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德國企業(yè)阻擊中國果汁真相調(diào)查:事件子虛烏有
整個“不喝中國果汁”鬧劇背后,更耐人尋味的是一些國人的過度反應(yīng),以及更多媒體的以訛傳訛
因為含有了太多醒目的關(guān)鍵詞,一紙“德國封殺中國果汁”的報道被迅速轉(zhuǎn)載傳閱,大有掀起一輪經(jīng)濟愛國主義潮的趨勢。
在閱讀大量材料、走訪相關(guān)人士后,記者發(fā)現(xiàn),整個事件的報道與真相有著很大的出入,不存在“不喝中國果汁”的廣告,也不存在“聯(lián)合阻擊”中國果汁,甚至不存在中國果汁暢銷德國。
面對一篇懷有明確立場的報道,國人當(dāng)然難以保持冷靜,在他們的憤怒里,或許有對中國果汁“暢銷”的自豪感,但更多的恐怕是對“聯(lián)合阻擊者”的聲討。報道發(fā)布后,在網(wǎng)上,有網(wǎng)友“德國人不喝中國果汁,我們?yōu)楹芜買德國車”的言論,有大罵德國人的字眼,乃至有營銷專家“含淚勸告”德國果汁企業(yè)停播廣告。隨之而來的是越來越多媒體的轉(zhuǎn)載或跟進報道,但是,沒有人想到去了解真相,也許是潛意識中這樣的事情太經(jīng)常發(fā)生了,以致于大家更愿意相信這是事實。
其實整個“德國封殺中國果汁”鬧劇背后,除了個不負責(zé)任的最初報道外,更耐人尋味的是國人的過度反應(yīng),以及更多媒體的以訛傳訛。
這一鬧劇中,人們?nèi)绻皇潜恍畔⒈旧硭杀,那就更說明了他們內(nèi)心的“經(jīng)濟愛國主義”情結(jié)之切。記者還記得在家鄉(xiāng)山東萊蕪的大街小巷,也經(jīng)常在見到“喝咱萊蕪人自己的啤酒”“穿咱萊蕪人自己的皮鞋”乃至“戴咱萊蕪人自己的眼鏡”等廣告。筆者認為,即使是三家德國企業(yè)聯(lián)合做廣告宣稱“喝咱曹阿人自己的飲料”,也不必扣上“貿(mào)易保護主義”的帽子!昂仍廴R蕪人自己的啤酒”并不意味著“讓德國啤酒無路可走”。斯廷格呼吁“喝咱曹阿人自己的果汁”,中國果汁依然可以“暢銷”全球。本土的人情攻勢不無道理,而國人“經(jīng)濟愛國”心合情,但是不合理。
事實上,即使考慮到近年來不斷發(fā)生的中國汽車被德國拒之門外、中國展商在德國被查抄等事件,這次“莫須有”的中國果汁被聯(lián)合阻擊所引發(fā)的非理性情緒也沒有理由成為情感還擊的出口。相反,中國企業(yè)遭遇不公恰好反映了我們在開拓國際市場過程中更深層次的問題,這些事件中更值得我們思考的是“如何贏得當(dāng)?shù)叵M者的心”。
雖然中國產(chǎn)品已打入全球市場,但異國民眾卻屢屢掀起抵制逆潮,中國產(chǎn)品的美譽度低得可憐——這已經(jīng)成為中國產(chǎn)品走向世界的嚴重障礙。要解決這一問題,我們其實應(yīng)當(dāng)更多地向德國這三家小企業(yè)學(xué)習(xí)。商場亦“情場”,廠家需要做的,是向當(dāng)?shù)叵M者投注更多的感情,拉近與當(dāng)?shù)叵M者的距離。
中國產(chǎn)品走向世界需要的并不是“經(jīng)濟愛國主義”的對罵,而是“和氣”生財。換個角度說,德國汽車受一直受到中國消費者追捧和青睞,背后難道沒有德國企業(yè)在中國數(shù)十年的情感投注么?【作者】郇公弟 本報駐法蘭克福記者
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