多年以來(lái)，關(guān)于東南亞旅游的負(fù)面新聞不斷，一些旅行社用令人難以置信的超低價(jià)格，招攬客源，卻在到達(dá)目的地后，向游客收取高于團(tuán)費(fèi)的額外費(fèi)用，造成東南亞旅游糾紛與投訴不斷。在日前閉幕的“2006中國(guó)國(guó)際旅游交易會(huì)”上，人們欣喜地看到，東南亞各國(guó)已認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性，開(kāi)始推廣“高品質(zhì)旅游”吸引中國(guó)游客。
泰國(guó)：確認(rèn)32家旅行社推廣“高品質(zhì)旅游”
泰國(guó)旅游和體育部部長(zhǎng)蘇韋爾(SUVIT YODMANI)介紹，泰國(guó)目前已調(diào)整了旅游業(yè)的法律法規(guī)，設(shè)立了旅游警察，以保障游客在泰國(guó)的利益不受侵害；泰國(guó)旅游協(xié)會(huì)還規(guī)定了自費(fèi)項(xiàng)目的最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，用嚴(yán)格的制度來(lái)約束旅游從業(yè)人員規(guī)范操作。
此外，泰國(guó)旅游局通過(guò)對(duì)中泰兩國(guó)的旅行社進(jìn)行考察，在兩國(guó)挑選了數(shù)十家旅行社作為推廣“高品質(zhì)旅游”的旅行社，并給這些旅行社頒發(fā)了“安心泰國(guó)游”標(biāo)志。這32家旅行社的行程安排、服務(wù)質(zhì)量以及價(jià)格，都可以保證游客對(duì)泰國(guó)“高品質(zhì)旅游”的需求。
這32家旅行社中，北京有11家，上海有7家。此外，杭州、蘇州、廣州、深圳、昆明、成都、武漢、沈陽(yáng)、西安、太原、新疆等地都有。
馬來(lái)西亞：中國(guó)游客可持銀聯(lián)卡消費(fèi)
目前，馬來(lái)西亞已經(jīng)開(kāi)始向中國(guó)游客提供落地旅游簽證服務(wù)，旅游簽證可停留30天。同時(shí)，為進(jìn)一步方便頻繁往返于中馬兩國(guó)的人士，馬來(lái)西亞還將在華推出一年期多次往返簽證服務(wù)。
此外，馬來(lái)西亞旅游部副部長(zhǎng)林祥才還宣布正式和中國(guó)銀聯(lián)合作。以后，消費(fèi)者只要持銀聯(lián)卡便可以在云頂酒店、名勝酒店等地方享受15%的折扣優(yōu)惠。
據(jù)悉，年內(nèi)馬來(lái)西亞可以受理銀聯(lián)卡的商戶(hù)數(shù)量將達(dá)千家，基本覆蓋了中國(guó)游客的傳統(tǒng)旅游購(gòu)物地點(diǎn)。明年年初，還將開(kāi)通近三千臺(tái)可以受理銀聯(lián)卡的ATM機(jī)，其中大多數(shù)提供中文操作界面。
斯里蘭卡：以航空引領(lǐng)旅游
據(jù)斯里蘭卡旅游局主席尤達(dá)亞·納納亞卡拉(Udaya Nanayakkara)介紹，今年1至9月，斯里蘭卡共接待1.2萬(wàn)名中國(guó)游客，同比增長(zhǎng)83%，預(yù)計(jì)全年可接待中國(guó)游客1.5萬(wàn)名，計(jì)劃2007年接待中國(guó)游客2萬(wàn)人次。
目前，斯里蘭卡航空公司已開(kāi)通北京直飛科倫坡每周三班的航線(xiàn)，在北京多次推出“航空+旅游”的特價(jià)套餐活動(dòng)，在市場(chǎng)引起很大反響。針對(duì)潛力巨大的上海市場(chǎng)，斯里蘭卡航空公司計(jì)劃于2007年開(kāi)通上海直飛科倫坡航線(xiàn)，并在上海成立代表處。
菲律賓：預(yù)計(jì)今年接待中國(guó)游客13萬(wàn)人次
據(jù)菲律賓旅游部副部長(zhǎng)埃多爾多·杰奎(EDOARDO JARQUE)介紹，中國(guó)現(xiàn)已成為菲律賓旅游第四大客源國(guó)，僅次于美國(guó)、韓國(guó)和日本。2005年，菲律賓共接待中國(guó)游客10.7萬(wàn)人次，比上一年增長(zhǎng)170%；今年1至9月共接待中國(guó)游客9.8萬(wàn)人次，預(yù)計(jì)到年底將達(dá)到13萬(wàn)人次，比去年增長(zhǎng)20%以上。
菲律賓旅游部為大力吸引中國(guó)游客到菲律賓旅游，已重新設(shè)計(jì)了中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展戰(zhàn)略，并在組織機(jī)構(gòu)建設(shè)、品牌推廣等方面開(kāi)展了一系列活動(dòng)，同時(shí)有計(jì)劃地對(duì)景點(diǎn)、賓館、餐飲等行業(yè)的服務(wù)人員進(jìn)行中文培訓(xùn)，菲律賓各大旅行社也紛紛推出針對(duì)中國(guó)游客特點(diǎn)的行程安排。與此同時(shí)，菲律賓政府還出臺(tái)了相關(guān)的政策和措施，使中國(guó)游客申請(qǐng)簽證變得更加便捷和經(jīng)濟(jì)。
(文章來(lái)源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào) 作者：張建松 陳旭東)
