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煤氣公司明知有“鬼”
無(wú)奈不具備任何執(zhí)法權(quán)
向我們投訴的讀者,往往都埋怨:廣州市煤氣公司(現(xiàn)為燃?xì)饧瘓F(tuán))監(jiān)管不力。
據(jù)廣州市煤氣公司介紹,該公司與各改造單位均簽有改造協(xié)議,在協(xié)議中有明確的考核措施。每一片區(qū)置換,煤氣公司均派出20多人
的稽查隊(duì)伍在現(xiàn)場(chǎng)盯著,對(duì)發(fā)現(xiàn)的和接到投訴經(jīng)核實(shí)的均進(jìn)行考核處罰。
記者想細(xì)究煤氣公司對(duì)這三年17家燃具廠家的考核情況,煤氣公司很為難。
作為一家國(guó)有企業(yè),煤氣公司不具備任何的“執(zhí)法權(quán)”,“如果公布具體廠家的考核情況,造成商業(yè)影響,很可能讓自己陷入法律困境!泵簹夤镜囊晃回(fù)責(zé)人毫不諱言。
據(jù)了解,如果有用戶向煤氣公司投訴廠家“強(qiáng)買強(qiáng)賣”,經(jīng)核實(shí)后,煤氣公司會(huì)與廠家協(xié)商,請(qǐng)廠家退款。最嚴(yán)重的一宗,曾經(jīng)中途取消了一品牌廠家的置換改造資格。
據(jù)煤氣公司核實(shí),該廠家在置換過(guò)程中的主要問(wèn)題是———
在開展某片區(qū)客戶資料普查時(shí),其中兩個(gè)小區(qū)資料錯(cuò)誤,造成了改造現(xiàn)場(chǎng)的混亂,嚴(yán)重影響了置換工作的順利進(jìn)行;
改造過(guò)程中,發(fā)生多起改造人員亂收費(fèi)現(xiàn)象,造成用戶投訴;
在對(duì)更新熱水器的安裝過(guò)程中,將氣管與水管接錯(cuò),引起水堵,致使管網(wǎng)居民用戶長(zhǎng)時(shí)間停氣;
對(duì)參與置換的工作人員管理混亂,無(wú)證人員及人證不符情況嚴(yán)重。
除了取消資格,煤氣公司還根據(jù)考核細(xì)則向該品牌“收取違約金”。
但這個(gè)嚴(yán)重違規(guī)的到底是哪一家,煤氣公司始終沒(méi)有透露。
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