隨著暑期旅游熱潮的來臨,6月9日上海旅游委曝光了上海市旅游市場上具有“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”特點(diǎn)的旅游團(tuán)的種種表現(xiàn)和貓膩,同時(shí),建議市民選購旅行社的一次付費(fèi)式的“陽光價(jià)格”旅游線。
本次被市旅游委曝光的“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”貓膩共有八種:貓膩一:以“優(yōu)惠價(jià)”、“特惠價(jià)”等低價(jià)廣告吸引游客上門。在報(bào)名和簽訂合同時(shí)調(diào)高價(jià)格,將飛機(jī)燃油稅、機(jī)場建設(shè)費(fèi)、護(hù)照簽證工本等統(tǒng)統(tǒng)加上;貓膩二:旅游目的地的重要景點(diǎn)不列在行程安排中,以降低門市價(jià);貓膩三:廣告和報(bào)價(jià)中對(duì)游覽的旅游景點(diǎn)表達(dá)不清楚,或故意模糊,在旅途中導(dǎo)游不斷加收費(fèi)用;貓膩四:在合同日程外安排過多的購物點(diǎn)或變相購物場所,強(qiáng)制或變相讓游客購物;貓膩五:大量安排自選自費(fèi)項(xiàng)目,并安排在游覽日程中,既占用和影響了正常的游覽日程又增加了游客的支出;貓膩六:某些旅行社以特別低廉價(jià)格推出香港、澳門游,其團(tuán)費(fèi)甚至低于機(jī)票價(jià)。此類旅游團(tuán)在旅途中定會(huì)以不同的方式加收費(fèi)用;貓膩七:旅游廣告和合同不標(biāo)明住宿飯店等級(jí)、地點(diǎn),繼續(xù)使用“準(zhǔn)星級(jí)”、“豪華”等模糊字眼;貓膩八:在旅游過程中,導(dǎo)游隨意調(diào)換更改行程。
據(jù)市旅游委綜合業(yè)務(wù)處相關(guān)負(fù)責(zé)人姚爍燁表示,挑選旅行社“陽光價(jià)格”旅游線路可以避免零負(fù)團(tuán)費(fèi)陷阱。具體包括:旅行社旅游產(chǎn)品行程單和旅游合同中所列項(xiàng)目費(fèi)用必須計(jì)入團(tuán)費(fèi)總額,廣告報(bào)價(jià)與該團(tuán)費(fèi)用總額一致;旅游行程中所有景點(diǎn)第一門票必須計(jì)入團(tuán)費(fèi)總額,不得列入自理范圍;旅行社如安排自選活動(dòng)項(xiàng)目必須征得游客同意并在合同中明示。(王聞)