遼寧省20日正式啟動群眾網(wǎng)上評議政府部門和公用事業(yè)單位活動,全省84個政府部門和銀行、通信等公用事業(yè)單位以及1371所公立學(xué)校和237家公立醫(yī)院上網(wǎng)接受群眾評議。
群眾可以在由遼寧省紀(jì)檢監(jiān)察、糾風(fēng)和政務(wù)公開部門聯(lián)合主辦的民心網(wǎng)上,對接觸過的政府部門、服務(wù)行業(yè)及醫(yī)院和學(xué)校進(jìn)行評價并發(fā)表意見。所有滿意和不滿意的評議在確認(rèn)為有效信息后都將顯示在民心網(wǎng)上,公開接受群眾的監(jiān)督。
目前,網(wǎng)上評議主要分為三類,其中評議政府部門主要評價是否有亂收亂罰亂攤派現(xiàn)象,服務(wù)態(tài)度如何,辦事效率如何,是否有辦事拖拉現(xiàn)象,內(nèi)部管理是否規(guī)范等;評議學(xué)校主要評價學(xué)校是否能夠規(guī)范收費(fèi),是否有亂辦班亂補(bǔ)課現(xiàn)象,收支是否透明,是否存在私設(shè)小金庫現(xiàn)象,教師是否存在體罰學(xué)生及索要財(cái)物等現(xiàn)象;評議醫(yī)院主要評價醫(yī)院環(huán)境及秩序是否較好,檢查及收費(fèi)是否合理,醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度如何,醫(yī)護(hù)人員是否有索要紅包等現(xiàn)象。
評議采取群眾網(wǎng)上評議,部門網(wǎng)上回復(fù)辦理的方式。評議的回復(fù)情況和回復(fù)質(zhì)量納入對各評議單位的民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作考核,并與全省民主評議基層站所工作相結(jié)合,作為重要的考核依據(jù)納入對部門的考核體系中。
據(jù)介紹,基層評議單位的評議成績將按其行業(yè)隸屬關(guān)系與所在地區(qū)分別歸類,自下而上進(jìn)行考核。即群眾對某個單位的網(wǎng)上評議,不僅影響著這一單位的評議成績,同時也影響著其上一級單位甚至整個系統(tǒng)、整個地區(qū)的評議成績。
遼寧省糾風(fēng)辦有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,網(wǎng)上評議工作主要著重從滿意率、回復(fù)率、及時率、回復(fù)態(tài)度、解決效果、好評度6方面進(jìn)行考核。民心網(wǎng)給每個被評議單位的回復(fù)期限一般為15天,對于無正當(dāng)理由不按時回復(fù)或?qū)θ罕姴粷M意信息置之不理,不予以回復(fù)的,省政府糾風(fēng)辦、政務(wù)公開辦和軟環(huán)境辦將不定期地通過民心網(wǎng)復(fù)合媒體和社會媒體予以通報(bào),并在網(wǎng)上評議考核時予以扣分。
網(wǎng)上評議根據(jù)群眾的評議情況和部門的回復(fù)及解決情況,由系統(tǒng)自動統(tǒng)計(jì)并生成各類排行,主要包括:全省各基層站所綜合排行、不同系統(tǒng)同級部門排行、系統(tǒng)內(nèi)各評議單位排行、各系統(tǒng)間排行、不同地區(qū)間排行等。有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,對長期對群眾不滿意評議置之不理,不予整改的,還將反饋其上級主管部門,對相關(guān)責(zé)任人予以處分或調(diào)離領(lǐng)導(dǎo)崗位。
據(jù)介紹,為保證網(wǎng)上評議信息的準(zhǔn)確、真實(shí)和有效,避免出現(xiàn)大量的虛假評議,造成評議滿意度虛高,影響評議考核的公正,群眾在民心網(wǎng)提交的所有評議信息均要求寫清楚滿意和不滿意的具體原因和真實(shí)事由,但對群眾個人信息是否要向被評議單位公開,將由群眾自己決定。
據(jù)了解,此次納入評議范圍的單位包括中、省直與群眾生活聯(lián)系密切的政府部門、部門與群眾生活息息相關(guān)的行業(yè)、全省所有公立學(xué)校和縣、區(qū)級以上公立醫(yī)院。今后,還將逐漸把全省近兩萬個各級政府部門和公用事業(yè)單位的基層站所都納入到評議的范圍,公開接受群眾的評議和監(jiān)督,實(shí)現(xiàn)群眾與政府在網(wǎng)上的實(shí)時互通。(陳夢陽)
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