近日,記者接到了“準車主”王先生的來電。他告訴記者,日前看見某網(wǎng)站團購長安福特車型的消息,問清楚大概情況后便報了名。但幾經(jīng)討價還價,王先生仍然沒有拿到自己的價格底線。原因是,必須在其店內(nèi)做保險,否則價格優(yōu)惠不大。
這讓王先生十分郁悶,“如果不是為了在價格上便宜些,我沒必要參加團購!睙o疑,優(yōu)惠的價格是購車者選擇團購的首要理由。那么,到底汽車團購能為消費者帶來哪些實惠?經(jīng)銷商如何看待目前的團購活動?這些疑問正是許多欲參與團購的消費者最關(guān)心的問題。
消費者篇
網(wǎng)上、網(wǎng)下,團購組織形形色色,但在團購中付出了時間,卻沒得到滿意結(jié)果的消費者也有不少。怎樣選擇團購組織,是消費者首先就會感到頭痛的問題。
團購,你找到“好組織”了嗎?
據(jù)記者了解,目前汽車團購主要分為自發(fā)團購和有組織團購兩種類型。
自發(fā)團購是指,購車者自發(fā)組織起來的小規(guī)模汽車購買。
畢竟,買車對于大多數(shù)消費者來說,是一個需要他們長時間存錢才能負擔的消費過程,而且汽車市場又是一個價格變化迅速的地方。因此,數(shù)名有共同意向的消費者互相商量,各有分工,最后把各自收集到的信息匯總,派幾個代表去和經(jīng)銷商“談判”。這也是早期團購的一種形式,但弊端很多。如車友很難達到一致的要求。由于許多購車者心理預期價位不切實際,有的提出車價要優(yōu)惠8%-10%的,甚至有的要求優(yōu)惠15%等等。因此不少經(jīng)銷商表示,“不愿意接受這種團購”。
有組織團購,即汽車俱樂部組織俱樂部會員團購。
由于俱樂部大多是注冊實體,經(jīng)銷商更愿意與之合作,不僅價格能拿到更低,且消費者也不用擔心自己因為低價買車而使售后服務也跟著打折。此種團購形式中,一旦出現(xiàn)問題、分歧,將由俱樂部出面解決,等于是有專人負責團購全過程,節(jié)省車主不少時間。但隨著團購團體的不斷增多,他們之間的競爭也非常激烈,往往各家報出的團購價格也不一樣。有的俱樂部要依靠團購維持實體運營,所以要向用戶收取定金,并在團購中指定保險和分期公司;或者有些俱樂部在團購時提出讓車主集體購買車膜等裝飾用品,從中盈利。
如果消費者想有一個更經(jīng)濟和自主的團購也可以選擇一些實力較強的俱樂部,它們一般有著不錯的信譽,和經(jīng)銷商的關(guān)系也不錯,有良好的廣告收入。運作團購只是為了提供服務,以吸引更多的“準車主”。消費者選擇這樣的俱樂部做團購,可以有更大的選擇自由和更有保障的服務。
團購之所以受青睞,最重要的是其價格低廉。但團購過程中,價格是唯一的指導因素嗎?當然不是,“準車主”們需注意的東西還有很多。
團購,價格是惟一考慮因素嗎?
在團購過程中,許多消費者一心關(guān)注的是裸車價格的高低,但對其他方面卻顯得“漠不關(guān)心”。事實上,經(jīng)銷商或者團購組織者從車險、車貸、汽車裝飾等方面賺取5000-7000元的利潤是非常普通的。
此外,團購的車型是否能保證質(zhì)量是另一個重要問題。一位團購組織者透露,前不久某品牌車型大批降價,經(jīng)銷商就曾找到他們提出想組織一次團購。但經(jīng)過調(diào)查,他們發(fā)現(xiàn)這批車都是積壓了一年的庫存車,雖然價格低,但質(zhì)量沒有保障。
一般遇到這種情況,團購組織者會提前告知參加團購的消費者這批車所存在的問題。但據(jù)了解,除少數(shù)正規(guī)的團購組織者會事先向經(jīng)銷商或廠家了解團購車型的質(zhì)量、售后等情況外,多數(shù)的團購組織根本無法了解到相關(guān)信息,消費者在團購中買到“問題車”也成了“在所難免”的事。
在團購帶來實惠和方便的同時,五花八門的團購陷阱也應運而生。為此,消費者必須提高警惕,擦亮眼睛,小心團購里面的種種貓膩。
團購,真不用操心了嗎?
陷阱一:當心團購“黑中介”。在形形色色的團購網(wǎng)站、團購公司中,不乏商家自己操作的“促銷”行為,而購買者從網(wǎng)站上收集到的各類團購信息,很可能是商家刻意發(fā)布、誘導消費的虛假廣告,其團購的參與者則是商家派出的“托兒”。
專家提醒:如果發(fā)現(xiàn)某團購網(wǎng)站、公司長期只做某些品牌,消費者就要當心了,很可能他們就是團購“黑中介”。
陷阱二:小心團購公司臨時毀約。市民李先生參加了一個團購小組,好不容易與團購公司談妥價格并提前繳納訂金,臨近交貨日期,團購公司卻稱此價格廠家不批準,要買必須再加錢。團購最后以失敗而告終,而“毀約事件”令團購成員都很失望。
專家提醒:只要團購公司承諾了優(yōu)惠價,就要承擔風險,不能因自身失誤而把風險轉(zhuǎn)嫁到消費者頭上。消費者如遇到此類團購毀約的情況可向有關(guān)部門進行投拆。
陷阱三:明降暗升,價格便宜,服務縮水。不少消費者在參加團購時都表示,誰的價格便宜就認可誰,團購能夠成功也往往取決于價格?墒獠恢,商家在價格上提供了很多折扣,但質(zhì)量和服務也隨之貶值、縮水,或?qū)⒗麧欈D(zhuǎn)移到后期服務中。
專家提醒:價格、質(zhì)量、服務一個都不能少。對于商家的這種手段,消費者應睜大眼睛,全方位對比。在與商家簽訂合同時,必須要仔細閱讀條款,以防“價格貓膩”和“文字游戲”。
TIPS
買車雖是“一錘子買賣”,可用車、養(yǎng)車、修車卻是長遠的事。作為消費者來說,在參加各種團購時,要認真考慮各種風險因素:
1.謹慎選擇團購平臺
團購是一個臨時的團體,售后糾紛出現(xiàn)后,往往很難重新組織起團購者,這給消費者維權(quán)帶來困難。為此,應盡量選擇較為專業(yè)和有信譽的團購平臺,并盡可能的簽訂團購協(xié)議,提早規(guī)避各種風險,F(xiàn)在上海有很多專業(yè)的平臺,都在組織大家進行汽車團購,其中有網(wǎng)站,也有平面媒體。一般來說,平面媒體有較高的信譽度,團購者的利益基本可以得到保證。但對于團購網(wǎng)站的選擇,消費者還是小心為好。
2.小心優(yōu)惠價格有水分
有一個網(wǎng)友通過“團購”接受了經(jīng)銷商的優(yōu)惠價格,但后來發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商其實拿到了廠家給的八折價,卻以九折價給了他們,經(jīng)銷商不僅從廠家那里賺到了利潤,又從消費者那里“蒙”了一成利潤。經(jīng)銷商往往利用廠家是否批準價格來打擦邊球,消費者容易被欺騙。
3.小心網(wǎng)上二手車陷阱
一輛二手奔馳只賣5萬元——不錯的車型、低廉的價格不免讓許多準車主心動。但有關(guān)人士提醒消費者,“這么便宜的車,肯定有問題。不是事故車、報廢車、盜搶車就是拼裝車!彼,消費者如果在網(wǎng)上看到價格過低的車型,要多留個心眼,切莫心存僥幸。
商家篇
對消費者而言,團購的誘惑力是巨大的。然而商家是否又喜歡這種購車方式呢?
經(jīng)銷商:
愛也團購,恨也團購
愛:團購對銷售業(yè)績不好的商家可以充量,到年底可以找廠家拿到更多的返點。
經(jīng)銷商也是“團購”的受惠者。汽車廠商的返利,即廠商給予經(jīng)銷商年終獎勵的數(shù)量,主要是根據(jù)經(jīng)銷商的銷售情況等來決定的。這種壓力下,經(jīng)銷商也樂于接受團購所帶來的批量購車。這不僅能緩解自身壓力,還能帶來汽車維修保養(yǎng)等各方面的售后盈利!半p贏”的效果讓消費者和經(jīng)銷商都更青睞“團購”這一方式。
恨:也有經(jīng)銷商明確表示,廠家有要求,他們不支持下面經(jīng)銷商做汽車團購。經(jīng)銷商認為,很多團購最后成交量并不大,更多的是為了砍價。商家不僅沒有多大利益,同時還可能引發(fā)區(qū)域性價格戰(zhàn),擾亂市場。
“起初我們認為,團購這種新的銷售方式是提升銷售業(yè)績的一個機會,但經(jīng)過多次接觸后發(fā)現(xiàn),團購的參與者多數(shù)缺乏集體概念,大多以自己的需求為出發(fā)點,追求各自的利益;即使有數(shù)十人前來團購,實際仍需與每個團員反復談判,團購成了砍價的幌子,而且團購者有時開出的價碼更是不著邊際;此外,團購者一般都會找數(shù)家經(jīng)銷商談條件,希望導致經(jīng)銷商之間相互殺價,從中牟取最大利益。一旦有經(jīng)銷商讓利過多,保證不了合理的利潤,那購車者在之后的維修、保養(yǎng)等售后服務方面就很可能會受到損害!睂嶋H存在的團購弊端讓經(jīng)銷商們是又愛又恨。(劉玲玲)
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