fù)，他們會(huì)更猖狂，會(huì)針對(duì)華商進(jìn)行更多的敲詐活動(dòng)。
Stopforth 警官?gòu)?qiáng)調(diào)說(shuō)遇到敲詐事件不要怕，要盡快向警方報(bào)案，最好能描述出敲詐者的模樣和提供其汽車型號(hào)、顏色和牌照號(hào)碼。他說(shuō)，針對(duì)少數(shù)移民店鋪的敲詐案這幾年來(lái)是頭次聽(tīng)說(shuō)，這說(shuō)明一些受害人根本就沒(méi)向警方報(bào)案。
Stopforth 警官說(shuō)，華人的報(bào)案率很低，這也讓警方頭疼。警方現(xiàn)安排有華裔警察聯(lián)絡(luò)官就是為了方便華人同警方溝通。所以，華人店主如果因語(yǔ)言問(wèn)題同警方溝通有困難，應(yīng)立即向華裔聯(lián)絡(luò)官求助。
Stopforth 警官再三強(qiáng)調(diào)報(bào)案的重要性。他說(shuō)對(duì)民眾所有的報(bào)案警方都會(huì)儲(chǔ)存在數(shù)據(jù)庫(kù)中。任何一類案子，報(bào)案人越多，警方會(huì)越重視。投入的警力也會(huì)越多。他說(shuō)，及時(shí)報(bào)案會(huì)幫助警方對(duì)整個(gè)小區(qū)犯罪現(xiàn)象有真實(shí)的了解，對(duì)提高小區(qū)的治安狀況會(huì)有積極的幫助。他希望大家要充分信任警方。
Stopforth 警官還提醒華人在打111報(bào)警電話報(bào)案時(shí)盡可能使用座機(jī)電話。這樣，即使說(shuō)不清楚你所在的方位，警方也能通過(guò)電話號(hào)碼迅速查找到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)。他還提醒商家千萬(wàn)不要同疑犯發(fā)生肢體沖突，因?yàn)檫@可能會(huì)招致自己受到傷害，處理問(wèn)題時(shí)一定要從自身安全出發(fā)。他說(shuō)店鋪屬于商家的私有領(lǐng)地，店主有權(quán)利要求故意搗亂者離開(kāi)，如果對(duì)方不肯離開(kāi)，店主可以報(bào)警 , 也可以使用“合理的力度(reasonable force) ”迫使對(duì)方離開(kāi)。對(duì)于什么是“合理的力度”，Stopforth 警官打比方說(shuō)，如果同對(duì)方發(fā)生口頭爭(zhēng)執(zhí)就用槍一下把對(duì)方擊斃這顯然不屬于“合理的力度”，但如果是在自身生命受到威脅的情況下進(jìn)行自衛(wèi)反擊則另當(dāng)別論，他說(shuō)任何法官和陪審團(tuán)都會(huì)對(duì)案情當(dāng)事人是否使用合理力度做出符合常識(shí)和邏輯性的判斷。
最后，Stopforth 警官還建議華人商家同隔壁商家搞好關(guān)系，大家彼此照應(yīng)，遇到麻煩也好對(duì)付。
華人店主介紹經(jīng)驗(yàn)
接著，與會(huì)者就各自如何應(yīng)付這類事件進(jìn)行了交流。一位做外賣生意的店主說(shuō)，一次一對(duì)島民或是毛利人模樣的夫妻來(lái)到店里說(shuō)他們吃了外賣食品后生了病，張口就索要 1200元。這位店主回答說(shuō)，他的店投了100萬(wàn)元的保險(xiǎn)，建議他們兩個(gè)去找他的律師，他們可以得到遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于1200元的賠償，他還把律師的電話寫(xiě)給這對(duì)夫妻。結(jié)果是這對(duì)夫妻掉頭而去。
還有一華人店員說(shuō)，遇到吃完飯?zhí)裘〔唤o錢的顧客，他們并不強(qiáng)行索要，而是趁其不備給他們照下相片，而這些吃霸王餐的人見(jiàn)自己被店方拍了照而心虛，以后不敢再來(lái)了。
Coralee Carr 女士說(shuō)，East Tamaki商會(huì)的一個(gè)華人會(huì)員── 一家超市的店主──在處理有人涉嫌進(jìn)入商店偷東西一事上手法挺高明。她說(shuō)，有一島人或是毛利人模樣的人一天鬼鬼崇崇地進(jìn)入該超市非顧客區(qū)，店主問(wèn)他做什么，他說(shuō)是找工作。店主機(jī)智地說(shuō)，他們店里正好缺人手，希望他留下電話號(hào)碼以便日后聯(lián)系，那人果真留下手機(jī)號(hào)碼。待確認(rèn)這正是那人的手機(jī)號(hào)后，店主立即通知East Tamaki商會(huì)尋求幫助，Coralee Carr 女士于是聯(lián)系警方，并帶著兩名警員來(lái)到店鋪了解情況。
還有一個(gè)華人女店主通過(guò)親身經(jīng)歷說(shuō)明報(bào)案的重要性。她說(shuō)，有一個(gè)歹徒一天進(jìn)到店中突然將她的手袋搶走，她趕緊報(bào)案，沒(méi)想到兩分鐘的功夫就來(lái)了四輛警車。雖然歹徒已經(jīng)坐車跑掉，但她明顯感覺(jué)警方后來(lái)在那一片商業(yè)地帶加強(qiáng)了巡邏。她說(shuō)有案一定要報(bào)，這好比有病看醫(yī)生。如果有病不看醫(yī)生，醫(yī)生怎么知道你生了什么病、怎么知道如何對(duì)癥下藥呢？
同時(shí)，這位女店主也非常認(rèn)可警方說(shuō)的商家要同左右鄰里搞好關(guān)系的重要性。她說(shuō)，她隔壁的店主是伊拉克人，由于雙方相處得好，有時(shí)候店員因碰到熟客大聲說(shuō)笑，隔壁店主也會(huì)跑過(guò)來(lái)看個(gè)究竟。
華人商家應(yīng)增加與主流社會(huì)溝通
由于有華人商家積極同主流社會(huì)接觸，華商遭不法分子勒索事件為主流社會(huì)所關(guān)注并且在很短的時(shí)間內(nèi)就給予了積極的幫助。由此可以看出，華人商家的確有必要擴(kuò)大同整個(gè)社會(huì)的交往，而參加本地的行業(yè)組織不失為一個(gè)增加與主流社會(huì)溝通、保護(hù)自己權(quán)益的有效渠道。
Coralee Carr女士在接受采訪時(shí)說(shuō)，East Tamaki商會(huì)轄區(qū)至少有 100多戶華人商家，但是參加商會(huì)的華商只有六七家。她希望有更多的華商能參加協(xié)會(huì)。她介紹說(shuō)，該商會(huì)的功能很全，組織的活動(dòng)也很多，并不只是就治安問(wèn)題聯(lián)絡(luò)警方。比如，商會(huì)會(huì)請(qǐng)成功的商家介紹經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，會(huì)及時(shí)對(duì)會(huì)員通告或講解政府的有關(guān)商業(yè)政策，會(huì)就會(huì)員們遇到的問(wèn)題向相關(guān)機(jī)構(gòu)咨詢，尋求解決辦法。同時(shí)，商會(huì)也提供給會(huì)員們一個(gè)互通信息、進(jìn)行合作的平臺(tái)。
