經(jīng)過(guò)調(diào)查，記者發(fā)現(xiàn)，雖然眾多投訴者對(duì)“黑中介”深惡痛絕，但總結(jié)起來(lái)，中介與消費(fèi)者發(fā)生的糾紛主要就幾類。但為什么這些糾紛沒(méi)有人規(guī)范，并且一直是社會(huì)上的“真空帶”呢?《房地產(chǎn)中介服務(wù)管理辦法》第23條規(guī)定：“因房地產(chǎn)中介服務(wù)人員過(guò)失，給當(dāng)事人造成經(jīng)濟(jì)損失的，由中介服務(wù)機(jī)構(gòu)承擔(dān)賠償責(zé)任�！笨墒牵�該辦法對(duì)于什么才算“服務(wù)人員過(guò)失”、“經(jīng)濟(jì)損失”，卻不明確。

　　立法的不完善，進(jìn)而影響了執(zhí)法的效率和有序。業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，“房屋中介條塊分割、權(quán)責(zé)不明、相互推諉，出現(xiàn)了管理的‘真空帶’。對(duì)于房屋中介機(jī)構(gòu)，工商、稅務(wù)、公安和國(guó)土資源與房屋管理等部門均享有管理職責(zé)。而受部門利益驅(qū)動(dòng)，某些部門往往該管的少管甚至不管，不該管的因?yàn)橛欣�可圖爭(zhēng)著管，讓消費(fèi)者不知向什么部門投訴，也使不法分子有機(jī)可乘”。作為消費(fèi)者，更應(yīng)該睜大眼睛，識(shí)別中介的五種把戲。

　　把戲一：騙租金

　　一些不法中介公司打著房屋出租代理的名義，從業(yè)主手中騙得房屋鑰匙及一個(gè)月的空置期，以月付的方式支付租金，同時(shí)又以押一付三，以及采取半年付、一年付租金的方式從房客那里得到租金。循環(huán)采用這種手段，在短期內(nèi)獲得大量的現(xiàn)金，然后攜款出逃。

　　把戲二：假信息

　　一些房屋中介公司用“房托”來(lái)假冒房主，誘使消費(fèi)者上鉤。再利用種種借口使租房者無(wú)法簽約，把違約責(zé)任推到消費(fèi)者身上。

　　把戲三：冒充房東騙錢

　　不法中介首先租下一套房子做道具，然后找一名業(yè)務(wù)員冒充房東，報(bào)出低于市場(chǎng)的價(jià)格。待顧客與假房東簽下合同并交納了中介費(fèi)后，這位假房東又找出各種理由不肯出租。顧客找公司退錢時(shí)，公司說(shuō)雙方已簽租賃合同，中介服務(wù)已經(jīng)完成，房東屬單方違約，中介費(fèi)不予退還。

　　把戲四：騙取“看房費(fèi)”

　　用各種名義騙取“看房費(fèi)”后，由業(yè)務(wù)員帶領(lǐng)客戶去看一套根本就不存在的房子，在路上其他業(yè)務(wù)員冒充房東打來(lái)電話說(shuō)臨時(shí)有事去不了，另約時(shí)間，并讓該客戶記下“業(yè)主”的電話號(hào)碼。這時(shí)業(yè)務(wù)員會(huì)說(shuō)：“你已和房東取得聯(lián)系，根據(jù)合同看房費(fèi)不予退還�！�

　　把戲五：合同不規(guī)范

　　一些房屋中介公司的合同極不規(guī)范，連必要的條款，諸如中介服務(wù)項(xiàng)目的要求和標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任和糾紛解決方式等也未列入。有的則利用自己訂立格式合同的機(jī)會(huì)，在訂立條款時(shí)寫出“霸王合同”，導(dǎo)致簽約雙方的權(quán)利義務(wù)不對(duì)等。兩類“黑中介”一類是不具備房地產(chǎn)中介資格、擅自從事房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)的“黑中介”。由于先天不足，極易違規(guī)經(jīng)營(yíng)，被消費(fèi)者投訴的幾率也較多。

　　另一類是雖然具有合法的房屋中介資格，但卻違章違法經(jīng)營(yíng)。他們有的向消費(fèi)者提供虛假房源，騙取消費(fèi)者的信息費(fèi)；有的與房主串通一氣，甚至自己扮演“房托兒”，不但輕松賺到中介費(fèi)用，而且還把違約的責(zé)任推給消費(fèi)者。(記者 王營(yíng))