李小萌:我們也拍到這個(gè)短片,看看調(diào)查員是怎么工作的,一起來(lái)看一下。
調(diào)查地點(diǎn):北京市某百貨商場(chǎng)
調(diào)查對(duì)象:日用百貨
(調(diào)查員張粉霞調(diào)查的情況)
張粉霞:“忙著呢。您好,我來(lái)看看咱們的這個(gè)鞋。我看的是休閑鞋,上次看的是498元!
售貨員:“今天374元。”
張粉霞:“374元是吧?好,374元。是7.5折是吧?”
售貨員:“7.5折!
張粉霞:“好,謝謝你,老來(lái)麻煩你們!
張粉霞:“您好。今天早班。俊
售貨員:“早班!
張粉霞:“怎么樣這兩天賣(mài)得好嗎?”
售貨員:“還行。”
張粉霞:“還可以,這一款,我看一下,價(jià)格是860元,110,和我所調(diào)查的是一致的,同一款,那今天咱們能有優(yōu)惠嗎?”
售貨員:“這最多可以給您打九折。”
張粉霞:“最多可以打九折,就不能再優(yōu)惠了?他們那邊不是打八折嗎?”
售貨員:“它那是國(guó)產(chǎn)品牌!
張粉霞:“國(guó)產(chǎn)品牌就是八折,咱們是進(jìn)口,就是九折,麻煩您給我算一下!
售貨員:“774元,我們都記住了,這款比較受歡迎!
張粉霞:“這款比較受歡迎,774元,九折,好,謝謝你!
張粉霞:“您好。我來(lái)看一看。我們想在你這兒調(diào)一款面料純化纖的女褲,這應(yīng)該是沒(méi)問(wèn)題,是吧?那價(jià)格呢?”
售貨員:“428元。”
張粉霞:“那今天咱怎么賣(mài)呢?”
售貨員:“八折!
張粉霞:“428,打八折,麻煩您給算一下。”
售貨員:“打完折342元。”
張粉霞:“342元,好,那我要填寫(xiě)一下!
記者:“您擔(dān)負(fù)多少個(gè)商品的價(jià)格采集?”
張粉霞:“我主要負(fù)責(zé)穿用,我這一本大概將近四百個(gè)品種!
記者:“四百個(gè)品種,都是您一個(gè)人來(lái)采?”
張粉霞:“都是我一個(gè)人來(lái)采!
記者:“每個(gè)月要采集多少次?”
張粉霞:“每個(gè)月三次,每十天來(lái)一次,來(lái)觀察這個(gè)價(jià)格的變化。”
調(diào)查地點(diǎn):北京市某菜市場(chǎng)
調(diào)查對(duì)象:蔬菜副食
(調(diào)查員高秀玲調(diào)查的情況)
高秀玲:“調(diào)查員:今天這個(gè)價(jià)格在多少錢(qián)?”
售貨員:“今天這個(gè)價(jià)格特價(jià)23塊一斤!
高秀玲:“這價(jià)是不是比前兩天價(jià)格便宜點(diǎn)兒”?
售貨員:“一直都是這個(gè)價(jià)格,現(xiàn)在是促銷(xiāo)!
高秀玲:“反正我上次采價(jià)這個(gè)好像是不是50塊錢(qián)一公斤。”
售貨員:“50塊錢(qián)一公斤,25塊錢(qián)一斤!
高秀玲:“今天等于促銷(xiāo),降了兩塊錢(qián),一公斤降了四塊錢(qián)是吧?”
售貨員:“對(duì)!
高秀玲:“好,麻煩你。”
高秀玲:“咱們后臀尖今天多少錢(qián)一斤?”
售貨員:“13.9元!
高秀玲:“13.9元,是不是比前幾天漲了點(diǎn)兒?”
售貨員:“昨天漲的錢(qián)!
高秀玲:“昨天漲的,才多長(zhǎng)時(shí)間怎么又漲了一次?”
售貨員:“沒(méi)辦法,現(xiàn)在進(jìn)價(jià)貴。”
高秀玲:“就是等于來(lái)的時(shí)候價(jià)格就貴是嗎?”
售貨員:“對(duì),來(lái)的時(shí)候就貴!
高秀玲:“咱們這茄子現(xiàn)在多少錢(qián)一斤?”
售貨員:“這個(gè)五塊。”
高秀玲:“這個(gè)五塊錢(qián)一斤,菜花呢?”
售貨員:“菜花六塊!
高秀玲:“絲瓜呢?”
售貨員:“絲瓜六塊!
高秀玲:“絲瓜也六塊錢(qián)!
高秀玲:“您好,我問(wèn)一下,咱這黃瓜今天多少錢(qián)一斤?”
售貨員:“五塊一斤!
高秀玲:“五塊錢(qián)一斤。扁豆呢?”
售貨員:“那個(gè)也五塊!
高秀玲:“這個(gè)也五塊。這個(gè)大蔥多少錢(qián)一斤?”
售貨員:“大蔥三塊。”
高秀玲:“大蔥三塊,這個(gè)蓮藕呢?”
售貨員:“六塊!
高秀玲:“蓮藕六塊!
記者:“您負(fù)責(zé)大概有多少個(gè)品種的商品要問(wèn)價(jià)格?”
高秀玲:“差不多在這個(gè)地方得五十多個(gè)品種。”
記者:“多少?”
高秀玲:“五十個(gè)品種!
記者:“每五天來(lái)一次,每次都要五十個(gè)品種!
高秀玲:“對(duì)。這是這一個(gè)點(diǎn),其中的一個(gè)點(diǎn)!
記者:“您還負(fù)責(zé)幾個(gè)點(diǎn)?”
高秀玲:“我負(fù)責(zé)五個(gè)點(diǎn)!
記者:“五個(gè)這個(gè)規(guī)模的市場(chǎng)?”
高秀玲:“不,也有比這小的!
李小萌:看過(guò)剛才這個(gè)短片我有一個(gè)特別突出的感覺(jué),就是這個(gè)價(jià)格調(diào)查上來(lái)的數(shù)字準(zhǔn)確不準(zhǔn)確,和每一個(gè)調(diào)查員的敬業(yè)程度,問(wèn)得細(xì)不細(xì)有很大關(guān)系。
李曉超:是這樣。
李小萌:他們兩個(gè)人都是反復(fù)在核實(shí)一個(gè)商品的價(jià)格究竟是多少錢(qián),如果問(wèn)一句就走了,很可能這個(gè)拿到的數(shù)字就有問(wèn)題。
李曉超:對(duì),實(shí)際上我們調(diào)查,實(shí)際上是真正最后的成交價(jià),而不是價(jià)簽上標(biāo)的價(jià)格,是真正成交的價(jià)格。
李小萌:像第一個(gè)調(diào)查百貨的那位調(diào)查員,她反復(fù)問(wèn),說(shuō)這個(gè)真正的折扣后是多少錢(qián),最后她記下的就是那個(gè)低的價(jià)格,而不是價(jià)簽上的價(jià)格。
李曉超:對(duì),就是成交的價(jià)格。
李小萌:而調(diào)查百貨的調(diào)查員和調(diào)查食品調(diào)查員的工作強(qiáng)度是不一樣的。前面一位是每十天一次就可以了,而后面一位每五天一次,這也是根據(jù)商品的性質(zhì)不同規(guī)定的?
李曉超:對(duì),因?yàn)橄穹b一般的來(lái)說(shuō),價(jià)格相對(duì)是比較穩(wěn)定的,因?yàn)槲覀冊(cè)诳紤]的時(shí)候,包括國(guó)際上也是如此,就在考慮這個(gè)工作的成效和付出的成本怎么更合理,因?yàn)榉b相對(duì)價(jià)格在一定時(shí)期是比較穩(wěn)定的,而鮮菜可以說(shuō)每天都在變化,我們要求對(duì)鮮菜調(diào)查頻率要高于對(duì)服裝的價(jià)格頻率,也就是說(shuō)價(jià)格相對(duì)變化比較大的頻率要高,而相對(duì)來(lái)說(shuō)價(jià)格相對(duì)比較穩(wěn)定的產(chǎn)品,我們調(diào)查相對(duì)就比較少一點(diǎn)。
李小萌:作為統(tǒng)計(jì)部門(mén)來(lái)講,把這些樣本采集回來(lái)之后,還要不要再進(jìn)行一次篩查或者是核實(shí),如果有誤差又怎么辦?
李曉超:是需要的,如果說(shuō)我們因?yàn)殚L(zhǎng)期從事調(diào)查工作,特別搞這個(gè)價(jià)格工作,都會(huì)有一個(gè)判斷,比如說(shuō)當(dāng)某一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格突然發(fā)生過(guò)快上漲或者大幅度下跌,它都會(huì)相對(duì)來(lái)說(shuō)和其它市場(chǎng)進(jìn)行一個(gè)對(duì)比的核查,這樣就會(huì)找出可能會(huì)產(chǎn)生的一些誤差。
李小萌:您覺(jué)得這個(gè)誤差在百分之多少之內(nèi)是可以允許的?
李曉超:實(shí)際上在調(diào)查數(shù)據(jù)的時(shí)候是不允許有誤差的,當(dāng)然在方案設(shè)計(jì)的時(shí)候它是有誤差的,就是因?yàn)楫吘故莻(gè)抽樣調(diào)查,它是允許有一定的誤差范圍。
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