資料圖:一月十五日,香港迪斯尼樂(lè)園為迎接農(nóng)歷新年,舉行〝福到滿城賀金牛〞大型巡游。圖為演員們?cè)诘纤鼓針?lè)園的美國(guó)小鎮(zhèn)大街上表演傳統(tǒng)的舞金龍、醒獅及舞蹈。 中新社發(fā) 鄧慶樂(lè) 攝
中新網(wǎng)2月19日電 香港《大公報(bào)》19日發(fā)表署名評(píng)論文章說(shuō),迪斯尼樂(lè)園是香港的象征之一,近來(lái)其門票上漲特別是“政策性歧視”顯出不合理。不能把香港迪斯尼樂(lè)園景點(diǎn)門票漲價(jià)看作一個(gè)孤立的事件,它很可能會(huì)在更大的范圍里掀起漣漪;公共決策缺乏有效程序和制度約束,門票價(jià)格會(huì)淪為某些利益集團(tuán)的“搖錢樹(shù)”。一些風(fēng)景名勝漸成“貴族景區(qū)”,應(yīng)該引起重視,不能讓一個(gè)迪斯尼破壞旅游“一鍋湯”。
文章摘錄如下:
據(jù)報(bào)道,香港迪斯尼樂(lè)園公布,從2月9日起取消平日票價(jià)295港元與假日350港元的區(qū)別,統(tǒng)一為350港元,成人票價(jià)上漲約18%。新規(guī)定對(duì)內(nèi)地及外國(guó)游客從9日起實(shí)時(shí)實(shí)施,但對(duì)港人在半年后才執(zhí)行新高票價(jià)。
由于“內(nèi)外有別”的加價(jià)政策接連受到旅游界人士的抨擊,香港迪斯尼已迅速調(diào)整策略,承諾通過(guò)內(nèi)地旅行社代訂6月30日前的門票將保持原定票價(jià),同時(shí)有針對(duì)性地推出了優(yōu)惠總額達(dá)1000港元左右的小冊(cè)子以“安撫”內(nèi)地游客。
迪園漲票價(jià)損形象
從來(lái)沒(méi)有一個(gè)地方的旅游景點(diǎn)門票漲價(jià)像香港迪斯尼樂(lè)園門票漲價(jià)這樣,引起這么大的關(guān)注,它完全超越了香港的地域限制,成了一個(gè)全國(guó)性的公共事件。能聚集如此多的公眾注意力,這本身就說(shuō)明了香港迪斯尼樂(lè)園景點(diǎn)門票漲價(jià)與百姓的利益息息相關(guān)。而公眾的意見(jiàn)又如此一致,鮮明地表達(dá)了對(duì)漲價(jià)的否定態(tài)度。
凡來(lái)香港的人,很多都是奔迪斯尼樂(lè)園的,那是香港的象征之一。盡管所謂運(yùn)營(yíng)成本上漲,并不意味著門票上漲特別是“政策性歧視”就一定合理。香港旅發(fā)局發(fā)言人提供的數(shù)據(jù)顯示,去年全年有1686萬(wàn)內(nèi)地人訪港,其中個(gè)人游人數(shù)近962萬(wàn),占內(nèi)地旅客總數(shù)的57%。對(duì)樂(lè)園現(xiàn)時(shí)只向隨團(tuán)及團(tuán)購(gòu)票旅客優(yōu)惠的做法,的確有些傷內(nèi)地旅客的心。這種把外地人當(dāng)“冤大頭”的“政策性歧視”,看起來(lái)可多收入一些門票錢,但遭受損失的是香港迪斯尼在全國(guó)、全球華人、全世界人們心目中的形象。
盡管香港迪斯尼管理層說(shuō)由于運(yùn)營(yíng)成本上漲才提高門票的,但迪斯尼應(yīng)該識(shí)大局。香港迪斯尼這個(gè)做法不是空穴來(lái)風(fēng),這是抄“政府救經(jīng)濟(jì),內(nèi)地救香港”的底!香港迪斯尼樂(lè)園只為自己門票收入著想,完全沒(méi)有考慮到在金融海嘯下逆市加價(jià),將損害香港旅游業(yè)的整體聲譽(yù)和利益。得到了香港乃至國(guó)家的大力支持,卻做出與香港整體利益背道而馳的決定。CEPA第5次補(bǔ)充協(xié)議,剛剛允許深圳非戶籍居民可團(tuán)體游迪斯尼,就出現(xiàn)迪斯尼這種宰內(nèi)地客的針對(duì)性定價(jià)!看看這種企業(yè)有什么社會(huì)責(zé)任和經(jīng)營(yíng)道德?
世界上任何一個(gè)地區(qū)的旅游景點(diǎn)都是希望用更多優(yōu)惠吸引各地游客,尤其是外地游客,特別是在世界金融危機(jī)影響下,旅游業(yè)更應(yīng)該以降價(jià)來(lái)刺激市場(chǎng),而香港迪斯尼樂(lè)園卻反其道而行之,宣布逆市加價(jià)。這不僅不合理,更不合時(shí)宜。
面對(duì)所謂運(yùn)營(yíng)成本的上漲,在門票的漲和不漲之間,在漲多和漲少之間,有了太多可自由發(fā)揮的空間。我們不能把香港迪斯尼樂(lè)園景點(diǎn)門票漲價(jià)看作一個(gè)孤立的事件,它很可能會(huì)在更大的范圍里掀起漣漪,如果這股漲價(jià)風(fēng)潮得不到抑制,公共決策缺乏有效的程序和制度約束,門票價(jià)格會(huì)淪為某些利益集團(tuán)的“搖錢樹(shù)”。
“沖動(dòng)懲罰”理所當(dāng)然
實(shí)際上,哪一個(gè)游客到了香港都要消費(fèi),游客消費(fèi)不僅給商家?guī)?lái)經(jīng)濟(jì)利益,也給政府帶來(lái)稅收收入。政府完全可以拿著這筆錢,加大對(duì)景點(diǎn)的投入,以換取更好的旅游環(huán)境,從而吸引更多的外地游客進(jìn)港旅游,由此進(jìn)入一個(gè)良性循環(huán)。
杭州之所以對(duì)西湖周邊景點(diǎn)全部免費(fèi),正是出于這樣長(zhǎng)遠(yuǎn)的考慮。幾年前,杭州西湖取消湖畔公園景點(diǎn)門票,許多旅行社聞風(fēng)而動(dòng),在浙江游線中不約而同加入杭州西湖自由活動(dòng)節(jié)目。據(jù)有關(guān)方面統(tǒng)計(jì),杭州游客數(shù)量激增,帶動(dòng)了杭州的餐飲、交通、住宿,杭州西湖取消門票,卻帶動(dòng)了整個(gè)杭州地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)鏈條發(fā)展,構(gòu)建出“大旅游”的西湖模式,與門票收入相比,得益更大。由此看來(lái),景區(qū)的發(fā)展并不只有漲價(jià)這一條路,毫無(wú)節(jié)制的景區(qū)門票漲價(jià),還能走多遠(yuǎn)呢?
近幾年來(lái),在營(yíng)銷至上的商業(yè)環(huán)境下,許多景區(qū)的門票價(jià)格節(jié)節(jié)攀升,令許多低收入游覽者望而卻步。有人擔(dān)憂,長(zhǎng)此以往,我們可能面臨“中華之大,容不下平民旅游者一只腳”的怪現(xiàn)象。筆者認(rèn)為,一些風(fēng)景名勝漸成“貴族景區(qū)”,應(yīng)該引起重視,不能讓一個(gè)迪斯尼破壞旅游“一鍋湯”。
香港迪斯尼樂(lè)園的管理層應(yīng)該好好改進(jìn)營(yíng)銷策略,多聽(tīng)社會(huì)各界和香港旅游業(yè)界的聲音,爭(zhēng)取每一位到樂(lè)園游玩的客人覺(jué)得物有所值;另外,樂(lè)園管理層應(yīng)該盡快跟旅游業(yè)界好好溝通,密切注視市場(chǎng)情況,做出相應(yīng)的配套及應(yīng)對(duì)措施。否則,也許香港迪斯尼會(huì)遭受“沖動(dòng)的懲罰”。(舞月飛)
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