昨(3日,下同)晚,孫明(化名)夫婦在與新東安市場(chǎng)的OLE"超市領(lǐng)導(dǎo)溝通后,超市方答應(yīng)為其退還一部分不影響銷售的商品。在此前的2月26日,孫明16歲的兒子小辰背著父母,在該超市內(nèi)瘋狂購(gòu)物兩小時(shí),花費(fèi)1萬(wàn)多元,購(gòu)買(mǎi)了6推車商品。
花費(fèi)萬(wàn)元購(gòu)6車貨物
OLE"超市當(dāng)天值班的一名員工說(shuō),小辰是在26日晚上近9點(diǎn)到的超市。進(jìn)超市后便稱要買(mǎi)酒,而且一定要法國(guó)1990年的葡萄酒。該員工說(shuō),他當(dāng)時(shí)對(duì)小辰的年齡提出了質(zhì)疑。
小辰回答說(shuō)自己1990年出生,今年19歲。值班員依然不放心,便問(wèn)他家人是否知道此事。小辰說(shuō)他9月時(shí)要過(guò)生日,家里給了他一張5萬(wàn)塊錢(qián)的信用卡讓他隨意刷,并且自己都成年了,卡是自己的,不用經(jīng)過(guò)父母同意。
隨后,售貨員開(kāi)始帶著他在酒柜處選酒。售貨員說(shuō),當(dāng)時(shí)看酒時(shí),小辰不是說(shuō)英語(yǔ)就是說(shuō)法語(yǔ)。售貨員便問(wèn)小辰:“你國(guó)語(yǔ)說(shuō)得不是很好嗎?干嗎要說(shuō)英語(yǔ)?”隨后小辰便不再理他。沒(méi)有辦法,售貨員也只得用英語(yǔ)給小辰介紹酒。沒(méi)想到小辰?jīng)_他說(shuō)了句,“yourEnglishisverygood”。
售貨員說(shuō),便宜的酒小辰看都不看,他稱自己是1990年生的,所以生日時(shí)要用 1990年的法國(guó)干紅。最后選了一瓶1999年的法國(guó)干紅,價(jià)格1607元。隨后又選了兩瓶法國(guó)酒,分別是1022元的白葡萄酒和一瓶是1288元的法國(guó)香檳。最后又選了幾瓶相對(duì)便宜的酒。買(mǎi)酒過(guò)程中,小辰還到旁邊電腦去查看還有哪些酒是限量版,說(shuō)自己的生日一定要喝限量版的酒!澳呛⒆痈静豢磧r(jià)格,看到什么,只要喜歡就往購(gòu)物車?yán)镅b!笔圬泦T說(shuō)。
小辰對(duì)售貨員說(shuō),父母都在香港做生意,常年不在家,自己從小在國(guó)外長(zhǎng)大,在美國(guó)和法國(guó)都居住過(guò)。
約晚11點(diǎn)半左右,小辰一共購(gòu)進(jìn)5推車物品。在準(zhǔn)備付費(fèi)時(shí),他突然說(shuō)餓了,又購(gòu)買(mǎi)了一車貨物,總共花費(fèi)一萬(wàn)多元。本該10點(diǎn)閉店的超市,也因小辰向后順延了一個(gè)多小時(shí)。
此前少年一直懂事聽(tīng)話
6車貨物,小辰?jīng)]有拿回家,而是直接到學(xué)校寄存到了老師那里。
發(fā)現(xiàn)異常的老師立即給小辰的家長(zhǎng)打去電話。孫明當(dāng)時(shí)還在外地,接到電話的第二天便回到北京。
孫明說(shuō),他們是一個(gè)普通的工薪家庭,根本不像孩子所說(shuō)的在香港做生意或是在國(guó)外居住。小辰從小到大的壓歲錢(qián)有兩萬(wàn)多元,這幾天孩子和母親有些矛盾,前幾天,小辰向母親要走了這筆錢(qián)!爱(dāng)時(shí)愛(ài)人還叮囑孩子合理使用,小辰說(shuō)自己長(zhǎng)大了,會(huì)合理安排的!
孫明說(shuō),孩子之前一直都很懂事聽(tīng)話,不知為什么近期突然性格有了改變。后來(lái)他咨詢可能是孩子到了青春期,而且心理出了些問(wèn)題,目前正在給孩子做心理輔導(dǎo)。
超市答應(yīng)可退部分商品
孫明夫婦給超市打去電話,希望退掉貨物。雙方約定3月2日協(xié)商解決此事。
前晚9點(diǎn),記者在OLE"超市辦公室內(nèi)看到,大大小小一百多件商品擺在桌上和地上,6輛購(gòu)物車也在辦公室內(nèi),其中一車還滿裝著商品。有大米、通心粉、酒類、化妝品等,而且絕大多數(shù)都是外國(guó)產(chǎn)品,商品上標(biāo)注的都是外文。桌子的一角擺放著三瓶昂貴的法國(guó)酒,還有伏特加以及德國(guó)黑啤。
孫明說(shuō),他是喊了三四個(gè)朋友,才將這么多的商品搬來(lái),真不知當(dāng)時(shí)孩子是怎樣弄走這些東西的。但因小票丟失,現(xiàn)在超市方拒絕退貨。孫明說(shuō),孩子是未成年人,買(mǎi)酒時(shí),售貨員不但沒(méi)有阻攔反而還一一介紹,這違反未成年保護(hù)法。孫明說(shuō),他們也不是要求全退,那些包裝有破壞的由他們來(lái)承擔(dān),超市方面將包裝完好的商品退掉。
對(duì)此,OLE"超市店長(zhǎng)于濱說(shuō),按程序須有完整的小票才能退貨,建議孫明夫婦到公司的公共事務(wù)部去協(xié)商解決。
隨后,孫明夫婦只帶著幾瓶酒離開(kāi)。其余的商品全部放在了辦公室內(nèi)。
到昨天晚7點(diǎn),經(jīng)過(guò)再次溝通,超市方答應(yīng)為孫明退還一部分不影響銷售的商品。
專家說(shuō)法
青春期風(fēng)暴刺激少年情緒
昨天下午,記者就此事采訪了北京市青少年法律與心理咨詢服務(wù)中心主任宗春山。
宗春山說(shuō),小辰這種行為有兩層意義,一層是發(fā)泄,借助購(gòu)物來(lái)緩解心中的壓力。另外這么做,可能是為了證明給一些人看,這些人一定是在近期從情緒上給小辰帶來(lái)了刺激。小辰現(xiàn)在處于青春期,這個(gè)時(shí)期也被稱為暴風(fēng)期,這個(gè)期間青少年做出任何事情,在外人看來(lái)可能不正常,但青少年自己,卻認(rèn)為很正常。這時(shí)家長(zhǎng)不要過(guò)多地對(duì)孩子進(jìn)行責(zé)備,而是要給予理解,從心理上對(duì)孩子進(jìn)行輔導(dǎo)。
宗春山說(shuō),青春期的孩子,在尋找一種成年人的感覺(jué),一般多為控制感,尤其是對(duì)錢(qián)的控制,家長(zhǎng)應(yīng)教給他們控制錢(qián),其實(shí)就是控制他們的情緒。
而對(duì)于超市方,已經(jīng)違反了未成年保護(hù)法的相關(guān)規(guī)定。超市員工在發(fā)現(xiàn)少年有購(gòu)買(mǎi)煙酒等物品時(shí),應(yīng)該讓其出示有效身份證件,核實(shí)其真實(shí)年齡。 (記者 肖岳 彭科峰 實(shí)習(xí)記者 蘇偉)
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