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“媽媽，母親節(jié)快樂！”
49歲的東北大姐王素蘭是浙江傳媒學(xué)院一個普通的宿舍管理員，初中學(xué)歷，卻是同學(xué)眼中的“超級宿管員”。
她把自己管理的一號樓叫“帥哥集中營”，能叫出宿舍樓所有801個學(xué)生的名字，她也是唯一一個開博客的宿管員，而且文筆相當(dāng)好。
在她的管理下，一些夜不歸宿的“壞小子”每天都乖乖地按時回來；在她的督促下，一號樓80%的寢室都是“免檢寢室”。
上級領(lǐng)導(dǎo)想升她做區(qū)域主管，她不愿意去，說是離不開這里的孩子。
一號樓里絕大部分學(xué)生見了她，都親切地叫她“阿姨”，剩下的，都管她叫干媽，或者直接叫媽。
昨天是母親節(jié)，整幢樓所有男生集體送花給她，祝她節(jié)日快樂。
突如其來的60朵康乃馨
昨天上午，王素蘭還是像往常一樣早早地坐在一號樓宿管的臺子前，處理日常雜務(wù)。
突然一群男生一窩蜂地沖了過來。
“媽媽，母親節(jié)快樂�！彼麄凖R聲高喊，還遞過來一支支代表母愛的康乃馨，并送上一個個擁抱。
王素蘭阿姨先是不知所措，接著眼淚嘩地流了下來。
這次活動是大家自發(fā)的。準(zhǔn)備過程一直悄悄進(jìn)行，王阿姨全不知情。
“這幫小子，居然瞞得這么好，我都不知道�！碑�(dāng)記者采訪她時，王阿姨還在回味剛才的驚喜。
“所有人都想送花給她，我們不想太過鋪張浪費(fèi)，反而惹干媽不高興。就每個樓層推選幾個代表，總共選了60個人，每人買一朵康乃馨，一起送給她。算是801位兄弟集體給她過母親節(jié)了�！贝笠粚W(xué)生、王素蘭的干兒子之一溫梟說，“附近花店康乃馨都不夠買了，跑別的地方買的�！�
“問題樓”成了“文明樓”
一號樓是傳媒學(xué)院最大的男生宿舍樓，樓內(nèi)的學(xué)生從大一到大四，各年級都有，共801名學(xué)生。
此前，一號樓經(jīng)常有人使用違禁電器，晚歸、不歸現(xiàn)象也屢屢發(fā)生，是讓宿管阿姨最頭疼的宿舍樓之一。
王素蘭阿姨掌樓后，這棟樓迅速成為了“文明寢室樓”。
王素蘭向記者講出了自己的管理秘訣：把寢室裝扮得像溫馨的家，把學(xué)生當(dāng)作自己的孩子。
她說，曾經(jīng)有個同學(xué)天天去網(wǎng)吧，每天晚上都不回來，她并沒有上報學(xué)校，而是選擇找他談心。
“孩子要是覺得宿舍像家一樣，他還能夜不歸宿？”王素蘭除了一次次談心，還刻意把這個同學(xué)的寢室也裝扮一新，并叫其他很多寢室的同學(xué)主動找那個男生聊天，還幫助他提高功課。
“只過了兩個星期，這個孩子就完全改變了，每天晚上按時歸寢，還和阿姨成為了好朋友。”大一學(xué)生李彬彬?qū)Υ耸轮椤?
大四學(xué)生蔣哲說，王阿姨入住一號樓后，只要她值班，無論是晚上幾點(diǎn)，只要有學(xué)生沒有回寢室，她就不鎖門，不睡覺。
學(xué)生使用違禁電器一直是高校安全管理的難題，傳媒學(xué)院管理也很嚴(yán)厲，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，就要處分。很多學(xué)生就因此背上了“警告”處分。
王阿姨覺得要給他們講道理，給他們機(jī)會，不要動不動就給他們處分。
于是，每查出一個違禁電器，她并不馬上上報學(xué)校，而是找到那個寢室，和寢室的四名同學(xué)談。
在王阿姨的堅(jiān)持下，管理員們有了這樣一個協(xié)定：一號樓內(nèi)學(xué)生出了問題，一定要等王阿姨先去溝通，如果處理不了，再上報學(xué)校。
正因?yàn)檫@樣的“人性化”管理，一號樓一年內(nèi)再也沒有了使用違禁電器，晚歸、不歸的現(xiàn)象。
昨天是母親節(jié)，她要求每個男生都在宣傳欄里給自己的媽媽留言，還要求他們給媽媽打電話。
她還告訴學(xué)生，“別找任何借口，沒錢，打不起長途到我這里來免費(fèi)打�！�
幾十個男生認(rèn)她做干媽
在治理問題宿舍樓的過程中，王阿姨和很多孩子都成了好朋友，有不少人認(rèn)她做了干媽。
張峰是王阿姨的其中一個干兒子。說起認(rèn)干媽的過程，還有個故事。
剛進(jìn)大學(xué)的時候，因?yàn)楸容^孤單，他開始戀愛了。好景不長，寒假回來后，女生就跟他分手了。
“我失戀了，不知道該怎么辦才好�！彼f。
王阿姨很快就發(fā)現(xiàn)了張峰的問題，詢問他，為什么最近總是無精打采的。
“當(dāng)時我實(shí)在是不想說起那段往事，就沒打算跟她說�！睆埛逭f。
可是王阿姨認(rèn)定他心里有事，就把他拉過去，說：“我自己也是當(dāng)媽的，我把你們當(dāng)作自己的孩子看，自己的孩子心里有事，做媽的能看不出來嗎？”
“我一聽，當(dāng)場哭了出來。”張峰說，于是他就坐了下來，跟王阿姨說自己失戀了，“反正我就把自己的痛苦和無奈全都告訴了她”。
他原本只是想找人傾訴一下，發(fā)泄一下情緒，但沒想到王阿姨竟然真的把他的事情當(dāng)成是自己兒子的事情一樣看待。
第一次談話一談就是三個多小時。
有了第一次之后，還有第二次，第三次。
張峰每一次情緒的變化，王阿姨總是很留意。終于把張峰從失戀的痛苦中拉了出來。
從此以后，無論什么事情，張峰都會在第一時間找王阿姨商量，聽取她的意見。
“后來我就想，干脆不叫阿姨了，認(rèn)她做干媽�！睆埛逍χf，“我也把認(rèn)干媽的事告訴了我媽，她也挺感動的，還打算找時間來看看我干媽呢�！�
張峰告訴記者，“這個樓有幾十個男生都認(rèn)她做了干媽，有的直接就叫媽了�！�
“我們很多大四同學(xué)實(shí)習(xí)回來，見到阿姨，直接就沖過來，抱著她，親切地叫‘媽’。真跟兒子見了媽一樣�！贝笏膶W(xué)生王慧旭說，“很多畢業(yè)生也�；貋砜此脊芩袐�。”
她常寫博客
被稱為“傳媒之星”
記者在采訪的時候，很多同學(xué)都打趣地稱王阿姨是傳媒學(xué)院的“傳媒之星”。
原來王阿姨在休息時間經(jīng)常上網(wǎng)。今年年初，她注冊了時下大學(xué)生最火的“校內(nèi)網(wǎng)”，成為了傳媒學(xué)院唯一一個“校內(nèi)網(wǎng)”宿管阿姨。
“我就是想和大家多溝通，看看他們的內(nèi)心世界。”王阿姨用“校內(nèi)網(wǎng)”留言的方式，進(jìn)一步與她的孩子們交流。這樣的方式，效果比預(yù)想的還好。
在一個學(xué)生的日志中，王阿姨看見了這個學(xué)生因?yàn)榍楦械氖虑椋沟乜蕖?
她再也坐不住了，本不是她當(dāng)班的日子，她趕到一號樓見了那個學(xué)生。通過長時間的了解和勸導(dǎo)，這名學(xué)生逐漸恢復(fù)了正常的學(xué)習(xí)和生活。
類似這樣的事情一次次地重復(fù)著，王素蘭阿姨不厭其煩，進(jìn)一步深入了大男孩們的生活。
她的干兒子張峰說，干媽的介紹里說她是初中畢業(yè)，可她的文筆都超過了很多本科生的水平。
王阿姨的“校內(nèi)網(wǎng)”最新博客已經(jīng)有1797次的點(diǎn)擊率。一個宿管阿姨的博客，如此點(diǎn)擊率，在校園內(nèi)成為新聞，大家都稱呼她為“傳媒之星”。
王阿姨說，如果能通過她的行動來帶動整個學(xué)校、甚至帶動整個高教園區(qū)的宿管員的服務(wù)質(zhì)量，她會很開心。
她不想升官
就想和孩子們在一起
學(xué)校后勤公司因?yàn)橥跛靥m的工作出色，想提升她做區(qū)域主管，她再三推辭。
“他們說，人家都搶著要往上升，你怎么不去�。俊币恍┩潞皖I(lǐng)導(dǎo)也半開玩笑地說，“一號樓沒有你還不行了？”
對于這些議論，她說，“把這些孩子交給他人我不放心。這話在領(lǐng)導(dǎo)那一說，我自己都覺得不自量力，自以為是。可是，我就是這么想的啊。我愛他們，就像他們愛我一樣�！�
最近一號樓新來了一個徐阿姨，她就一一介紹給學(xué)生。大家很有禮貌地和徐阿姨打招呼，然后問:“以后有三個阿姨了嗎？”
她就騙他們說，“我調(diào)走了，做主管了�！�
這個時候，學(xué)生們就會說：“�。坎皇前�？你不能走！你要走了，我們就集體到后勤公司要求，把你要回來�！�
王阿姨說，“孩子們每次這么說，我心里都暖暖的�！�
王阿姨最新博客
祝福
04(級)的學(xué)生要告別學(xué)校走上社會開始新的人生里程了，我頗有感慨。尤其是每每看了一個(個)孩子的告別日記，心里總免不了酸酸的，也常常流淚。為他們的一一(依依)不舍感動，為他們的成就開心；為他們的前途祝福；更為他們的失落傷感；為他們的茫然牽掛；為他們的失業(yè)焦急。
我目睹了他們的求職路，從南到北，從東到西，風(fēng)里雨里，早出晚歸。我深深理解他們。有很多時候不是他們的錯，不是他們沒有耐心，不是他們不行，不是他們不強(qiáng)，更不是他們太挑剔，是社會留給他們的機(jī)會太少太少……
我沒有能力相助，只有不斷地祝福：讓所有的孩子都能一路順風(fēng)！
也希望還在求職道路上奔波的孩子堅(jiān)定信心，把挫折和坎坷當(dāng)作人生的歷練，只要有能力，有耐心，前途一定是美好的。
祝福你們！一路順風(fēng)！幸福健康！
(作者：章建森 劉子瑜/文 劉子瑜/攝)
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