中新網(wǎng)8月30日電 據(jù)國家旅游局網(wǎng)站消息,全國假日旅游部際協(xié)調(diào)會議辦公室日前發(fā)出通知,就做好2008年“十一”假日旅游工作進(jìn)行安排部署。通知要求加強聯(lián)合執(zhí)法和市場監(jiān)管,嚴(yán)防哄抬物價和“零團(tuán)費”或“負(fù)團(tuán)費”、以次充好、強迫消費等擾亂市場秩序的行為,認(rèn)真做好投訴處理,保護(hù)旅游消費者權(quán)益。
通知要求,各級假日旅游協(xié)調(diào)機構(gòu)要認(rèn)真分析預(yù)測“十一”假日旅游市場的需求特點,有針對性地組織好假日旅游產(chǎn)品的供給,進(jìn)一步強化旅游安全意識,加強部門協(xié)作,落實安全責(zé)任制,強化安全監(jiān)管,做好應(yīng)急預(yù)案,確保假日旅游市場安全有序,努力營造良好的假日旅游環(huán)境。
通知指出,今年“十一”假期正值北京奧運會結(jié)束和汶川大地震災(zāi)后旅游市場恢復(fù)的重要時期。做好“十一”黃金周假日旅游工作,對于推動災(zāi)后旅游市場恢復(fù)、刺激國內(nèi)居民消費、促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展具有特殊意義。各級假日旅游協(xié)調(diào)機構(gòu)要高度重視,加強領(lǐng)導(dǎo),早謀劃、早部署,按照“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的要求,充分利用奧運之后的市場效應(yīng),動員和組織各方面力量,豐富旅游產(chǎn)品供給,滿足人民群眾的消費需求,確保假日旅游市場繁榮有序,讓廣大人民群眾享受一個歡樂祥和的長假。
通知要求,各地可以“共慶祖國生日、共賀奧運成功、共享假日歡樂”為主線,組織推出一批人民群眾參與性強的旅游節(jié)慶活動,營造和諧快樂的假日氛圍。北京等承擔(dān)奧運賽事的城市,要充分利用奧運場館設(shè)施,通過舉辦各種文化體育活動,豐富奧運旅游產(chǎn)品和線路,帶動假日旅游市場。各地要大力開發(fā)針對不同消費群體的休閑度假旅游、生態(tài)旅游、鄉(xiāng)村旅游、健身康體旅游等產(chǎn)品,倡導(dǎo)健康有益的假日休閑生活;積極引導(dǎo)自駕游、探險游、自助游等個性化旅游活動,在保證安全的前提下,滿足廣大游客多樣化出游需求。
通知就強化安全工作做出了具體部署。一是加強重點部位的安全監(jiān)管。二是加強重點環(huán)節(jié)的安全監(jiān)管。三是加強安全教育引導(dǎo)。四是加強預(yù)警防范和應(yīng)急處置準(zhǔn)備。
關(guān)于假日旅游環(huán)境,通知要求,一是加強聯(lián)合執(zhí)法和市場監(jiān)管,嚴(yán)防哄抬物價和“零團(tuán)費”或“負(fù)團(tuán)費”、以次充好、強迫消費等擾亂市場秩序的行為,認(rèn)真做好投訴處理,保護(hù)旅游消費者權(quán)益。二是組織旅游接待單位廣泛開展誠信服務(wù)、文明服務(wù)活動,規(guī)范旅游經(jīng)營行為,提高假日旅游服務(wù)質(zhì)量。三是繼續(xù)開展《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》和《中國公民出國(境)旅游文明行為指南》等宣傳教育活動,引導(dǎo)游客文明旅游、節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境和理性消費。
通知要求,各級假日旅游協(xié)調(diào)部門要做好市場預(yù)測和信息服務(wù),落實值班制度。各級假日辦要進(jìn)一步完善和加強假日值班責(zé)任制,做到24小時值班,及時受理旅游投訴。
通知最后要求,各級假日旅游協(xié)調(diào)機構(gòu)務(wù)必在2008年9月18日前,啟動假日旅游協(xié)調(diào)機制。各地要結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H,組織開展旅游市場和旅游安全大檢查,有重點地和有針對性地組織旅游應(yīng)急預(yù)案的演練。各省級假日旅游協(xié)調(diào)機構(gòu)和列入全國假日旅游統(tǒng)計預(yù)報系統(tǒng)的旅游城市、景區(qū)向社會公布旅游投訴電話和旅游咨詢電話。
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