蒙牛雇公司誹謗伊利 兩大乳業(yè)巨頭暗箭變明槍

　　昨晚11時30分許，新華網(wǎng)消息稱，內(nèi)蒙古警方破獲蒙�！肮蛡颉本W(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司發(fā)帖損害伊利商譽案件。呼和浩特市公安局經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)分局表示：網(wǎng)上有關(guān)伊利“QQ星兒童奶”遭遇惡意攻擊一事，經(jīng)公安機(jī)關(guān)偵查，系一起有預(yù)謀的商業(yè)誹謗案。目前，案件基本告破，涉案犯罪嫌疑人已被警方控制。

　　伊利和蒙牛，中國乳業(yè)的兩大巨頭，雙雙被牽扯到不光彩的網(wǎng)絡(luò)“營銷戰(zhàn)”中。惡性營銷案還牽出“蒙牛策劃了圣元奶粉性早熟事件”及等傳言。昨日三方分別發(fā)表聲明。

　　其中，伊利股份稱，因利用網(wǎng)絡(luò)媒體惡意損害伊利集團(tuán)商業(yè)信譽、商品聲譽，蒙牛乳業(yè)兒童奶負(fù)責(zé)人安勇等人已于近日被檢察機(jī)關(guān)正式批捕；而蒙牛乳業(yè)則表示，“從未策劃、組織、實施任何與‘圣元奶粉性早熟事件’有關(guān)的活動”，“所有高管均在正常工作”。圣元公司回應(yīng)稱，暫時無法評論，相信真相會水落石出。

　　截止到今天凌晨，新浪已有5萬多條微博在討論這一事件。

　　受“策劃門”事件影響，昨日，在港上市的蒙牛乳業(yè)跌2.119%收于23.1元。

　　蒙牛

　　誹謗

　　伊利

　　操作鏈

　　蒙�！拔磥硇恰逼放平�(jīng)理

　　(安勇)

　　→

　　北京博思智奇公關(guān)顧問公司

　　(郝歷平、趙寧、馬野等)

　　→

　　北京戴斯普瑞網(wǎng)絡(luò)營銷公司

　　(張明等)、博主(網(wǎng)絡(luò)寫手)

　　→

　　李友平

　　(戴斯普瑞公司合伙人)

　　微博揭破“惡性營銷”

　　“圣元奶粉性早熟事件”引發(fā)蒙牛及其公關(guān)公司的涉案傳聞，成為昨天一條爆炸性消息。

　　前晚，微博上突然傳出消息，稱曾引起軒然大波的“圣元奶粉致兒童性早熟事件”，竟是著名乳業(yè)巨頭蒙牛及其公關(guān)公司有組織、有步驟策劃出來，以打擊競爭對手的。同時，另一乳業(yè)巨頭伊利公司也指控蒙牛對伊利旗下產(chǎn)品QQ星兒童奶、嬰兒奶粉，進(jìn)行有計劃地輿論攻擊。

　　隨后，另一種說法又在微博上不脛而走：“‘網(wǎng)絡(luò)傳聞圣元是蒙牛策劃’事件，是伊利部署。伊利向員工發(fā)送電子郵件，全文如網(wǎng)絡(luò)傳播的一樣。該郵件已經(jīng)被伊利人員傳給蒙牛，蒙牛已向公安機(jī)關(guān)報案，國資委已經(jīng)介入”。

　　伊利 被惡意攻擊

　　昨天下午，伊利集團(tuán)公共事務(wù)部給本報記者發(fā)來就“競爭企業(yè)惡意攻擊事件“的說明，表示經(jīng)過核實，今年7月中旬在部分網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)現(xiàn)大量攻擊伊利公司產(chǎn)品、品牌的言論、報道，伊利已于7月30日正式向呼和浩特經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)公安分局報案。

　　聲明說，經(jīng)警方縝密偵查，這起利用網(wǎng)絡(luò)媒體惡意損害伊利集團(tuán)商業(yè)信譽、商品聲譽的案件已被偵破，此案涉及蒙牛乳業(yè)、北京博思智奇公關(guān)顧問有限公司、北京戴斯普瑞網(wǎng)絡(luò)營銷顧問有限公司相關(guān)人員。蒙牛乳業(yè)兒童奶負(fù)責(zé)人安勇、北京博思智奇公關(guān)顧問有限公司趙寧、郝歷平、馬野等4人已于近日被檢察機(jī)關(guān)正式批捕，另有兩人在逃。

　　蒙牛 不回應(yīng)攻擊伊利傳聞

　　蒙牛乳業(yè)昨天下午針對“策劃圣元奶粉性早熟事件”以及“有蒙牛集團(tuán)高管已被公安機(jī)關(guān)拘留”的傳聞，給本報記者發(fā)來聲明表示：蒙牛集團(tuán)從未策劃、組織、實施任何與“圣元奶粉性早熟事件”有關(guān)的活動；蒙牛集團(tuán)已經(jīng)就此事向公安機(jī)關(guān)報案，追究制造這一虛假信息的個人、組織的法律責(zé)任；此外，蒙牛集團(tuán)所有高管均在正常工作。

　　蒙牛在聲明中還表示，“近年來曾不止一次遭遇類似的誹謗、中傷”，“我們將保留將之前的誹謗、中傷事件真相公諸于眾的權(quán)利”。對于不正當(dāng)競爭造成的重大危害，蒙牛集團(tuán)有著切膚之痛！懇請公安機(jī)關(guān)盡快查清“圣元奶粉性早熟”這一事件的真相。

　　不過值得注意的是，蒙牛在聲明中回避了有關(guān)攻擊伊利的傳聞。記者發(fā)短信詢問兒童奶負(fù)責(zé)人安勇是否仍在上班，也未得到回應(yīng)。

　　警方 蒙牛惡性營銷案告破

　　警方經(jīng)過為期兩個多月的縝密偵查發(fā)現(xiàn)，這起看似商戰(zhàn)的事件，確系“一網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司受人雇傭，有組織、有預(yù)謀、有目的、有計劃，以牟利為目的實施的”損害企業(yè)商業(yè)信譽案。警方證實：今年7月14日，蒙�！拔磥硇恰逼放平�(jīng)理安勇與北京博思智奇公關(guān)顧問有限公司共同商討炒作打擊競爭對手——伊利“QQ星兒童奶”的相關(guān)事宜，并制定網(wǎng)絡(luò)攻擊方案。

　　據(jù)警方介紹，這些網(wǎng)絡(luò)攻擊手段包括：尋找網(wǎng)絡(luò)寫手撰寫攻擊帖子，并在近百個論壇上發(fā)帖炒作，煽動網(wǎng)民情緒；聯(lián)系點擊量較高的個人博客博主撰寫文章發(fā)表在博客上，通過“推薦到門戶網(wǎng)站首頁”、“置頂”、“加精”等操作，以提高影響力；以兒童家長、孕婦等身份擬定問答稿件，“控訴”伊利乳業(yè)公司，并發(fā)動大量網(wǎng)絡(luò)新聞及草根博客進(jìn)行轉(zhuǎn)載和評述。

　　整個網(wǎng)絡(luò)炒作歷時1個月，操作鏈由“蒙牛‘未來星’品牌經(jīng)理安勇——北京博思智奇公關(guān)顧問公司(郝歷平、趙寧、馬野等)——北京戴斯普瑞網(wǎng)絡(luò)營銷公司(張明等)、博主(網(wǎng)絡(luò)寫手)——李友平(戴斯普瑞公司合伙人)”這樣串聯(lián)而成。

　　警方表示，這起案件目前已告破，安勇、郝歷平、趙寧等3名犯罪嫌疑人已于10月16日被內(nèi)蒙古檢方正式批捕，另一名犯罪嫌疑人馬野也被警方刑拘，張明、李友平等人在逃。

　　針對警方的消息，蒙牛副總裁胡蘇東對新華社記者表示，安勇是蒙牛公司一名項目經(jīng)理，他制造這一事件是其個人所為。蒙牛將支持配合警方依法查處。

　　業(yè)內(nèi)人士 蒙牛沒必要害“圣元”

　　“聽到這一消息，我感到出乎意料、不可理解”，針對網(wǎng)帖指蒙牛是圣元性早熟事件的幕后主使，國內(nèi)奶業(yè)專家王丁棉持懷疑態(tài)度，他認(rèn)為從蒙牛的發(fā)展來看，圣元并不是它的競爭對手，蒙牛根本沒必要使用這樣的手段去打擊圣元。

　　王丁棉表示，蒙牛的強(qiáng)項是液態(tài)奶，其奶粉在全國市場份額不足5%，而伊利、圣元的份額都在10%左右，若蒙牛為搶圣元奶粉市場而出此下策，令人費解。

　　蒙牛與伊利再次起紛爭，令乳業(yè)人士深感擔(dān)憂，擔(dān)憂兩大巨頭的連年“鏖戰(zhàn)”，會毀掉中國整個乳業(yè)�！白�山觀虎斗，最終得利的是洋奶粉，損害的是國內(nèi)整個乳制品行業(yè)”，王丁棉表示，國內(nèi)企業(yè)在市場上窩里斗，自相殘殺，將導(dǎo)致消費者對整個國內(nèi)乳品企業(yè)不信任，不愿使用國產(chǎn)奶粉，這樣不僅打擊某一個企業(yè)，也危及整個產(chǎn)業(yè)。

　　王丁棉建議，這種非正常競爭應(yīng)受到指責(zé)和抵制，乳業(yè)行業(yè)協(xié)會應(yīng)出面來協(xié)調(diào)企業(yè)之間的這種非正常競爭，而現(xiàn)在有關(guān)行業(yè)協(xié)會缺乏威信，沒有擔(dān)負(fù)起應(yīng)該承擔(dān)的職責(zé)。

　　六成網(wǎng)友 行業(yè)監(jiān)管不成熟

　　記者今天上午看到，在新浪網(wǎng)開展的“如何看待乳業(yè)巨頭惡性營銷事件”的調(diào)查中，有64%的網(wǎng)友認(rèn)為是“行業(yè)監(jiān)管不夠成熟”，27%的網(wǎng)友認(rèn)為是“產(chǎn)能過剩導(dǎo)致惡性競爭”。只有4.1%的網(wǎng)友認(rèn)為“此事僅是個案”。

　　如何才能建立良好的行業(yè)發(fā)展環(huán)境？55.7%的網(wǎng)友表示應(yīng)“加大對惡意競爭行為的處罰力度”，35%的網(wǎng)友認(rèn)為需“加強(qiáng)對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的督查力度”。本報記者楊濱 D044

　　別讓“丑行”

　　成為“常態(tài)”

　　作為中國乳業(yè)的驕傲，伊利和蒙牛之間的明爭暗戰(zhàn)從來就沒停止過：從網(wǎng)絡(luò)上的互相攻擊，到賣場里營銷員的相互傾軋。

　　有點兒可怕的是，只有4%的人認(rèn)為這次事件是個“個案”。

　　公眾似乎已經(jīng)對企業(yè)間的“掐來掐去”見怪不怪了。不是嗎？三聚氰胺事件過后，“乳業(yè)江湖”風(fēng)波不斷，從蒙牛OMP事件，到三聚氰胺奶粉再度現(xiàn)身，再到圣元“激素門”事件，最近還有雅培“召回門”、多美滋“過敏門”，此外，澳優(yōu)、雅士利、施恩……不斷有奶粉企業(yè)曝出“負(fù)面新聞”，現(xiàn)在，又出了“策劃門”事件。幾乎所有的中國乳業(yè)“灰幕”都是先由網(wǎng)絡(luò)曝光，然后經(jīng)媒體發(fā)酵愈演愈烈。

　　事實上，不僅僅是乳業(yè)，在飲料、家電、食品等諸多行業(yè)，通過網(wǎng)絡(luò)推手影響輿論，乃至演變?yōu)椤皭阂饽ê诟偁帉κ帧钡某笮姓�在發(fā)展為“常態(tài)”。

　　商業(yè)不僅是競爭，更重要的是誠信。企業(yè)的發(fā)展，絕不能靠貶低、惡意攻擊對手來獲得提升。但在今天這個過分強(qiáng)調(diào)“成功”的社會，一些企業(yè)已經(jīng)完全將商業(yè)道德拋諸腦后，將企業(yè)之間的競爭變成了江湖間的恩怨。

　　是“相煎何太急”還是“相逢一笑泯恩仇”？別再以“惡性競爭”來消耗消費者的寬容和信任了，否則到時候受到毀滅性打擊的將是整個行業(yè)。

　　本報記者 楊濱