駐馬店確山縣李新店鄉(xiāng)的黃先生打來電話投訴，他幾個月內(nèi)多次向河南省教育廳反映李新店鄉(xiāng)夏灣小學教育亂收費的問題，但一直沒有得到滿意答復。在今天下午2時54分，當黃先生再次撥打河南省教育廳公布的舉報電話反映時，不僅同樣沒有討來說法，還被一位男性工作人員掛斷了電話，感到投訴無門的他很是氣憤。

　　據(jù)黃先生介紹，他的孩子在駐馬店確山縣李新店鄉(xiāng)夏灣小學讀一年級。他認為，學校向每位學生收的一些費用是亂收費。“練習冊費40元，試卷費15元，照相費8元，每個學生還得再交10元的學習報刊費。照相費比自己去照相館照相還高，學習報刊不知道對孩子有沒有用，但學校強制收費。因為很多家長不滿學校強制收這些費用，沒立即交錢，孩子就在學校受到老師的言語威脅�！�

　　黃先生說，他和幾位學生家長曾向夏灣小學、確山縣教育局反映過此事，“但感覺投訴無門”。在10月初，得知河南省教育廳在媒體再次公布投訴舉報電話，稱要集中整頓中小學亂收費。他滿懷希望地撥打了河南省教育廳投訴電話反映了此事，“當時一位女工作人員說，會把情況記錄下來，轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門解決”。到了12月初，當他再次撥打這個電話去了解情況進展時，工作人員表示尚不能給予其答復。今天下午2時54分，當黃先生第三次打電話投訴時，“一位接電話的男工作人員不僅沒有給我一個結(jié)果，而且沒有聽我講完話，就先掛斷了電話。之后，當我再用同一個電話打時，一直都不接電話。我在反映問題，也沒有講粗話，感覺工作人員的態(tài)勢實在太惡劣了，投訴電話失去了幫老百姓解決問題的存在意義。”

　　當記者在下午4時30分撥打河南省教育廳投訴舉報電話核實此事時。接電話的王先生正是接聽黃先生電話的工作人員。王先生說，他在電話中，已給投訴人黃先生解釋了相關(guān)政策，并表示如果投訴的情況屬實，那么夏灣小學就確實是在亂收費�！爸劣谑虑槭欠駥賹崳�已轉(zhuǎn)交相關(guān)部門具體調(diào)查、辦理”。就投訴者反映的工作人員態(tài)度惡劣、掛斷電話的問題，王先生解釋說，“我沒有掛斷電話，電話應該是有問題才斷掉的。之后沒人接聽，可能是辦公室當時沒有人。”(銀新玉)