消費(fèi)者王先生去年在某4S店購(gòu)買(mǎi)了一輛自主品牌的汽車(chē)。今年7月份,車(chē)輛突然起火燃燒,王先生立刻找4S店進(jìn)行理論。王先生認(rèn)為,車(chē)輛才買(mǎi)了1年行駛不到15000公里仍然處于保質(zhì)期內(nèi),4S店和廠家對(duì)于車(chē)輛起火應(yīng)該付全責(zé)。但4S店認(rèn)為車(chē)輛已經(jīng)完全燒毀,在沒(méi)有確定自燃原因前將車(chē)定義為質(zhì)量問(wèn)題太過(guò)武斷,但考慮到消費(fèi)者的心情,4S店和廠家還是決定給消費(fèi)者王先生更換一輛新車(chē),但是更換的新車(chē)王先生必須重新上牌,并支付新車(chē)的購(gòu)置稅。
對(duì)此,王先生感到疑惑,既然是換車(chē),車(chē)輛以前所有的手續(xù)應(yīng)該都進(jìn)行保留,牌照和購(gòu)置稅都應(yīng)該過(guò)戶。而4S店則表示,牌照回收和再次支付購(gòu)置稅是行業(yè)的規(guī)定,王先生如果不同意的話不能予以換車(chē)。
事情真的如4S店所說(shuō),換車(chē)需要重新上牌和支付購(gòu)置稅嗎?業(yè)內(nèi)專家解答了這個(gè)問(wèn)題。
消費(fèi)者可以不換牌照
本案爭(zhēng)議的焦點(diǎn)之一就是消費(fèi)者要求不更換牌照,而經(jīng)銷(xiāo)商則堅(jiān)持要將牌照取下。對(duì)此一位4S店內(nèi)負(fù)責(zé)售后服務(wù)的工作人員告訴記者,消費(fèi)者不更換牌照的要求經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)該給予滿足。目前經(jīng)銷(xiāo)商之所以不答應(yīng)消費(fèi)者的要求可能有二,首先是因?yàn)榻?jīng)銷(xiāo)商希望將牌照拆卸后,幫助消費(fèi)者再去上牌時(shí)收取一定的服務(wù)費(fèi)用;還有一個(gè)可能是經(jīng)銷(xiāo)商想將該牌照的額度留下,等下次有人買(mǎi)車(chē)時(shí)再過(guò)戶給后一位消費(fèi)者,從而賺取一定的利潤(rùn)。
消費(fèi)者以后在碰到類似事件時(shí)必須明確一點(diǎn),那就是不管最終是換車(chē)還是重新買(mǎi)車(chē),原有車(chē)輛上的牌照可以被保留。
購(gòu)置稅必須重繳
本案中另一個(gè)爭(zhēng)議點(diǎn)是換車(chē)是否需重新繳購(gòu)置稅。根據(jù)4S店的流程,換車(chē)屬于重新購(gòu)車(chē)的一種,就算是因?yàn)榕f車(chē)存在質(zhì)量問(wèn)題而換車(chē),或因其他原因要換新車(chē),只要是從4S店提車(chē)就必須支付購(gòu)置稅。由車(chē)輛質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致?lián)Q新車(chē),產(chǎn)生的購(gòu)置稅到底是由消費(fèi)者承擔(dān)還是由4S店買(mǎi)單,具體還要消費(fèi)者自行和4S店進(jìn)行協(xié)商解決。但是消費(fèi)者所提出的免交購(gòu)置稅的說(shuō)法并不合理。(許誠(chéng)瑋)
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