中國汽車市場上,降價似乎是一直不變的主題。從今年來看,降價依然是汽車市場的主旋律,Wagon一次性降價4萬元,一汽大眾的“突破07行動”,北京現(xiàn)代半年內(nèi)兩次降價,廣州本田優(yōu)惠超過4萬元……但是,與此同時,我們也看到有些車型價格穩(wěn)定,銷量也非常突出。而他們是如何做到的呢?
凱美瑞 銷量支撐價格
從2006年6月17日上市至今,價格變動可以分為三個階段。從上市到今年8月份以前屬于加價階段,價格變化的區(qū)間只在加兩萬還是加兩千的范圍內(nèi)波動。第二階段是今年的8月份,由于要推出08款,老款清倉,最高出現(xiàn)3000元的優(yōu)惠,在08款推出之后,價格再度穩(wěn)定,既不加價也不降價,但月銷量也拉升到16000輛以上的新高度?梢哉f,在凱美瑞上市長達(dá)兩年的時間內(nèi)基本沒有降價,這在競爭激烈的中高檔車市非常特殊。
為終端銷售提供有效支撐
按理說凱美瑞作為一款新車,不像已經(jīng)賣了10年帕薩特的上海大眾那樣有龐大的客戶基礎(chǔ),銷售人員也沒有經(jīng)驗,但是,為了支撐新興的廣州豐田,在2004年新合資公司成立之初,豐田就確定將e-CRB系統(tǒng)作為與廣汽新婚的“嫁妝”相贈。上市一年整,凱美瑞銷量突破14萬輛,其中“通過e-CRB對顧客登記的訂單超過了7萬張,占整體訂單比率超過了45%”。廣州豐田銷售公司副總經(jīng)理馮興亞表示,凱美瑞之所以能持續(xù)熱銷,與成功導(dǎo)入e-CRB系統(tǒng)有直接關(guān)系。據(jù)馮興亞介紹,廣州豐田截止到2007年7月份,e-CRB系統(tǒng)收集的有效客戶就達(dá)到47萬組。
對市場快速反應(yīng) 主動應(yīng)變
當(dāng)邁騰即將上市的時候,所有的消費者都在等待凱美瑞的降價。但就在這個時候,凱美瑞在沒有任何征兆的情況下,突然宣布08款上市,價格不變,市場反應(yīng)速度讓很多汽車同行汗顏。在邁騰可能對凱美瑞造成威脅的情況下,在邁騰產(chǎn)能還不充足的情況下,凱美瑞銷量則再度上升了3000輛,從而占得先機(jī)。
以適度速度發(fā)展經(jīng)銷商
雖然凱美瑞一直暢銷,憑借一款車型便殺入汽車廠家銷量排行前10名,但經(jīng)銷商的擴(kuò)展速度卻并不迅速。到目前為止也只有110家左右,這樣一來,基本上每家經(jīng)銷商的日子都比較好過,沒有生存壓力。這樣他們就不會出現(xiàn)靠降價來“自相殘殺”。一汽大眾就不同了,雖然邁騰的經(jīng)銷商經(jīng)過了一定的選擇,但在北京從一開始就有18家4S店銷售邁騰,所以出現(xiàn)了一邊需要加價才能提車,一邊靠送裝飾等優(yōu)惠來搶奪北京訂單的怪象。
用有記憶性的宣傳爭取顧客
在目前汽車市場上,廣告、軟文、活動、策劃……宣傳手段多種多樣,但真正能讓人記住的卻不多。就算邁騰經(jīng)過了長達(dá)兩年的預(yù)熱,大家記住的也就是邁騰技術(shù)含量很高,是PQ46平臺上生產(chǎn)的。但到底什么技術(shù)含量高?高在什么地方?PQ46平臺有什么先進(jìn)?幾乎沒有人知道。而凱美瑞則不同,一句700多項檢測保證完美質(zhì)量不僅讓人印象深刻,而且很直觀地告訴消費者凱美瑞的質(zhì)量有保證。
凱美瑞價格穩(wěn)定與競爭對手雅閣、蒙迪歐、M6上市多年,競爭力有限有關(guān)。而兩年來市場上的中高檔新車只有凱旋、凱美瑞和邁騰,以及改款上市的帕薩特領(lǐng)馭,競爭壓力并不大,相信隨著第三代蒙迪歐與第八代雅閣和新M6的上市,中高檔車市迎來真正的競爭。
除了這兩款價格最為穩(wěn)定的車型之外,還有一些車型的價格也比較穩(wěn)定。像上海大眾的帕薩特領(lǐng)馭,一汽豐田的皇冠,奧迪A6和捷達(dá)、桑塔納等,雖然經(jīng)歷過短暫的降價,但總體來說價格比較穩(wěn)定。
駿捷 走精品路線2006年3月18日駿捷上市以來,價格可以說一直堅挺,到目前為止也僅僅有1000元的降價和2000元的裝飾相送。
價格與品質(zhì)一起改觀
作為中華品牌下的車型,駿捷的處境并不容樂觀,中華的美譽(yù)度和銷量實在太差了。我們不能說駿捷的品質(zhì)有多么突出,但與自主品牌相比,與原來的中華和尊馳相比,在品質(zhì)上確實有了很大的進(jìn)步。北京亞運村汽車交易市場總經(jīng)理蘇暉曾表示,自主品牌當(dāng)務(wù)之急的問題是要出精品,能夠在市場上立得住的精品。顯然,駿捷在這方面走在了前面。
售后服務(wù)拉動銷售
目前華晨的經(jīng)銷商雖然不多,但售后服務(wù)卻很到位。只要撥打廠家的電話報出車輛所在區(qū)域,15分鐘之內(nèi)最近的經(jīng)銷商將與車主聯(lián)系,記者撥打之后果然接到經(jīng)銷商的電話。
清華大學(xué)最近的市場調(diào)查顯示,購買10萬元左右車的消費者,對汽車的售后服務(wù)是最為關(guān)注的群體,華晨售后服務(wù)的提升應(yīng)該對消費者的吸引力不小。
穩(wěn)扎穩(wěn)打不苛求銷量
駿捷上市以來,銷量一直沒有非常突出,但廠家似乎一直也沒有對銷量進(jìn)行苛求。整個中華品牌的銷量也就在1萬輛左右。而其他自主品牌在銷量上則沒有那么客氣,比亞迪F3在銷量突破1萬輛之后,就開始憧憬2萬輛,奇瑞A5在銷量達(dá)到5000輛之后便開始高呼1萬輛,在銷量的壓力下,價格必然難以穩(wěn)定。
記者觀察
價格戰(zhàn)終要回到價值戰(zhàn)雖然降價和新車依然是今年汽車廠家拉動銷量的主要手段,但我們也發(fā)現(xiàn),廠家對汽車降不降價的思考也明顯多了起來。
一汽豐田汽車銷售公司副總經(jīng)理董海洋表示,不降價是汽車業(yè)的一個七年之癢和十年之癢,降價一直成為我們汽車市場長時間的問題。我們的消費者是不同的,有價值購買者,有價格購買者,還有品質(zhì)購買者,靠降價拉動消費僅僅是其中的一部分。1988年韓國現(xiàn)代首次進(jìn)軍美國市場,靠一款車型在15個月內(nèi)竟然銷售了14萬輛,創(chuàng)造有汽車歷史以來單一車型銷量增長速度最快的紀(jì)錄。但是,兩年后這款車看不到了。這是為什么?價格戰(zhàn)還能不能打?這都是值得思考的問題。
隨著汽車價格的連續(xù)下降,汽車的價格越來越靠近汽車本身的價值,價格戰(zhàn)的空間也越來越小。汽車銷售將來如何拉動?中國市場學(xué)會(汽車)營銷專家委員會的薛旭表示,中國汽車產(chǎn)業(yè)已經(jīng)到了要依托品牌價值,實現(xiàn)本質(zhì)性突破的發(fā)展階段,圍繞著品牌思想和品牌營銷的根本性突破的時代即將來臨。品牌建設(shè)是長期戰(zhàn)略,三年到五年后,會成為企業(yè)之間銷售的決定性力量,產(chǎn)品與價格是短期戰(zhàn)術(shù),在當(dāng)前起主要作用。
今年以來,降價依然是汽車市場的主題,但與此同時,我們發(fā)現(xiàn)關(guān)于汽車營銷的活動明顯多了起來,而且在漸漸改變。上海大眾帕薩特領(lǐng)馭舉辦的“領(lǐng)馭風(fēng)云人物”評選;長安福特馬自達(dá)以“活得精彩 精彩中國”為主題的“精彩21”挑戰(zhàn)活動;一汽豐田圍繞皇冠“亦剛亦柔”的品牌內(nèi)涵而開展的“竹林音樂會”;東風(fēng)雪鐵龍C2與Kappa連手,展開終端聯(lián)合推廣活動等,這些都是圍繞汽車品牌價值而開展的營銷活動,而與汽車廠家以往簡單的節(jié)油比賽與捐資助學(xué)相比有了很大的提高。
汽車的價格戰(zhàn)必然會結(jié)束,而汽車品牌建設(shè)卻沒有終點。依托品牌價值實現(xiàn)汽車銷量增長的時代終將到來,或許,已經(jīng)悄悄開始了。不信看看依然暢銷的捷達(dá)、桑塔納,價格相對穩(wěn)定的情況下,月銷量卻仍然在萬輛以上?康木褪瞧嵞陀玫钠放瓶诒。(袁濤)