“為啥老人出國(guó)旅游就要多交給旅行社3000元錢(qián)?這也太不公平了吧?”昨日,漢口的顧爹爹氣憤地致電本報(bào)。
“為啥我要多交錢(qián)”
顧爹爹今年63歲,家住漢口利濟(jì)北路。他投訴說(shuō),打算和老伴趁黃金周去澳大利亞、新西蘭轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。9月底,來(lái)到家附近的一家東星國(guó)際旅行社咨詢。工作人員告訴他,超過(guò)60歲的老人要比其他人多交3000元。武漢市50余家東星國(guó)際旅行社都是統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。
昨日中午,記者陪同顧爹爹來(lái)到該旅行社。前臺(tái)一位姓李的工作人員當(dāng)場(chǎng)出示一份電腦打印的詳細(xì)資料,資料上明確注明:澳組團(tuán)60歲以上老人要多交3000元!盀樯兑嘟诲X(qián)?”面對(duì)顧爹爹的質(zhì)疑,李小姐解釋,老年人購(gòu)買(mǎi)能力有限,當(dāng)然要多交3000元啦。
學(xué)生和夫妻“未能幸免”
“那你這不是明著要旅游購(gòu)物回扣嗎?這也太明目張膽了!”顧爹爹非常生氣!鞍拇罄麃、新西蘭12日游的飛機(jī)票就要8000多元,線路報(bào)價(jià)才12200元,不額外收取3000元,哪里賺得回來(lái)?”李小姐答道。
記者仔細(xì)查看,要多交3000元的還有以下人群:學(xué)生、夫妻。
一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士指出,夫妻出游,購(gòu)物往往只購(gòu)一份,學(xué)生的購(gòu)買(mǎi)能力也有限,所以都被列入多交3000元的行列。
主管部門(mén)表態(tài):涉嫌歧視
昨日,武漢市12315指揮中心付鴻竹主任就此表示,這種規(guī)定排除老年消費(fèi)者享有的公平交易權(quán),涉嫌歧視消費(fèi)。
他介紹,今年,全國(guó)政協(xié)委員方廷鈺曾向國(guó)家旅游局反映,內(nèi)地一些旅行社對(duì)60歲以上赴港旅游的老人,多收取400元“附加費(fèi)”。國(guó)家旅游局明確表示:決不允許歧視性消費(fèi)行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將嚴(yán)肅處理。
付鴻竹建議,遇到此類問(wèn)題,消費(fèi)者可以向旅游管理部門(mén)投訴。
昨日,記者將此事通報(bào)給省旅游質(zhì)監(jiān)所。有關(guān)人士表示,因目前尚未接到相關(guān)游客投訴,對(duì)此事情暫不定性。不過(guò),這種做法有歧視老年人、強(qiáng)迫購(gòu)物的嫌疑。這樣的行為均屬省旅游局重點(diǎn)打擊的對(duì)象,游客遇到此類事件可向旅游主管部門(mén)投訴。(記者楊鮮 金計(jì))