記者從昨日舉行的市政府新聞辦2009年第八次專題新聞發(fā)布會上獲悉，今年3·15國際消費者權(quán)益保護(hù)日系列活動期間，市工商局、市消協(xié)將從3月13日起舉行誠信規(guī)范促消費活動，聯(lián)合律師界及新聞媒體，推出《你不知道的潛規(guī)則》系列報道，對消費領(lǐng)域的潛規(guī)則進(jìn)行徹底揭露；7個行業(yè)協(xié)會將組織企業(yè)發(fā)放“七彩消費券”，成都市民消費時可憑此抵扣現(xiàn)金。

　　“重點保護(hù)”災(zāi)區(qū)消費者

　　今年是汶川大地震和金融危機(jī)發(fā)生后的第一個3·15，在市工商局已確定的系列活動中，地震災(zāi)區(qū)的消費者將作為“重點保護(hù)對象”。如3月10日將在彭州市新興鎮(zhèn)舉行的支持災(zāi)區(qū)重建消費維權(quán)現(xiàn)場會上，市工商局將現(xiàn)場受理受災(zāi)群眾的消費申訴，并為特困農(nóng)戶捐贈優(yōu)質(zhì)化肥。3月9日到13日，12315“家電下鄉(xiāng)”維權(quán)活動和消費維權(quán)受理車將開進(jìn)都江堰、彭州、崇州三個災(zāi)區(qū)，在現(xiàn)場與市工商局12315指揮中心聯(lián)動，受理并及時處置消費申訴、舉報，提供消費維權(quán)零距離服務(wù)。

　　從今年元月1日起，我市已實行流通環(huán)節(jié)六大類食品市場準(zhǔn)入制度。據(jù)市工商局副局長熊超介紹，第二批食品市場準(zhǔn)入種類將于今年適當(dāng)時機(jī)公布，逐步擴(kuò)大準(zhǔn)入范圍，基本覆蓋與市民生活密切相關(guān)的主要食品種類。市工商局將啟動第二批食品市場準(zhǔn)入種類的征求意見工作，聽取市民的意見和建議。

　　征集揭露消費潛規(guī)則

　　在市場經(jīng)濟(jì)活動中，正式規(guī)則的順暢運行使社會經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，但隱藏在正式規(guī)則之下的潛規(guī)則卻常常使消費者的權(quán)益受到損害。在今年3·15期間，市工商局和市消協(xié)將劍指消費領(lǐng)域潛規(guī)則。

　　“根據(jù)目前征集到的線索來看，消費者反映強(qiáng)烈的潛規(guī)則主要集中在四大領(lǐng)域：收費問題、價格問題、上下游行業(yè)默契和瑕疵服務(wù)�！笔邢麉f(xié)秘書長高豫川說，如某些餐館向消費者提供所謂“消毒餐具”，然后收取一定的使用費，“消費者在餐館消費其實已包含了這項費用，這屬于典型的二次收費行為�！�

　　市工商局和市消協(xié)正通過各主要行業(yè)協(xié)會、區(qū)(市)縣消協(xié)推薦及媒體熱線，面向全社會征集商業(yè)銷售、餐飲住宿、旅游娛樂、裝修物業(yè)、美容、教育培訓(xùn)中介和農(nóng)資產(chǎn)品銷售中各種不合理不合法、對消費者權(quán)益損害大的潛規(guī)則，此項活動將一直持續(xù)到3月13日。屆時，市工商局和市消協(xié)將聯(lián)合律師界及成都電視臺，推出《你不知道的潛規(guī)則》系列調(diào)查報道，揭露潛規(guī)則，警示消費者。“我們還將根據(jù)征集到的線索進(jìn)行針對性檢查，保護(hù)消費者權(quán)益�！备咴ゴㄕf。

　　活動后期，市消協(xié)將召集行業(yè)協(xié)會動員業(yè)內(nèi)企業(yè)簽訂承諾書，承諾消除潛規(guī)則，并向承諾單位頒發(fā)“反潛規(guī)則聯(lián)盟成員”牌匾。

　　虛假讓利將遭重罰

　　為抗擊金融危機(jī)，促進(jìn)消費、拉動內(nèi)需是今年3·15系列活動的又一重大主題。市工商局、市消協(xié)將從3月13日起，在省體育館舉辦誠信規(guī)范促消費活動。在活動現(xiàn)場，食品、家具、室內(nèi)裝飾、建筑裝飾、房地產(chǎn)、家電維修、汽車等7個行業(yè)將對本行業(yè)的規(guī)范自律措施、品牌企業(yè)的誠信經(jīng)營活動等方面進(jìn)行集中宣傳，并邀請現(xiàn)場消費者代表深入企業(yè)參觀生產(chǎn)流程，消除消費顧慮，增強(qiáng)消費信心。

　　7個行業(yè)協(xié)會屆時還將組織參與活動的企業(yè)統(tǒng)一免費發(fā)放“七彩消費券”。消費者在活動期間持券到參與活動的企業(yè)營業(yè)場所進(jìn)行消費可抵扣現(xiàn)金。目前，市工商局、市消協(xié)正在協(xié)調(diào)行業(yè)協(xié)會和企業(yè)參與展示消費活動，有關(guān)七彩消費券的發(fā)放具體時間、使用方式、發(fā)放額度等事項將在具體測算統(tǒng)計后，由市消協(xié)及時向市民公布�！拔覀円�求自愿參加此活動的企業(yè)應(yīng)是知名企業(yè)，一旦參加就必須真正讓利于民。如果出現(xiàn)虛假讓利的現(xiàn)象，相關(guān)職能部門將對這一欺騙消費者的行為進(jìn)行重罰。”高豫川介紹說。(記者 劉祎）