“民生是國(guó)內(nèi)銀行中最先向渣打的考核制度學(xué)習(xí)的。渣打最主要的特征就是流動(dòng)性高,當(dāng)然效益也比較高。渣打的考核很嚴(yán)酷,每季度都要考核,而國(guó)內(nèi)很多銀行是年度考核,季度雖然也有考核,但只關(guān)系到季度獎(jiǎng)金。渣打的這種考核方式就是讓你拼命出業(yè)績(jī),級(jí)別升的越高,規(guī)定的業(yè)績(jī)量就越大。民生主要是考核機(jī)制比其他中資行要嚴(yán)格一些,面臨的業(yè)績(jī)壓力相對(duì)比較大。”
獵頭公司內(nèi)部人士繼續(xù)向理財(cái)周報(bào)記者聊道:“我有朋友在民生,他們的考核壓力很大,崗位不同,考核的重點(diǎn)就不一樣。比如做存款的,即使你其他業(yè)務(wù)超額完成,但存款拉不起來,你的考核仍會(huì)受很大影響;做理財(cái)?shù),其他業(yè)務(wù)再好,理財(cái)業(yè)務(wù)做不好,也是同樣的結(jié)果!
而民生銀行內(nèi)部人士告訴理財(cái)周報(bào)記者:“我們分行這個(gè)團(tuán)隊(duì)三四十人,一年有四五個(gè)人工作變動(dòng),其中三四個(gè)是跳出去的,其余的是在行內(nèi)轉(zhuǎn)到其他崗位!比绻丛撊耸康恼f法,民生跳槽比例在10%左右,在國(guó)內(nèi)銀行中應(yīng)該算是一個(gè)比較高的比率了。
而其他股份制商業(yè)銀行,如興業(yè)、中信、光大等,面臨的業(yè)績(jī)考核壓力就要小一些。
一位興業(yè)銀行人士告訴理財(cái)周報(bào)記者:“我們的業(yè)績(jī)考核也分存款、貸款、信用卡、產(chǎn)品銷售等多個(gè)方面,相對(duì)其他國(guó)內(nèi)銀行要嚴(yán)格一些,但每個(gè)崗位不同,各種占比也不同。不過我們流動(dòng)性并不高,有些同事跳到外資銀行了,又跳了回來,主要是由于外資銀行的業(yè)績(jī)壓力更大一些!
光大銀行人士也告訴理財(cái)周報(bào)記者:“我們的流動(dòng)性不高。我們這里好久沒見人出去,也好久沒見人進(jìn)來。國(guó)內(nèi)的理財(cái)師本來就少,隊(duì)伍缺,想招人都招不到啊!
廣發(fā)銀行內(nèi)部人士對(duì)理財(cái)周報(bào)記者表示:“我們行理財(cái)師也需要拉存款、賣產(chǎn)品?蛻艚(jīng)理分好幾個(gè)不同級(jí)別,如初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)等,任務(wù)量的下限肯定是有的。不過作為客戶經(jīng)理,下限一般都能超過,不過的就會(huì)影響收入,或被淘汰。壓力不是特別大,但也不是沒有。
我們行的流動(dòng)性不是特別高,有些畢業(yè)一兩年的會(huì)走,但做了好幾年再走的就不多!
外資行殘酷指標(biāo)嚇跑人
學(xué)財(cái)務(wù)管理的小劉近日辭去了花旗銀行理財(cái)顧問的職位,找了一個(gè)與專業(yè)更對(duì)口的會(huì)計(jì)工作。比起在花旗的11個(gè)月工作,現(xiàn)在的工作讓小劉感到壓力減輕了許多。
“當(dāng)時(shí)在花旗,我主要的工作是擴(kuò)展客戶,讓他們?cè)阢y行開戶。”小劉向記者表示道,“所以業(yè)績(jī)考核完全看存款量的多少!
據(jù)小劉介紹,她進(jìn)入花旗后,會(huì)進(jìn)行一個(gè)月的內(nèi)部培訓(xùn),主要涉及銀行業(yè)務(wù)方面的專業(yè)知識(shí)。一個(gè)月之后正式上崗,每天打一定數(shù)量的電話,邀請(qǐng)對(duì)方在花旗銀行開戶。
“外資銀行的業(yè)績(jī)考核其實(shí)蠻有壓力的,它需要你一直保持一個(gè)穩(wěn)定的增長(zhǎng)量,如果你做的單子量忽高忽低,那也會(huì)影響到你的獎(jiǎng)金收入”,小劉向記者解釋道,“有些銀行尤其是中資銀行可能參考的是平均存款量,或是累積存款量,和我們的業(yè)績(jī)考核有所不同!
“比如,我的存款量指標(biāo)是200萬人民幣,第一個(gè)月允許無單子,第二月要完成25%的存款量,第三個(gè)月75%,第四個(gè)月100%。如果能夠按此完成指標(biāo),那么我的獎(jiǎng)金也是逐月遞增2000元。但是如果我其中有一個(gè)月沒有完成指標(biāo),即便我前一個(gè)月或者后一個(gè)月超額完成指標(biāo)了,那么我當(dāng)月和接下來的獎(jiǎng)金基礎(chǔ)就不會(huì)增加2000元。這樣,每隔四個(gè)月就輪回重新考核一次”,小劉續(xù)道,“讓我郁悶的是,我是那種拉單子忽高忽低的人,有時(shí)一個(gè)月沒有完成指標(biāo),下個(gè)月又會(huì)超額150%地完成指標(biāo),但這樣是不能彌補(bǔ)前面的指標(biāo)的!
“所以,當(dāng)時(shí)壓力也比較大,有些完不成指標(biāo)的同事,做了兩三個(gè)月就離開了!辈贿^據(jù)小劉介紹,理財(cái)經(jīng)理的業(yè)績(jī)考核與理財(cái)顧問的業(yè)績(jī)考核制度有所不同。
“比如我拉進(jìn)來的客戶,一般會(huì)介紹給理財(cái)經(jīng)理,由他們做更專業(yè)的知識(shí)解答,主要向客戶介紹新的理財(cái)產(chǎn)品,進(jìn)行資產(chǎn)配置。所以客戶如果在3個(gè)月內(nèi)開戶,那么單子算我的,如果客戶在3個(gè)月后開戶,那么單子算理財(cái)經(jīng)理的。”小劉表示,“考核理財(cái)經(jīng)理的業(yè)績(jī)要比我們復(fù)雜一點(diǎn),與推銷哪種產(chǎn)品也有關(guān)系,比如結(jié)構(gòu)性產(chǎn)品和QDII拿到的獎(jiǎng)金就可能不一樣,而且他們的考核時(shí)間更長(zhǎng)!
雖然匯豐銀行被業(yè)內(nèi)人士稱為“外資銀行界的國(guó)企”,但匯豐的理財(cái)師同樣面臨很大壓力。一位在匯豐工作的業(yè)務(wù)代表向記者透露,只要連續(xù)三個(gè)月的業(yè)務(wù)量在2單以下,就必須離職。“現(xiàn)在,金融危機(jī)之下,做單子更難,大家壓力也很大。”
上述獵頭公司內(nèi)部人員也向理財(cái)周報(bào)記者表示:“我們目前也聽到了很多外資銀行裁員的消息,比如荷蘭銀行最近被傳裁員很多,而匯豐銀行在全球范圍的裁員已經(jīng)不是新聞。所以,在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,銀行界人士都在求穩(wěn),想要跳槽的人基本上都在徘徊,他們覺得今年跳槽有風(fēng)險(xiǎn)。但即使這樣,外資行的跳槽率也比中資行高很多!(記者 秦麗萍 時(shí)曄/文)
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