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“小公安”,是鄭州萬(wàn)人“綠云社區(qū)”群眾對(duì)27歲的公安民警王曉生的昵稱。
兩年前,王曉生以全省總分第三名的公務(wù)員考試成績(jī)走進(jìn)公安隊(duì)伍,被分配到鄭州市公安局二七分局嵩山路派出所,在綠云社區(qū)當(dāng)了一名片警。
“懲惡除霸,打擊犯罪”,是王曉生自幼的英雄夢(mèng),也是他毅然報(bào)考公安民警的初衷,沒(méi)想到卻被分到社區(qū)當(dāng)個(gè)“婆婆媽媽”的“小公安”。他整天忙碌在居委會(huì)、物業(yè)公司,接觸的大多是老年人,還常常受委屈……初到社區(qū)時(shí),王曉生差點(diǎn)沒(méi)辭職。
而今,他卻愛(ài)上了這個(gè)社區(qū),社區(qū)群眾也都離不開(kāi)他。
王曉生說(shuō):社區(qū)民警就是公安機(jī)關(guān)發(fā)放在社區(qū)的名片,你就必須和這個(gè)社區(qū)的千家萬(wàn)戶血脈相連。老百姓會(huì)從片警的一言一行中,感受到公安工作的內(nèi)涵與價(jià)值
他掌握了“敲門(mén)的時(shí)間和力度”,終于敲開(kāi)了小區(qū)群眾的心
綠云社區(qū)10年前是一個(gè)知名社區(qū),常住人口7900人,暫住人口3400人。隨著城市人口的巨增,小區(qū)人員十分復(fù)雜,再加上建區(qū)較早,整體規(guī)劃已經(jīng)落后,社區(qū)各項(xiàng)安保形同虛設(shè),車(chē)輛停放混亂,盜竊案件時(shí)有發(fā)生,鄰里糾紛不斷……幾乎成了一個(gè)“大雜院”。
王曉生來(lái)到社區(qū)第三天就吃了“閉門(mén)羹”。他中午12點(diǎn)到群眾家走訪,一位睡眼惺忪的中年婦女開(kāi)門(mén)就問(wèn):“干什么?”他說(shuō):“同志,我是派出所的!痹挍](méi)說(shuō)完對(duì)方就把門(mén)“咚”得關(guān)上了。王曉生非常生氣,自己飯都沒(méi)吃,利用午休時(shí)間爬高上低,走街串戶,還不是為了了解情況以便為你們服務(wù)嗎?這工作真是不能干!派出所長(zhǎng)知道情況后,多次找他聊天兒,王曉生的心終于平靜下來(lái),他下決心做好工作。
他很快到社區(qū)物業(yè)管理處了解到,那個(gè)讓他吃“閉門(mén)羹”婦女姓閆,在工廠上夜班,好像還神經(jīng)衰弱,最煩別人打攪她睡覺(jué)。這事對(duì)王曉生觸動(dòng)很大。從此,他走訪群眾前,必先查查基本資料,再問(wèn)問(wèn)物業(yè)這一戶的特殊情況,然后才按最佳時(shí)間走訪。
他首先很認(rèn)真地研究“稱呼”問(wèn)題。他不再稱小區(qū)群眾為“同志”了,見(jiàn)老人就叫大娘,大爺,見(jiàn)中年人就叫大姐或老兄,而且他不在自稱是“派出所的”而改為“片警小王”,同時(shí)雙手遞上一張警民聯(lián)系卡……
為不驚擾群眾,王曉生反復(fù)試驗(yàn)敲門(mén)的力度,終于發(fā)現(xiàn)用食指關(guān)節(jié)敲門(mén)聲音最適中。如敲防盜門(mén),就用中指關(guān)節(jié)敲,這樣不會(huì)聲音太大惹人煩,也不會(huì)聲音太小聽(tīng)不見(jiàn)。敲門(mén)的頻率是“3---3---4”,就是敲三下停一兩秒再敲三下,停一兩秒再敲四下。
一天下午4點(diǎn),他又到了那位閆大姐家。因?yàn)樗私獾介Z大姐上夜班是晚7點(diǎn),下午4點(diǎn)往往是她買(mǎi)完菜回來(lái)而且還不做飯的時(shí)間。這次她熱情地接待了他:“我就聽(tīng)說(shuō)剛來(lái)了個(gè)片警挺不錯(cuò),果真名不虛傳!上回一個(gè)派出所的,晌午頭就把我給吵醒了,我連門(mén)都沒(méi)叫他進(jìn)!”他本想給大姐說(shuō)“那個(gè)派出所的”就是自己,可他沒(méi)說(shuō)出口,他想讓大姐把今天的他定格在她的心中……
王曉生深有感觸地說(shuō),“敲開(kāi)老百姓的門(mén)并不難,關(guān)鍵是你能否敲開(kāi)老百姓的心。”
八旬老人從教堂求來(lái)一把花生非讓他吃完,說(shuō)“吃了一生平安”……
綠云社區(qū)一位左大娘年近80歲,老伴去世,女兒在國(guó)外,沒(méi)有親友,也沒(méi)有伙伴,身體又不好,自己整天一人呆在家。一次,王曉生敲開(kāi)了她的家門(mén),沒(méi)想到一聊就是四個(gè)小時(shí)。期間數(shù)次流下淚水,又多次露出微笑。她家已整整7年沒(méi)來(lái)過(guò)客,20年沒(méi)人愿聽(tīng)她的傾訴了。從此,王曉生成了老人家里的常客,幫她做事,聽(tīng)她訴說(shuō),雖然每次講得內(nèi)容都幾乎一樣,但他沒(méi)顯出絲毫厭煩。一天,老人拿出一把花生非要看著王曉生吃完,她說(shuō)那是她從教堂里求來(lái)的,吃了就會(huì)一生平安,王曉生幾乎是含著淚吃完了那把花生。因?yàn)樗,那把普普通通的花生,已傾注了一個(gè)老人對(duì)人民警察最真摯的感激和祝福!
為了一個(gè)警察的承諾,他淚如雨下。
2007年冬天,王曉生的母親到鄭州看他,在綠云小區(qū)住了一個(gè)月。一個(gè)星期天,他陪母親剛到動(dòng)物園,社區(qū)群眾打電話說(shuō)出差急需開(kāi)一個(gè)證明,他就把母親和女友留在動(dòng)物園,自己趕回社區(qū)。母親見(jiàn)社區(qū)群眾都親切地喊他“小公安”,是那么喜愛(ài)他,非常高興。又見(jiàn)他那么忙,怕影響他工作,就執(zhí)意要走。在母親走時(shí),他抽時(shí)間在家包了頓餃子,準(zhǔn)備吃完餃子再送母親趕21點(diǎn)的火車(chē),但餃子剛包好,手機(jī)響了。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站站長(zhǎng)朱阿姨說(shuō),有人在衛(wèi)生服務(wù)站門(mén)口放鞭炮,正在輸液的老人有心臟病受不了。王曉生非常清楚,放炮也就是一瞬間,他就是趕到,炮肯定早放完了,但他還是立即趕到了社區(qū)。朱阿姨很驚訝說(shuō):“真沒(méi)想到你真的回來(lái),我本來(lái)就是嚇嚇那幾個(gè)放炮的小孩!”說(shuō)著拿出一張印有他電話的警民聯(lián)系卡對(duì)一些病人說(shuō):“這個(gè)東西還真得拿著,真有用!”看似一件小事,但他實(shí)踐了公安民警莊嚴(yán)的承諾。等他打掃完炮灰回到家時(shí),開(kāi)門(mén)就見(jiàn)桌子上放了兩碗餃子,母親還專門(mén)用紗布把碗口封了起來(lái)。母親已經(jīng)和女友一起去了火車(chē)站。想想母親惦著大包小包擠火車(chē)的情景,他含淚給母親打電話,母親說(shuō):“已經(jīng)上車(chē)了,車(chē)上人很少,位子很多,餃子涼了就熱一熱,天冷吃涼東西夜里胃會(huì)難受!眲倰祀娫捙鸦貋(lái)了,卻對(duì)他說(shuō),車(chē)上人很多,根本沒(méi)位子,母親差點(diǎn)沒(méi)擠上車(chē)……他淚如雨下。
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