中新網(wǎng)9月27日電 據(jù)香港《文匯報》報道,隨著近年愈來愈多內(nèi)地客來香港置業(yè),香港地產(chǎn)代理行對內(nèi)地客的重視程度也與日俱增。業(yè)界有云“不說普通話,難做大生意”,故代理行定期都會舉辦普通話培訓(xùn)班,讓員工進(jìn)修普通話以方便與內(nèi)地客溝通。
美聯(lián)物業(yè)董事布少明表示,由于愈來愈多內(nèi)地客來香港投資,所以美聯(lián)總部及分行均會為員工提供普通話培訓(xùn),前者會聘請專業(yè)老師教授,后者會由分行內(nèi)部精通普通話的同事?lián)螌?dǎo)師。他又稱,現(xiàn)時該行新界分行一半員工已經(jīng)能招待內(nèi)地客,其余同事則應(yīng)付香港及外國客戶。
布少明指出,除了精通普通話外,代理也要配合內(nèi)地客的行程作出安排,要預(yù)先了解對方的需要和能力。同時,部分內(nèi)地豪客或大手掃貨客戶,喜歡“邊吃邊談”,所以相關(guān)同事也要早作準(zhǔn)備,在參觀樓盤附近訂好酒樓。
另外,由于有少部分內(nèi)地客傾向找同鄉(xiāng)的地產(chǎn)代理買樓,貪其溝通方便,又有親切感。有地產(chǎn)代理指出,雖然兩地文化存在少許差異,但內(nèi)地客買樓出手豪爽,深受市場歡迎,而且很多內(nèi)地客很少更換地產(chǎn)代理,所以不少同業(yè)對內(nèi)地客分外緊張。
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