一夜之間,電子商務(wù)的競爭進(jìn)入新一輪的“風(fēng)口浪尖”。
3月16日,商務(wù)部在其例行新聞發(fā)布會上透露,正在草擬一份關(guān)于《支持傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)》的文件,據(jù)知情人透露,該方案還擬成立專項(xiàng)資金對北京王府井、上海百聯(lián)、武漢中百等“上榜企業(yè)”進(jìn)行資助。
中央傾力扶持的“國家隊(duì)”憑借獨(dú)特的政策和資金優(yōu)勢,將給方興未艾的電子商務(wù)市場帶來一股超強(qiáng)沖擊波。
而接受挑戰(zhàn)的,不僅包括廣東在內(nèi)的各地龍頭百貨,也有耕耘網(wǎng)購多年的民營“淘寶”們。
政策獲利者
在近日舉行的商務(wù)部例行新聞發(fā)布會上,新聞發(fā)言人姚堅(jiān)就透露,商務(wù)部當(dāng)前工作重點(diǎn)之一就是進(jìn)一步支持傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè),推進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展,推進(jìn)實(shí)體市場和網(wǎng)上市場的結(jié)合,推動(dòng)商業(yè)企業(yè)以網(wǎng)絡(luò)銷售帶動(dòng)門店銷售。并且,他表示,商務(wù)部將會在網(wǎng)絡(luò)平臺的支付手段、誠信體系建設(shè)方面,給予傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)更多的關(guān)注和政策指導(dǎo)。
業(yè)界盛傳,這些傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)就是北京王府井、武漢中百、上海百聯(lián)等國有商貿(mào)巨頭。而據(jù)知情人士透露,“更多的關(guān)注”指的是國家擬設(shè)立專項(xiàng)資金,對“上榜企業(yè)”進(jìn)行資助。盡管具體金額尚不得知,但業(yè)內(nèi)預(yù)計(jì)不會是個(gè)小數(shù)目。
目前,這三家被業(yè)界稱之為“國家隊(duì)”的企業(yè)對“上榜傳言”保持沉默,不過,王府井百貨內(nèi)部員工周小姐告訴記者,“集團(tuán)在開年會等多種場合已經(jīng)提到,今年要將電子商務(wù)列為發(fā)展戰(zhàn)略之一,并加大這塊業(yè)務(wù)的投入,相信已經(jīng)拿到政策的支持!
廣東企業(yè)缺席
而令人尷尬的是,憑借商業(yè)貿(mào)易聞名全國的廣東卻很可能榜上無名,廣百股份、廣州友誼等廣東本土國有商貿(mào)流通巨頭,均不在首批扶持對象之列。
盡管國家在《珠江三角洲改革發(fā)展規(guī)劃綱要(2008-2020年)》中,已經(jīng)提出“確立珠江三角洲國際電子商務(wù)中心地位”的要求,而中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《2009年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場研究報(bào)告》也顯示,北京、上海和廣州三個(gè)城市京廣滬三地網(wǎng)民數(shù)量雖然只占到全國的8.4%,但網(wǎng)購用戶規(guī)模卻占到全國的15.6%,而且,廣州的網(wǎng)購滲透率位列全國前三。
這讓同樣在致力發(fā)展電子商務(wù)的廣東本土企業(yè)心里“酸酸的”。在這樣的情況下,“我們在競爭中肯定要弱勢一些,但也要堅(jiān)持做!睆V百股份董事總經(jīng)理黃永志坦言,廣百股份早年上市集資的時(shí)候,就已經(jīng)為網(wǎng)上商城項(xiàng)目籌得2000萬元,現(xiàn)在已經(jīng)專門成立了電子商務(wù)部門來運(yùn)營,“即使沒‘上榜’也會把項(xiàng)目做好!
此外,“信息不對稱或許也是導(dǎo)致廣東企業(yè)難‘上榜’的重要原因。國家至今沒有確立一個(gè)主管電子商務(wù)的部門,地方企業(yè)很難找到到中央‘請命’的門道。另外,國家可能也想扶持一些民間品牌,但不好判斷民間哪一家才是有實(shí)力的正規(guī)軍!睆V購網(wǎng)CEO肖曉告訴記者,網(wǎng)絡(luò)市場假貨橫行,已經(jīng)到了“劣幣驅(qū)逐良幣”的地步,國家可能想通過“打建并舉”的方式來凈化這個(gè)市場。
“國家隊(duì)”的考驗(yàn)
問題接踵而來,國企百貨等進(jìn)軍電子商務(wù)表面上人聲鼎沸,實(shí)際上很多人都只是來探探風(fēng)。
原因很簡單,“目前,網(wǎng)絡(luò)銷售一般占百貨公司總營收的比重僅為個(gè)位數(shù)。而且扣點(diǎn)也很低!惫攀科旆椘放艭 E O鐘可添告訴記者,百貨業(yè)態(tài)的網(wǎng)店跟實(shí)體店盈利模式基本相同,一般都是商場與品牌供應(yīng)商聯(lián)營,靠銷售額賺取扣點(diǎn)利潤,而不是靠收取商鋪?zhàn)饨皤@利。一般來說,實(shí)體店的扣點(diǎn)是25%-30%,即品牌商銷售一百萬商品,則需給百貨公司交納25萬至30萬的回扣。而網(wǎng)店的扣點(diǎn)只有12%-15%.
因此,“即便政府可以給傳統(tǒng)百貨很好的電子商務(wù)政策,傳統(tǒng)百貨也不見得就會投入很大精力人員去開發(fā)。因?yàn)殡娮由虅?wù)的流動(dòng)成本太高了,即便投入很高的資金進(jìn)行營銷推廣,仍然很難拉動(dòng)銷售。相比之下,線下投一個(gè)億的推廣費(fèi),差不多就可以拉動(dòng)銷售20億了!睆V購網(wǎng)CEO肖曉說。
事實(shí)上,于2008年10月在廣州開業(yè)的正佳網(wǎng)便是“十一五”國家科技支撐計(jì)劃的重點(diǎn)項(xiàng)目,正佳網(wǎng)的項(xiàng)目后臺、技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施均由國家投資,合計(jì)約16億元,現(xiàn)階段的商業(yè)營運(yùn)資金則為廣州正佳網(wǎng)現(xiàn)代服務(wù)有限公司的自籌資金。
不過,由于正佳網(wǎng)現(xiàn)代服務(wù)公司缺乏資源整合能力,吸納不到優(yōu)質(zhì)品牌客戶,供應(yīng)鏈搭建頗不完善,至今未見起色。
“受到扶持的未必就能做的好!币幻麡I(yè)內(nèi)人士認(rèn)為。
另一方面,進(jìn)駐百貨的品牌商也未必愿意開拓網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。
依妙服飾品牌董事長車廣平就對記者直截了當(dāng)?shù)卣f,“依妙不會做網(wǎng)路。因?yàn)榕苑椧詴r(shí)裝類為主,尺碼變化很大,必須實(shí)際試穿才行。”另外,還要承擔(dān)網(wǎng)店的庫存風(fēng)險(xiǎn)。
民營軍的思考
艾瑞咨詢推出的《2009-2010年中國網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示,2009年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模2483.5億元,其中以淘寶為首的民營網(wǎng)購集團(tuán)軍占了絕大多數(shù)的份額。
然而,當(dāng)傳統(tǒng)百貨出身的電子商務(wù)“國家隊(duì)”在供應(yīng)鏈采購上明顯更有優(yōu)勢,并將會有政府的大力支持,這樣一來,淘寶們會否受到猛烈沖擊?
對于這個(gè)問題,阿里巴巴公關(guān)總監(jiān)陶然表示“不便作出任何評論”。此前,淘寶對外稱,已經(jīng)在從外界認(rèn)定的C2C模式,逐步轉(zhuǎn)向C2B模式(為企業(yè)提供流量數(shù)據(jù)分析)。事實(shí)上,“淘寶發(fā)展至今,已經(jīng)創(chuàng)造了三大價(jià)值:一是創(chuàng)造了巨大的流量;二是塑造了網(wǎng)購的第一品牌,大家已經(jīng)約定俗成地認(rèn)為‘要網(wǎng)上購物去淘寶’這一概念;第三是淘寶可以提供詳細(xì)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),對消費(fèi)者及行為習(xí)慣做出歸納,而這一點(diǎn)特別為商家所看重!碧詫毟笨偛寐幅i表示。
政策護(hù)航助推市場擴(kuò)容
網(wǎng)購雖紅火,但如影隨形的最大威脅便是誠信危機(jī)。
在這樣的大背景下,“有政策護(hù)航,由政府出面來給電子商務(wù)行業(yè)搭建誠信體系和安全支付平臺,能夠大大節(jié)省電子商務(wù)企業(yè)的營銷推廣費(fèi)用!毙哉f。
由此,走秀網(wǎng)副總裁馬曉暉認(rèn)為,商務(wù)部扶持傳統(tǒng)百貨巨頭進(jìn)軍電子商務(wù),也將推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)購物人群滲透率,增強(qiáng)中國電商行業(yè)整體競爭力,擴(kuò)大網(wǎng)購市場的總體規(guī)模!斑@對于整個(gè)行業(yè)來說,絕對是件好事兒!(肖昕)
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