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暑假旅游趨旺,廣州市工商局和市旅游局昨天起推廣2009版“廣州市旅游合同示范文本”,今后市民參團(tuán)出游多了幾道“護(hù)身符”。
根據(jù)新版合同,旅行社若未經(jīng)游客簽字確認(rèn),安排游客參加旅游合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)該自費(fèi)項(xiàng)目費(fèi)用;擅自增加購(gòu)物次數(shù),每次須按旅游費(fèi)用的10%向游客支付違約金。若游客在旅行社安排的購(gòu)物店買(mǎi)到假冒偽劣商品,旅行社還應(yīng)負(fù)責(zé)為游客索賠,從游客提出交涉之日起30日(出境游60日)內(nèi)無(wú)法獲得賠償?shù)模眯猩邕得先行賠付。
以前,已報(bào)名的游客若退團(tuán),須向旅行社支付10%-90%的業(yè)務(wù)損失費(fèi)和違約金,但旅行社若取消出團(tuán),只須向游客支付2%-30%的違約金,嚴(yán)重不對(duì)等。新版合同則規(guī)定,因任何一方原因?qū)е侣糜涡谐倘∠模`約方須根據(jù)通知取消行程的時(shí)間,按同一標(biāo)準(zhǔn)向?qū)Ψ街Ц?%、10%、20%違約金。(記者許悅、實(shí)習(xí)生何敏儀)
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