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為了迎接即將涌入的大量中國游客,美國各大旅游部門正在做最后的努力
黃女士正在準(zhǔn)備迎接大量涌入美國的中國同胞。
這位洛杉磯春秋旅行社的負(fù)責(zé)人告訴《國際先驅(qū)導(dǎo)報》,她最近與旅游車服務(wù)公司簽訂了增加四輛旅游大巴的合同,同時還準(zhǔn)備把手下的導(dǎo)游人數(shù)從目前的10人增加到20人。在洛杉磯,已經(jīng)做好準(zhǔn)備的不僅只有春秋旅行社一家,以服務(wù)華人市場為主的當(dāng)?shù)乇姸嗳A人旅行社紛紛擴大經(jīng)營規(guī)模。
12月11日,中國國家旅游局局長邵琪偉與美國商務(wù)部部長古鐵雷斯正式簽署中美《關(guān)于便利中國旅游團隊赴美旅游的諒解備忘錄》,這標(biāo)志著美國成為中國公民組團出境旅游目的地國家。作為美國西海岸的主要旅游目的地、華人聚集最多的南加州洛杉磯地區(qū),無疑將成為眾多赴美中國游客的首選。
促銷主打中文牌
據(jù)統(tǒng)計,去年洛杉磯接待的中國游客約有11萬人,占全美各地之首。中國這一龐大的旅游客源市場,早就令美國旅游業(yè)眼熱心跳。2006年,擁有迪斯尼樂園、環(huán)球影城和好萊塢等深受中國游客歡迎景點的洛杉磯,還在北京設(shè)立了旅游辦事處,成為第一個進(jìn)入中國市場的美國城市。
不只是旅行社蠢蠢欲動,洛杉磯地區(qū)主要旅游景點也啟動了針對中國游客的營銷措施。最近,好萊塢環(huán)球影城印制了大量的中文導(dǎo)游地圖,迪斯尼樂園更是破天荒第一次派出促銷團隊,參加了在中國的旅游展。
據(jù)美國旅游協(xié)會執(zhí)行副總裁博馬利托透露,目前,美國旅游協(xié)會正在籌備展開一項名為“發(fā)現(xiàn)美國”的全球旅游推廣活動,并將于2008年3月開設(shè)美國歷史上第一批旅游官方網(wǎng)站。為了方便中國游客更深入了解相關(guān)情況,該協(xié)會還準(zhǔn)備增設(shè)中文官方網(wǎng)站。
業(yè)者憂心接待能力
但是對于即將大量出現(xiàn)的中國游客,洛杉磯旅游業(yè)界喜憂參半。
某旅游社經(jīng)理顧先生告訴《國際先驅(qū)導(dǎo)報》,盡管洛杉磯地區(qū)的華人旅行社多如牛毛,但大多規(guī)模較小,加上沒有統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),合格的中英文雙語導(dǎo)游人數(shù)并不多。一旦市場突然開放,將對當(dāng)?shù)芈糜谓哟芰υ斐商魬?zhàn)。此外,從業(yè)人員的良莠不全,可能導(dǎo)致競相壓價的惡性競爭,從而損害行業(yè)的健康發(fā)展。而出于成本考慮以及難以在短時間內(nèi)找到合格的雙語導(dǎo)游,美國主流的旅游公司不大可能承擔(dān)接待中國游客的業(yè)務(wù)。
美國學(xué)會算“旅游賬”
美國官方的數(shù)字顯示,目前每年大約僅有30萬人次中國游客赴美旅游,這與每年涌向歐洲及中國周邊國家的數(shù)百萬游客形成了鮮明對照,顯示了美國放寬旅游限制所能釋放的巨大市場潛力。而美國一直是最受中國游客歡迎的旅游目的地,去年在洛杉磯的中國游客每人每天平均花費198美元,這個數(shù)字超過了來自其他任何地區(qū)的游客。
但美方對中國游客抵達(dá)美國后滯留不歸的擔(dān)心,一直是開放對華旅游簽證的瓶頸。盡管美國駐華使館稱,中國公民可自由申請旅游簽證,但在實際操作中設(shè)有諸多限制,拒簽率極高,迄今為止到美國的中國游客更多是以商務(wù)旅行的名義。
旅游協(xié)會的博馬利托說,美國政府一直受到旅游業(yè)壓力,要求放寬對中國游客的入境限制。與此同時,中美兩國巨大貿(mào)易不平衡也使美國考慮吸引更多中國游客,以幫助縮小對華貿(mào)易逆差。在此背景下,兩國旅游合作談判開始漸入佳境。
暫限于京滬穗有錢人
“如今中國社會和經(jīng)濟已經(jīng)有很大的發(fā)展,游客在簽證到期后非法滯留美國的可能性很小。”美國旅行國際公司首席執(zhí)行官諾埃爾·亨特切爾告訴《國際先驅(qū)導(dǎo)報》。
據(jù)美國商務(wù)部旅游促進(jìn)顧問委員會副主席亨特切爾透露,中美旅游協(xié)議的第一階段將允許不到10家中國旅行社經(jīng)營組團赴美旅游業(yè)務(wù),對象很可能只限于居住在北京、上海、廣州等大城市的少數(shù)較為富裕的階層。
對于中國人在申請美國旅游簽證方面的顧慮,博馬利托說,在去年抵美的中國人中,70%的人持旅游商務(wù)簽證,只要按照規(guī)定填寫申請表、備齊材料,獲批旅游簽證并非難事,甚至無需財產(chǎn)證明。他說,在失敗案例中,80%以上是由于申請材料不合要求。另一方面,美國政府為了便于中國游客赴美,已經(jīng)在駐華使領(lǐng)館增派人手,加快簽證審批速度。(曹衛(wèi)國、王薇)