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6月1日起,市內(nèi)超市收分分錢不得再搞四舍五入,而應(yīng)據(jù)實(shí)結(jié)算、找補(bǔ)——昨日,市商委出臺(tái)了這一新規(guī)。目前市內(nèi)超市多在想方設(shè)法儲(chǔ)備分幣,為消費(fèi)者找補(bǔ)分分錢。
商委:不得搞價(jià)外收費(fèi)
昨日,市政府公眾信息網(wǎng)發(fā)布了這一消息。市商委相關(guān)處室負(fù)責(zé)人解釋,之所以出臺(tái)這一新規(guī),主要是近年來(lái)對(duì)分幣實(shí)行四舍五入的收款計(jì)算方式在市內(nèi)部分超市較為流行,其中的“五入”違反了公平交易原則,在一定程度上屬價(jià)外收費(fèi)行為,因此引發(fā)的消費(fèi)糾紛屢見(jiàn)報(bào)端,甚至引起人大代表、政協(xié)委員批評(píng)意見(jiàn)迭出。
此前,市內(nèi)超市對(duì)顧客購(gòu)物款中分幣部分的收取辦法主要有四種模式,一是四舍五入,按社會(huì)上的約定俗成辦事;二是五舍六入,由超市在約定俗成的基礎(chǔ)上對(duì)消費(fèi)者再讓一步;三是事先告知消費(fèi)者,征得同意后再四舍五入;四是舍零,即購(gòu)物金額中所有分幣部分超市都不收取。
超市:分幣現(xiàn)在很缺乏
不過(guò),新世紀(jì)等市內(nèi)超市表示,四舍五入的分幣收取辦法并非自身本意,主要是分幣在市面上比較缺乏所致。重百則稱,分幣實(shí)行四舍五入后,舍、入相抵收支基本持平,超市方面并未從中賺到更多的錢。
新規(guī)出臺(tái)后,重百方面表示,該公司已將好不容易籌到的600元分幣分派到旗下門店,然后在收銀小票上打印出相關(guān)信息,提醒顧客到各店客戶服務(wù)中心找補(bǔ)分分錢。永輝則稱,顧客要找補(bǔ)分分錢得前往店內(nèi)服務(wù)臺(tái),因?yàn)橹挥心抢飩溆蟹址皱X。該公司還表示,如果實(shí)在沒(méi)有分分錢,將以糖果等商品替代。沃爾瑪、家樂(lè)福等洋超市則表示,其對(duì)分分錢的收取方式是舍零,因?yàn)榉謳湃狈Γ?月1日后,仍會(huì)以這種讓利的形式執(zhí)行商委四舍五入新規(guī)。
對(duì)超市方面的困難,市商委也有所了解,稱正與銀行方面積極協(xié)調(diào),爭(zhēng)取得到銀行支持。另外,市商委還建議超市多動(dòng)腦筋,通過(guò)主動(dòng)設(shè)分幣回收點(diǎn),或?yàn)轭櫩娃k理儲(chǔ)值卡儲(chǔ)備找補(bǔ)零錢等形式,解決零錢荒問(wèn)題。
說(shuō)法》》
顧客何必較真
市商委叫停分分錢四舍五入的超市購(gòu)物收款方式,雖出于維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,但各方人士對(duì)此仍莫衷一是。贊同的認(rèn)為這維護(hù)了公平交易的法理原則,反對(duì)的則認(rèn)為這是小題大做,因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)的貨幣流通中,分分錢確有慢慢被淘汰出局之勢(shì)。
消費(fèi)者是這一新規(guī)的維權(quán)對(duì)象,不過(guò),昨日記者在較場(chǎng)口永輝超市附近隨機(jī)采訪時(shí)卻發(fā)現(xiàn),并非所有消費(fèi)者都為此拍手叫好。易先生表示,現(xiàn)在多數(shù)人都把分分錢不當(dāng)一回事,農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的菜販對(duì)此都四舍五入了,超市何必較這個(gè)真。他認(rèn)為,超市方面關(guān)鍵的問(wèn)題是要杜絕假冒偽劣,保證貨真價(jià)實(shí)。對(duì)此,永輝超市的說(shuō)法在一定程度上予以了印證。據(jù)介紹,之前該超市在客戶服務(wù)臺(tái)集中找補(bǔ)分分錢,但真正前往找補(bǔ)的顧客只是少數(shù),十人里最多有兩三人。劉女士則是這一新規(guī)的贊同者,她說(shuō),一分錢一分貨,超市就是應(yīng)該如數(shù)找補(bǔ)分分錢,不能讓消費(fèi)者吃虧。
超市降低效率
消費(fèi)者對(duì)叫停分分錢四舍五入新規(guī)各說(shuō)不一,作為其規(guī)范對(duì)象的超市卻大多自有苦衷。其眾口一詞的疑問(wèn)是:分分錢誰(shuí)來(lái)提供?分分錢供應(yīng)不上,超市給顧客找補(bǔ)分分錢根本無(wú)從談起。另外,現(xiàn)在一分、兩分錢很難買到東西,而超市方面花太多精力去籌措和找補(bǔ)分分錢將大大降低超市效率,為此增加的成本最終還是由消費(fèi)者買單。
雖然各方人士對(duì)超市收銀新規(guī)莫衷一是,但多數(shù)超市均表示要嚴(yán)格執(zhí)行。不過(guò),由于分幣供應(yīng)是否跟得上市場(chǎng)需求還是個(gè)謎,超市找補(bǔ)分分錢的最終解決方式還需拭目以待。
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