網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課瞄準(zhǔn)老人收割其錢袋子
□ 本報(bào)記者 張守坤
□ 本報(bào)見習(xí)記者 張婉瑩
“掐指一算,便知命中有劫,眉頭一皺,斷定家中風(fēng)水不好。學(xué)會(huì)了可以給別人看風(fēng)水,包你掙錢”“拍個(gè)段子上傳到網(wǎng)上就能賺錢,退休了沒事干搞點(diǎn)副業(yè),免費(fèi)課程,包教包會(huì),還有錢賺,這么好的事一分錢都不用花”……
《法治日?qǐng)?bào)》記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前市場上存在各種各樣針對(duì)老年人的培訓(xùn)課程,打著“容易學(xué)、包學(xué)會(huì)、好賺錢”的口號(hào),吸引了一批想要找工作掙點(diǎn)錢的低齡老人。殊不知,其中一些培訓(xùn)暗藏重重陷阱,不但主講老師身份資質(zhì)存疑、課程質(zhì)量參差不齊,且培訓(xùn)機(jī)構(gòu)沒有相關(guān)資質(zhì)和證書,導(dǎo)致掉入其中的老年人損失錢財(cái),且很難追回。
受訪專家指出,若網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)虛構(gòu)盈利前景,誘使低齡老人交納培訓(xùn)費(fèi)用,可能構(gòu)成民事欺詐,情節(jié)嚴(yán)重的,還涉嫌刑事詐騙。相關(guān)部門須加強(qiáng)監(jiān)管,加大打擊虛假培訓(xùn)的力度;平臺(tái)須加強(qiáng)審核,建立嚴(yán)格的入駐標(biāo)準(zhǔn)和懲罰措施;社區(qū)、志愿者、子女等也要積極發(fā)揮作用,為老年人提供法律咨詢、心理疏導(dǎo),增強(qiáng)其自我保護(hù)能力。
瞄準(zhǔn)低齡老人喜好
風(fēng)水養(yǎng)生課設(shè)陷阱
“吾病除差,邪精消亡”“天以一生,地以六成,一六既合”……前不久,來自河南省周口市的何女士偶然發(fā)現(xiàn),65歲的母親經(jīng)常一個(gè)人坐在房間里用手機(jī)聽網(wǎng)課“學(xué)習(xí)”,并且一學(xué)就是兩三個(gè)小時(shí),課上認(rèn)認(rèn)真真記筆記,課下還會(huì)默念老師發(fā)的資料。
一段時(shí)間后,何女士注意到,母親變得神神道道,嘴中不時(shí)念著晦澀難懂的語言,還在紙上不斷畫著各種符號(hào)。察覺到母親不對(duì)勁后,何女士偷偷查看她的手機(jī)發(fā)現(xiàn),原來母親花2800元購買了房屋風(fēng)水、名字運(yùn)勢(shì)一類的培訓(xùn)課,老師每天會(huì)把她拉進(jìn)一個(gè)小群里授課。
發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)晚,何女士與母親進(jìn)行了溝通,可母親并不認(rèn)為自己購買的培訓(xùn)課程有問題,反而慶幸自己搶到了最后一個(gè)優(yōu)惠名額,原價(jià)3800元的課程只要2800元。
“母親說自己上課是為了學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)方便以后找工作補(bǔ)貼家用,是為了這個(gè)家好,還堅(jiān)持要繼續(xù)花錢參加核心課程?!焙闻繜o奈道,后來求助社區(qū)人員上門做工作,母親才打消了繼續(xù)上課的念頭,但已經(jīng)支付的培訓(xùn)費(fèi)卻很難追回了。
來自江蘇省海安市的劉女士已經(jīng)年過60歲,同樣因?yàn)橄雽W(xué)點(diǎn)技能找個(gè)工作賺點(diǎn)錢而掉入了“風(fēng)水培訓(xùn)課”的陷阱里。
今年5月初的一天,劉女士像往常一樣玩著手機(jī),頁面上突然彈出一則名為“易經(jīng)學(xué)院”的小廣告——“學(xué)習(xí)風(fēng)水課程,不僅實(shí)現(xiàn)人生轉(zhuǎn)運(yùn),還能賺點(diǎn)小錢!”
這樣一句短短的廣告語瞬間俘獲劉女士的“芳心”,她心想:最近自己的身體一直不太好,吃了許多藥不曾見效,家里大事小事也都不太順利,種種跡象都預(yù)示自己應(yīng)該去學(xué)習(xí)一下“易經(jīng)課程”,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)自家的“風(fēng)水”,更何況如果學(xué)會(huì)了,還能給別人看風(fēng)水,順帶掙點(diǎn)錢補(bǔ)貼家用。
于是,劉女士點(diǎn)擊“易經(jīng)學(xué)院”的廣告鏈接,填寫了姓名和聯(lián)系電話等個(gè)人信息,緊接著學(xué)習(xí)了幾個(gè)小時(shí)的“入門課程”,感覺“受益匪淺”,就想要繼續(xù)學(xué)習(xí)。
還想學(xué),就得在線支付4000元的學(xué)費(fèi)。起初,劉女士有些猶豫,認(rèn)為4000元不是一筆小數(shù)目,花這么多錢去學(xué)習(xí)“風(fēng)水”課程不值當(dāng)。但她的社交賬號(hào)很快彈出一條“新朋友”添加申請(qǐng),用戶名為“易經(jīng)學(xué)院講師××”。劉女士正想與懂行的人溝通溝通,排憂解難、改變“風(fēng)水”,就欣然同意了申請(qǐng)。在與“講師”聊天過程中,劉女士逐漸被對(duì)方天花亂墜的話術(shù)征服,更被那些“轉(zhuǎn)運(yùn)”成功案例吸引。
在劉女士猶豫是否付費(fèi)續(xù)課的時(shí)候,“易經(jīng)學(xué)院”又有多名“講師”添加了她的好友。在他們的共同勸說下,劉女士終于下定決心付款買課。
因?yàn)椴粫?huì)線上付款,劉女士拿出4000元現(xiàn)金,讓朋友楊女士幫忙轉(zhuǎn)賬,楊女士發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁趕緊報(bào)警。海安市公安局派出所副所長許曉龍告訴記者,他們趕到后,向劉女士詳細(xì)了解了所謂“風(fēng)水大師”“風(fēng)水課程”的具體情況,當(dāng)場核實(shí)4名“講師”的真實(shí)身份,發(fā)現(xiàn)他們用來注冊(cè)社交賬號(hào)的一些信息均非本人使用,馬上勸說劉女士,及時(shí)制止她買課。
記者在采訪中發(fā)現(xiàn),一些機(jī)構(gòu)除了打著“學(xué)習(xí)風(fēng)水算命賺外快”的幌子欺騙老人外,還誘導(dǎo)部分老人購買養(yǎng)生產(chǎn)品,謊稱“低價(jià)購入轉(zhuǎn)手就能高價(jià)賣出,可以賺差價(jià)”。
來自上海的李先生已年過60歲,今年6月,他在網(wǎng)上刷到一個(gè)養(yǎng)生講座視頻,評(píng)論區(qū)有很多人說現(xiàn)場效果不錯(cuò)、感謝老師授課等。出于好奇,李先生也在評(píng)論區(qū)留言稱想要聽課,很快就有人拉他入社交群。一個(gè)群里十幾個(gè)人,頭像全是統(tǒng)一的證件照,他們時(shí)不時(shí)分享一些“藥物”的療效,如果李先生有疑問,對(duì)方還會(huì)“現(xiàn)身說法”。
其中一人自稱“清華教授,能夠逆轉(zhuǎn)和治愈糖尿病”。李先生心想,學(xué)點(diǎn)相關(guān)知識(shí),說不定以后可以給別人講講課收點(diǎn)費(fèi)用,于是每天早起晚睡,拿著小本子認(rèn)真記筆記。7月初的一天,他突然抱回來一個(gè)紙箱子,里面全是保健品。
“這些保健品是他花5000多元買的,還說培訓(xùn)老師推薦把這些保健品轉(zhuǎn)手賣給別人就能賺不少差價(jià)?!崩钕壬膬鹤诱f,直到這時(shí)他才發(fā)現(xiàn)父親被騙了,趕忙查詢給父親上課的“清華教授”,結(jié)果發(fā)現(xiàn)對(duì)方甚至不是真人,每次上課都是以AI形象出現(xiàn)。
主播稱能快速賺錢
交費(fèi)直接打了水漂
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),有一些主播利用低齡老人想賺錢的心理,在短視頻中宣稱老人可拍攝一些“逆襲”的故事來博取流量快速賺錢。比如做“互聯(lián)網(wǎng)直播”在幾個(gè)月內(nèi)還清8.5萬元欠款;通過“打字”一上午收入506元;“互聯(lián)網(wǎng)口播”一天時(shí)間就賺了3000元等,吸引老人向他們學(xué)習(xí)賺錢的經(jīng)驗(yàn)。
記者加入某平臺(tái)粉絲數(shù)60萬的主播“××的前半生”的收費(fèi)群聊后發(fā)現(xiàn),主播通過規(guī)避平臺(tái)檢測的方式,引導(dǎo)入群成員加入社交平臺(tái)群聊天。添加好友后,對(duì)方就會(huì)不斷發(fā)送自己幾天時(shí)間引領(lǐng)大家賺了多少錢的視頻,比如“580元買課的53歲學(xué)員,扣字就賺了240”“超50歲的老人,一個(gè)月月入超過30萬”等。該主播經(jīng)常提到,“60多歲沒有問題,許多跟著我學(xué)習(xí)的都是60多歲,有的已經(jīng)賺幾十萬元了”。
在群里粉絲到達(dá)一定數(shù)量后,“××的前半生”開始鼓動(dòng)粉絲購買580元的直播賺錢課程,并承諾“一天收入上千元,直播幾個(gè)月后日收入過萬元”。其課程內(nèi)容就是發(fā)布各種成功案例與收益截圖,展示賺錢效果,增強(qiáng)信任度,繼而誘導(dǎo)學(xué)員購買高價(jià)課程。據(jù)了解,已有不少粉絲花錢購買了課程。
“一位農(nóng)村的寶媽,兩個(gè)月就賺到300萬元,只需要6000元的啟動(dòng)資金。”“×哥商業(yè)思維”在某平臺(tái)發(fā)布的視頻,獲得5000多條評(píng)論。該視頻主要內(nèi)容為“大主播的直播間里動(dòng)輒就是幾萬人幾十萬人,難道這些全都是真實(shí)人氣嗎?其實(shí)大部分都只是兵馬俑(指買的流量,都是假人)而已”,并表示,想要利用假人賺錢,就可以購買他的課程,價(jià)格從99元到299元不等。記者注意到,該課程已有上百人購買。
除以上情形外,還有很多針對(duì)當(dāng)下流行的賺錢方式設(shè)計(jì)的套路,比如“老年人快分銷賣東西賺錢”“老人聽歌賺錢,每天聽歌賺600元”“手機(jī)看廣告,廣告聯(lián)盟看廣告,就能每天賺幾百塊”等。
在某平臺(tái)主播“×姐”直播間,記者看到主播稱“60歲老大叔,三天賺3500塊,4個(gè)月賺8.5萬元,每天花三兩分鐘時(shí)間拍視頻,照著詞去讀就能賺錢”。
記者發(fā)現(xiàn),這些主播的粉絲群往往需要費(fèi)用才能進(jìn)入,譬如“××愛唱歌”主播的粉絲群,除了入會(huì)費(fèi)外,其粉絲每天都要交23元。
來自山東省菏澤市的雷先生今年60多歲,他就被這樣的“賺錢短視頻”吸引了。
“只要5980元,帶你玩轉(zhuǎn)海外電商。不懂外語沒關(guān)系,低齡老人可做,輕松月入過萬?!笨吹竭@則短視頻廣告后,雷先生添加了某培訓(xùn)公司業(yè)務(wù)經(jīng)理的社交賬號(hào),隨后一位自稱機(jī)構(gòu)助教的人聯(lián)系他表示可以先看兩場直播課。在直播課中,老師講述著各種參加培訓(xùn)后的成功案例,雷先生很快被“洗腦”,購買了5980元的海外短視頻帶貨課程。機(jī)構(gòu)助教稱,只要堅(jiān)持按照他們的方式發(fā)視頻,每月保底3000元收益,每月帶貨的收益為幾萬元至幾十萬元不等。
“我按照他們的要求操作了一年多,到現(xiàn)在一分錢收益都沒有。想要聯(lián)系人退款,卻怎么也聯(lián)系不上,接近6000元就這樣打了水漂。”雷先生懊惱道。
加大監(jiān)管打擊力度
及時(shí)下架虛假培訓(xùn)
對(duì)于這些明顯有漏洞的培訓(xùn)課,為何還有不少低齡老人輕易相信,乖乖將手中的養(yǎng)老錢奉上?
北京德和衡律師事務(wù)所高級(jí)合伙人、中國老齡協(xié)會(huì)老年人才信息中心特聘專家馬麗紅告訴記者,從法律上講,大部分老年人屬于完全民事行為能力人,有著豐富的人生經(jīng)歷,應(yīng)該具備一定的辨別能力和自我保護(hù)能力,但近年來,針對(duì)老年人設(shè)計(jì)的消費(fèi)陷阱和詐騙行為越來越多,已經(jīng)成為社會(huì)一大痛點(diǎn)。
“老年人之所以成為被虛假網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)收割的重點(diǎn)對(duì)象,首先是因?yàn)槔夏耆穗S著年齡增長,身體各器官功能衰退,尤其是大腦額葉功能逐漸減退,影響邏輯思維能力和決策能力,極容易被騙子精心設(shè)計(jì)的話術(shù)和場景忽悠。其次很多老年人退休后感覺自己沒了用武之地,且人際交往圈層縮小,會(huì)產(chǎn)生極大的落差和焦慮情緒,總覺得自己沒有價(jià)值了,希望做一些事情能跟上社會(huì)節(jié)奏,為家庭創(chuàng)收,以證明自己的價(jià)值。此外,一些老人的子女忙于工作和撫育下一代,對(duì)老人關(guān)心不夠,導(dǎo)致有些老人輕易陷入騙子編織的‘關(guān)愛陷阱’,成為騙子們圍獵的對(duì)象。”馬麗紅說。
瀛和國恩(福田)聯(lián)營律師事務(wù)所律師寧婷婷說,低齡老人更多關(guān)注健康、養(yǎng)生、投資理財(cái)?shù)阮I(lǐng)域,且往往急于尋求解決養(yǎng)老、醫(yī)療等問題的途徑,在這種心理需求的驅(qū)使下,導(dǎo)致其更容易被不法分子利用,被虛假宣傳所迷惑,從而受騙。因?yàn)樯鲜鲈?,低齡老人意識(shí)到自己被騙后,也不知道如何依法維權(quán),還因擔(dān)心麻煩、面子問題等選擇沉默。這種心理狀態(tài)也會(huì)被不法分子利用,陷入惡性循環(huán)。
值得注意的是,不少低齡老人都是看了各種網(wǎng)上平臺(tái)的廣告才入坑。對(duì)此,馬麗紅認(rèn)為,平臺(tái)屬于中介方,從法理上說,只要平臺(tái)盡到了審查義務(wù),且沒有明知故意的主觀意圖,原則上不承擔(dān)責(zé)任;且通常騙子會(huì)將老年人從大平臺(tái)引流到私域,以脫離平臺(tái)的保護(hù)與監(jiān)管。但平臺(tái)也應(yīng)設(shè)置必要的監(jiān)測和投訴功能,在發(fā)現(xiàn)商家存在異常行為時(shí)及時(shí)采取警示、斷開鏈接、屏蔽等措施,避免侵權(quán)損失擴(kuò)大。
“互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的開放性使得各類信息得以迅速傳播,監(jiān)管部門在監(jiān)測、追蹤和打擊這些行為時(shí),面臨技術(shù)、人力等方面的巨大挑戰(zhàn)。而虛假培訓(xùn)帶來的高額利潤使得不法分子不斷參與進(jìn)來。低齡老人群體有一定的經(jīng)濟(jì)儲(chǔ)蓄,戒備心較低,事后維權(quán)難,更使得不法分子的違法犯罪成功率提高,進(jìn)一步促使虛假宣傳擴(kuò)張,治理變得更具挑戰(zhàn)性?!睂庢面谜f。
她建議,相關(guān)部門應(yīng)加大監(jiān)管力度以及對(duì)虛假宣傳、欺詐行為的打擊力度。同時(shí),開展針對(duì)老年人的宣傳教育活動(dòng),提高他們的法律意識(shí)和自我保護(hù)能力。平臺(tái)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)審核和監(jiān)管機(jī)制,建立嚴(yán)格的入駐標(biāo)準(zhǔn)和懲罰措施,及時(shí)下架虛假宣傳內(nèi)容,并對(duì)違規(guī)者進(jìn)行處罰,同時(shí)優(yōu)化投訴舉報(bào)渠道,確保消費(fèi)者能夠及時(shí)反映問題并得到解決。
“還應(yīng)鼓勵(lì)社會(huì)各界關(guān)注老年人問題,發(fā)揮社區(qū)、志愿者等力量的作用,為老年人提供法律咨詢、心理疏導(dǎo)等幫助。家庭成員也可以幫助老年人學(xué)習(xí)一些基本的互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)和技能,提高他們的自我保護(hù)能力?!睂庢面谜f。
馬麗紅建議,加強(qiáng)針對(duì)老年人的警示宣傳教育,在老年人關(guān)注度高的平臺(tái)上,以案例形式揭示各種騙局套路,提醒老年人警惕帶有“高回報(bào)”“輕松躺賺”之類的宣傳語,并指導(dǎo)老年人如何留存證據(jù)。老年人如果發(fā)現(xiàn)被騙,要及時(shí)與兒女溝通,并主動(dòng)向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)、公安機(jī)關(guān)和法律專業(yè)人士求助。