由本報(bào)、市食品藥品監(jiān)督管理局和敬一堂藥業(yè)公司聯(lián)合開展的向社會(huì)征召百名藥品市場(chǎng)監(jiān)督志愿者活動(dòng)，對(duì)志愿者進(jìn)行了一次問卷調(diào)查，大家對(duì)藥品經(jīng)營如何更加完善提出了自己的建議。

　　選擇藥店 信任品牌

　　由于藥店在全市布點(diǎn)越來越密集，市民買藥已變得非常方便�？墒且灿纱艘�發(fā)了藥店的激烈競爭，最為突出的就是近幾年各大藥店之間如火如荼的價(jià)格戰(zhàn)，降低藥品利潤的同時(shí)，一些藥店甚至采取非法途徑和手段，以達(dá)到降低成本的目的。這次問卷調(diào)查，反映出被調(diào)查者選擇藥店的決定性因素并不是價(jià)格，而是包括信譽(yù)、服務(wù)等在內(nèi)的綜合要素。在“購藥您會(huì)如何選擇藥店”一題中，有23%表示“會(huì)到周圍幾家藥店中價(jià)格較便宜的藥店”，15%的答題者選擇了“就到家門口買藥，價(jià)格不是問題，便利才最重要”，而選擇“更信任和依賴品牌，到自己喜歡的藥店消費(fèi)”的占到了62%。

　　虛假宣傳 讓人頭疼

　　在此次問卷調(diào)查中，大部分答題者都表示對(duì)藥品、保健品的相關(guān)基本知識(shí)了解甚少�？墒敲鎸�(duì)消費(fèi)者普遍缺乏專業(yè)知識(shí)的這一現(xiàn)狀，一些商家對(duì)所銷售的藥品、保健品吹得神乎其神。在“您覺得目前藥品零售市場(chǎng)存在的最大問題是什么”一題中，選擇“部分藥品、保健品虛假宣傳”的占到了58%，成為藥品市場(chǎng)中最讓人煩心頭疼的問題。個(gè)別答題者還表示由于受過欺騙，對(duì)虛假宣傳現(xiàn)象尤為痛恨，所以才決定參加社會(huì)活動(dòng)協(xié)助凈化藥品市場(chǎng)。另外，有25%選擇“藥品名稱繁雜看不明白”，選擇“藥品價(jià)格太貴”的占17%。

　　眾望所歸 實(shí)在經(jīng)營

　　通過問卷調(diào)查記者發(fā)現(xiàn)，期盼藥店經(jīng)營更加實(shí)在成了大家共同的呼聲。其中“您覺得目前藥店存在什么問題”，選擇“藥品促銷不實(shí)在”的占63%，28%選擇“推銷高價(jià)藥品”，其余9%則分別為“藥店銷售人員不夠?qū)�業(yè)”和“服務(wù)質(zhì)量不高”。而“您希望今后本市藥店能提供哪些改進(jìn)或服務(wù)”的多選題中，高達(dá)97%的答題者選擇“減少虛假促銷成分”，82%選擇“提供能咨詢的執(zhí)業(yè)藥師或坐堂中醫(yī)”，64%選擇“把藥價(jià)最大幅度降下來”。在對(duì)藥店經(jīng)營有何建議一欄中，大家都進(jìn)行了認(rèn)真填寫，不少答題者都建議藥店向百姓推薦性價(jià)比高的藥品，而不是一味推銷高價(jià)新藥。還有一些藥品相關(guān)行業(yè)人士建議，藥店別光打價(jià)格戰(zhàn)，賣出的藥首先要先保證質(zhì)量，盡量從大廠家進(jìn)藥。