中新社上海七月四日電(鄒瑞玥)面對(duì)世博會(huì)歷史上最大的參觀人流和一年中上海炎熱的時(shí)間段，為應(yīng)對(duì)排隊(duì)難題，上海世博會(huì)將投入兩百多臺(tái)預(yù)約機(jī)，鼓勵(lì)人們通過(guò)預(yù)約的方式參觀熱門(mén)展館。

　　記者四日從上海世博局獲悉，屆時(shí)上海世博會(huì)的中國(guó)館、主題館、企業(yè)館、城市最佳實(shí)踐區(qū)等，均屬可預(yù)約之列，以保證參觀的安全及秩序。

　　“中國(guó)館初步設(shè)想是實(shí)行百分之百的預(yù)約參觀。”上海世博會(huì)參觀者服務(wù)中心負(fù)責(zé)人費(fèi)金森介紹說(shuō)，由于中國(guó)館肯定是最熱門(mén)的展館之一，預(yù)計(jì)每天將接待五萬(wàn)名游客，要控制如此龐大的人流，“全部預(yù)約”是較合適的方式。除了聯(lián)合館、自建館、租賃館，所有展館總體預(yù)約參觀觀眾比例將在三成左右。

　　據(jù)介紹，展館預(yù)約大致有兩種方式。團(tuán)隊(duì)可通過(guò)電話提前預(yù)約；個(gè)人則需使用園區(qū)內(nèi)的預(yù)約機(jī)，使用世博會(huì)門(mén)票進(jìn)行預(yù)約，一天最多只能預(yù)約參觀一個(gè)展館。預(yù)約機(jī)內(nèi)，將清晰地顯示場(chǎng)館清單。游客預(yù)約后，可在給定時(shí)段利用預(yù)約通道進(jìn)入展館，排隊(duì)時(shí)間預(yù)計(jì)不超過(guò)一小時(shí)。

　　除預(yù)約服務(wù)外，目前服務(wù)參觀者的各項(xiàng)措施也在緊張籌劃中。世博園區(qū)，每隔二百米將設(shè)一個(gè)直接飲用水點(diǎn)，餐飲店和便利店也將覆蓋于整個(gè)園區(qū)，保證游客隨時(shí)能就近找到就餐和飲水點(diǎn)。

　　此外，園區(qū)內(nèi)將設(shè)的四十九個(gè)服務(wù)點(diǎn)，這里服務(wù)齊備，能提供各種語(yǔ)言的翻譯服務(wù)。游客可在此寄存?zhèn)�人物品，進(jìn)行投訴，也可租賃照相機(jī)、導(dǎo)覽器、雨具、輪椅等。

　　而各類特殊人群也可在服務(wù)點(diǎn)享受到專業(yè)化、人性化的特殊服務(wù)。對(duì)于肢殘人士和七十歲以上老人，園區(qū)將免費(fèi)提供輪椅；聾啞人可獲得助聽(tīng)器、短消息服務(wù)；對(duì)于盲人，將提供盲文導(dǎo)覽圖、導(dǎo)覽器服務(wù)；智殘、精殘參觀者將有專人陪同。對(duì)于走失兒童，還會(huì)人性化地設(shè)置玩具，安排老師看護(hù)等，并有專門(mén)的婦嬰室提供給需哺乳的母親。

　　另外，園區(qū)內(nèi)還設(shè)置了五個(gè)醫(yī)療急救站，并部署了流動(dòng)巡查的紅十字志愿者，以應(yīng)對(duì)高溫季節(jié)可能的突發(fā)疾病。(完)