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國(guó)家郵政局副局長(zhǎng)王渝次12日說,目前我國(guó)網(wǎng)購(gòu)人數(shù)已超1.2億。2009年,全國(guó)快遞服務(wù)近1/2的業(yè)務(wù)量是由電子商務(wù)牽動(dòng)完成的。去年中國(guó)個(gè)人網(wǎng)上購(gòu)物銷售額約占社會(huì)商品零售額的1%。(9月13日《楚天都市報(bào)》)
前不久,國(guó)務(wù)院新聞辦透露,我國(guó)目前的網(wǎng)民人數(shù)達(dá)到了3.38億,這意味著我國(guó)的網(wǎng)購(gòu)人數(shù)占全部網(wǎng)民的比例超過了35%,而2007年這個(gè)比例只有26%。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物占整個(gè)零售市場(chǎng)的比例,現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到了1%,而2007年只有0.63%。
從26%到35%,從0.63%到1%,這么大幅度的提高僅僅用了兩年的時(shí)間,這不僅值得電子商務(wù)從業(yè)者們高興,就連我這個(gè)業(yè)外之人也感到非常的欣慰。當(dāng)然,我欣慰并不是因?yàn)槲覐木W(wǎng)購(gòu)的快速增長(zhǎng)中獲得了多少利益,而是因?yàn)槲覐闹锌吹搅松鐣?huì)信用的回歸和提升。
網(wǎng)購(gòu)是以信用為基礎(chǔ)的。在交易過程中,消費(fèi)者既見不到經(jīng)營(yíng)者的面,也看不到真實(shí)的商品,甚至連商品的影像都看不到。雙方要做交易,必須有一方先發(fā)貨或者一方先付款,這與傳統(tǒng)的“一手交錢,一手交貨”的現(xiàn)場(chǎng)交易方式大不相同。如果雙方互不信任,網(wǎng)購(gòu)根本就不可能完成。
網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)虛擬的世界,在這“兩處茫茫皆不見”的環(huán)境中,失信的成本是最低的,追究的難度也是最大的。實(shí)際上,利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行詐騙的案件并不少見,比如“中獎(jiǎng)喜報(bào)”之類的網(wǎng)絡(luò)詐騙手段就一直在網(wǎng)上肆行,而花樣不斷翻新的各種網(wǎng)上陷阱更是讓人防不勝防。因此,電子商務(wù)在中國(guó)出現(xiàn)的時(shí)候,我曾經(jīng)非常悲觀。然而,在短暫的迷茫之后,電子商務(wù)就在中國(guó)勢(shì)如破竹——資料顯示,自2002年以來,中國(guó)的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)每年都保持了100%左右的增長(zhǎng)速度——這不能不令人驚嘆!
誠(chéng)實(shí)守信可以降低交易的成本,提高交易的效率,這對(duì)雙方乃至全社會(huì)都是有利的;而輕諾寡信的效果正好相反。沒有信用支撐的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是難以想象的,從一定程度上說,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是信用經(jīng)濟(jì)。網(wǎng)購(gòu)人數(shù)和銷售額占比的快速回升讓人們相信,中國(guó)公眾之間的信任度正在大幅回升,一個(gè)誠(chéng)信型的社會(huì)正在重塑之中。盛大林(河南 職員)
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