大學(xué)生做起了出租車司機(jī),這在濟(jì)南還比較少見(jiàn)。在馬傳忠開(kāi)出租車的半年時(shí)間里,他聽(tīng)到乘客說(shuō)得最多的一句話就是:“你是最不像的哥的的哥。”
11月的一天,記者在一次采訪途中偶遇了這位“與眾不同”的出租車司機(jī)。在幾次求職和自主創(chuàng)業(yè)不如意后,馬傳忠毅然決然地投身于出租車運(yùn)營(yíng)這一窗口行業(yè)。對(duì)于自己擇業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變,馬傳忠坦言“并不感到意外”。
記者感言:“乘客說(shuō)我不像的哥”
一身整潔的西服穿在身上,一副深度近視眼鏡掛在臉上,一口標(biāo)準(zhǔn)的普通話——這樣的形象讓人很難與“的哥”聯(lián)系起來(lái)。他叫馬傳忠。
11月17日一早,馬傳忠走出租住的房子,步行到夜班司機(jī)住處接過(guò)出租車,開(kāi)始了平常的一天。從早上6點(diǎn)到下午6點(diǎn),馬傳忠將在出租車上度過(guò)12個(gè)小時(shí)。
馬傳忠,27歲,商河縣人。2003年從濟(jì)南大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)畢業(yè),半年前開(kāi)始做起了出租車司機(jī)。
記者坐上馬傳忠的出租車,和他邊走邊聊,路上他還在不停地?cái)埧,因(yàn)槿绻苌鲜畮坠镞不拉客人,本錢(qián)就保不住了。
“你的形象讓人很難想到你是的哥。”聽(tīng)到記者此言,馬傳忠頓時(shí)笑了:“ 在你之前,我不知道聽(tīng)到多少乘客說(shuō)出這樣的話!
大學(xué)畢業(yè)飽嘗求職艱辛
“為什么大學(xué)畢業(yè)后會(huì)做出租車司機(jī)?”對(duì)于這樣的疑問(wèn),馬傳忠表示不止聽(tīng)了一遍,他總是回答:“說(shuō)來(lái)話長(zhǎng)!”
2003年,馬傳忠剛剛大學(xué)畢業(yè),當(dāng)時(shí)他的父親在老家的一個(gè)基層行政單位給他找到了一份工作,卻被他拒絕了!皠偖厴I(yè)那會(huì)兒,可以說(shuō)是心高氣傲,根本沒(méi)想過(guò)上了大學(xué)還要回老家參加工作!
之后,馬傳忠先是到省城科技市場(chǎng)做起了電腦銷售,但干了不到三個(gè)月,由于經(jīng)驗(yàn)不足只得辭職。隨后他又到一家塑鋼門(mén)窗廠學(xué)電焊,做電工。在那近兩年的時(shí)間里,馬傳忠的聰明勁兒深得老板喜歡,工資也不斷上漲。老板說(shuō):“ 你是我這個(gè)廠子里的唯一一個(gè)大學(xué)生!
說(shuō)起以前的求職經(jīng)歷,馬傳忠一邊說(shuō)“不復(fù)雜”,一邊又說(shuō)“求職不容易”!皠偖厴I(yè)時(shí)我也想過(guò)找一個(gè)和本專業(yè)相關(guān)的工作,但是太難了!瘪R傳忠說(shuō),現(xiàn)在他的大學(xué)同學(xué)做會(huì)計(jì)工作的人也不是很多,而且由于會(huì)計(jì)需要耐心和細(xì)心,用人單位在選人時(shí),多數(shù)會(huì)優(yōu)先考慮女生。
自主創(chuàng)業(yè)失敗做起的哥
馬傳忠總是不安于現(xiàn)狀。在做電工的那段時(shí)間里,馬傳忠認(rèn)識(shí)了后來(lái)一起自主創(chuàng)業(yè)的朋友。從工廠辭職后,馬傳忠東湊西借弄到一萬(wàn)元,作為初期創(chuàng)業(yè)資本,遠(yuǎn)赴江蘇省淮安市。馬傳忠和同去的朋友融資以后,主要負(fù)責(zé)工廠的行政管理和人員培訓(xùn),當(dāng)?shù)匾晃簧倘顺龃箢^。但是,一段時(shí)間之后,雙方因?yàn)楹献鞔嬖趩?wèn)題,馬傳忠回到了濟(jì)南。
回到濟(jì)南之后,馬傳忠又做起了電腦銷售,后來(lái)因待遇不理想干起了出租車。“做出租車司機(jī),我是經(jīng)過(guò)充分考慮才做出的決定,租車費(fèi)、油費(fèi)等費(fèi)用我算得很明白!
告別了自主創(chuàng)業(yè)時(shí)的闖蕩和做市場(chǎng)營(yíng)銷的顛簸,馬傳忠的言談中透露著輕松。
要有“窗口人”的樣子
馬傳忠駕車行至西外環(huán)附近時(shí),一家三口在路邊招手,他靠邊停下。推開(kāi)車門(mén),馬傳忠先是逗了一下孩子。等乘客落座,他語(yǔ)氣柔和地問(wèn):“先生,您要去哪里?”
馬傳忠這樣的規(guī)范動(dòng)作讓許多乘客稱道。就在記者坐在馬傳忠的車?yán)飳?duì)他進(jìn)行采訪時(shí),坐在前排的顧客明白了用意,說(shuō)了一句:“你的車?yán)锔蓛,人也文靜,窗口行業(yè)需要這個(gè)樣子!
送走乘客,馬傳忠向記者念起了自己的“的哥”經(jīng)。“做的哥首先要駕駛技術(shù)好,再者就是要掌握好基本的禮儀,比如微笑問(wèn)聲‘好’,行李重了搭把手,乘客心里會(huì)很舒服。出租車畢竟是窗口行業(yè),換位思考一下,如果我乘車沒(méi)有舒適的環(huán)境,也不行!”
馬傳忠坦言,起初要當(dāng)?shù)母绲臅r(shí)候,父母非常反對(duì),認(rèn)為一是安全性不高,二是覺(jué)得委屈自己了!艾F(xiàn)在我雖然辛苦點(diǎn),但窗口行業(yè)畢竟還是要有人干的!
“大學(xué)生的哥”發(fā)出的信號(hào)
記者和馬傳忠初次相識(shí)是在11月16日,記者采訪回單位的途中,搭乘了他的出租車。他當(dāng)時(shí)的舉止讓記者印象深刻,也正是因此多聊了幾句,聊出了“意外收獲”。
大學(xué)生干個(gè)體戶、大學(xué)生當(dāng)村官……近年來(lái),這樣的事例層出不窮,主管部門(mén)和高校也在一直提倡轉(zhuǎn)變擇業(yè)觀念,但是放下書(shū)生架子總是有點(diǎn)難。馬傳忠在經(jīng)歷一系列的求職坎坷之后,也做出了多少有些讓人感到匪夷所思的舉動(dòng)。
窗口行業(yè)作為一張“名片”,是一個(gè)城市文明形象的重要標(biāo)志,“擦亮城市窗口,提升行業(yè)形象”就顯得尤為迫切。而要讓“窗口”更亮,首要的就是提高從業(yè)人員的素質(zhì)。
在就業(yè)形勢(shì)日趨緊張的今天,馬傳忠“轉(zhuǎn)而行之”的做法未必不是好事。
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