官民互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上又添新銳。云南省委宣傳部副部長(zhǎng)伍皓透露，云南省將發(fā)起各級(jí)政府部門建立“網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人制度”。在云南，政府相關(guān)部門實(shí)名發(fā)帖回復(fù)網(wǎng)民質(zhì)疑的現(xiàn)象，今年以來(lái)明顯增多。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，僅6月份，就有昆明市規(guī)劃局、城管局和宜良縣公安局在云南本土論壇實(shí)名回帖。(《東南快報(bào)》7月7日)

　　所謂“網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人”只是一個(gè)形象的說(shuō)法，其實(shí)質(zhì)在有關(guān)部門針對(duì)網(wǎng)友的質(zhì)疑，以實(shí)名方式進(jìn)行直接和及時(shí)的解釋與溝通。

　　和傳統(tǒng)發(fā)言人制度相比，網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人制度多了些尖銳，少了些含蓄；多了些隔空角力，少了些正面交鋒。但不變的是，提問(wèn)者總想得到自己想要的答案，回答者也要在盡可能的范圍內(nèi)給予回答。不同點(diǎn)是，網(wǎng)絡(luò)上的草根精神往往會(huì)彌漫在尖銳的發(fā)問(wèn)上，所提問(wèn)題也常常直來(lái)直去不容回避。

　　對(duì)于網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人來(lái)說(shuō)，如何紓解直面的戾氣，騰挪出有限的空間，用網(wǎng)民們熟悉的講話方式而非“網(wǎng)八股”，用網(wǎng)民可以接受的態(tài)度而非“無(wú)可奉告”，來(lái)解釋和解決網(wǎng)民們的問(wèn)題，就成了衡量“網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人制度”能走多遠(yuǎn)和能行多久的標(biāo)尺。

　　按照伍皓副部長(zhǎng)的表述，如果網(wǎng)民和網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人都能恪守——不能不讓我說(shuō)話、我說(shuō)話我負(fù)責(zé)、難聽(tīng)了莫?jiǎng)託夂臀艺f(shuō)錯(cuò)了我改正——的網(wǎng)絡(luò)精神，則網(wǎng)絡(luò)就是解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題最便捷的溝通平臺(tái)。但一個(gè)不可否認(rèn)的現(xiàn)實(shí)是，生活中諸般由網(wǎng)絡(luò)引發(fā)的公共事件，大多投訴無(wú)門的群體不得不求助于此，網(wǎng)絡(luò)是他們最后的希望和選擇。

　　背水一戰(zhàn)和孤注一擲，使得網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人面臨的幾乎都是棘手的難題。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人來(lái)說(shuō)，囿于各種原因，網(wǎng)民們提出的問(wèn)題，一時(shí)間并不能得到立竿見(jiàn)影的解答。但不推諉、不傲慢，長(zhǎng)于換位思考，樂(lè)于從網(wǎng)民的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，就不失為一種理性和有效的選擇。

　　作為一種新生事物，網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人并無(wú)現(xiàn)成的范例可循。但是。在各式各樣的發(fā)言人制度成為時(shí)代常態(tài)的語(yǔ)境中，網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人總是有或多或少的軌跡可循。在任何制度成熟的國(guó)家，發(fā)言人都是所屬機(jī)構(gòu)政策的傳聲筒，“只要能以大眾理解或樂(lè)意接受的方式，把所屬機(jī)構(gòu)的政策或者顯得枯燥的文件精神準(zhǔn)確且鮮活地傳達(dá)給媒體和公眾，就是稱職�！边@點(diǎn)上。從跨省追捕到實(shí)名回帖，網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人制度開(kāi)始了一個(gè)華麗的轉(zhuǎn)身。接下來(lái)，“替誰(shuí)說(shuō)話”成了網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人必須面對(duì)的大考。而這可不是及時(shí)回應(yīng)和實(shí)名發(fā)帖那么簡(jiǎn)單。(葉志軍）