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虛假電視直銷廣告抬頭 電視購(gòu)物手機(jī)質(zhì)量有水分
2007年08月06日 17:06 來源:北京科技報(bào)

  最近一段時(shí)間,電視直銷廣告再次充斥電視銀屏,這次的主角是多款國(guó)產(chǎn)手機(jī)。據(jù)《通信產(chǎn)業(yè)報(bào)》報(bào)道,對(duì)于陷入泥潭的大多數(shù)國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商而言,電視直銷的出現(xiàn)意味著直線上升的銷售量。然而,電視直銷一方面有效地解決了傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道乏力的問題,而另一方面,卻又將夸大宣傳、可持續(xù)性差、退貨風(fēng)險(xiǎn)高等電視購(gòu)物的“通病”傳染給了國(guó)產(chǎn)手機(jī)。近日,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)開始接到關(guān)于電視直銷手機(jī)的諸多投訴,由此,這種產(chǎn)品的品質(zhì)開始普遍受到公眾質(zhì)疑。

  電視畫面回放:太陽能充電器能解決手機(jī)缺失電量的尷尬

  真相:太陽能電池板遠(yuǎn)水不能解近渴

  陳小姐在電視直銷廣告中看到一款手機(jī)。通常,手機(jī)的待機(jī)時(shí)間和通話時(shí)間在兩三天左右,而廣告稱,該手機(jī)可以永不斷電。廣告里,手機(jī)廠商介紹這款手機(jī)的最大特點(diǎn)就是有一塊位于電池附近的能吸收光線的面板芯片,可以在太陽光、燈光、燭光等光源下為手機(jī)充電,可以解決手機(jī)缺失電量時(shí)所帶來的尷尬。陳小姐平時(shí)業(yè)務(wù)繁忙,長(zhǎng)時(shí)間通話導(dǎo)致手機(jī)突然斷電的事時(shí)有發(fā)生。她嘗試購(gòu)買了這款粉紅色的直板國(guó)產(chǎn)手機(jī)。

  然而,陳小姐將手機(jī)買回家后發(fā)現(xiàn),太陽能充電器在很長(zhǎng)時(shí)間的充電后依然只提供了非常少的電量,根本不能支持她所需要的通話時(shí)間就已經(jīng)沒有電了,更不用說“永不斷電”了。

  對(duì)此,記者專程請(qǐng)河北大學(xué)電信工程學(xué)院郝勇老師進(jìn)行了分析。郝勇表示,光能電池效率很高,但它產(chǎn)生的電能卻比較小,再加上手機(jī)體積原本就小,太陽能板并不大,所產(chǎn)生的充電電流太小,充電時(shí)間會(huì)比普通插座式充電器更長(zhǎng)。同時(shí),光線的強(qiáng)弱也會(huì)影響充電效果。這樣,消費(fèi)者長(zhǎng)時(shí)間使用手機(jī)所耗費(fèi)的電量,不足以在使用的過程中彌補(bǔ)上,造成光能提供的電量跟不上消耗的進(jìn)程,最后導(dǎo)致電池電量徹底用光。

  郝勇說:“這些廣告里并沒有明確標(biāo)注出來其充電的時(shí)間是多少,這就混淆了充電時(shí)間的概念,讓很多消費(fèi)者吃了啞巴虧。這些廣告夸大了電池的待機(jī)時(shí)間,而事實(shí)上,造成待機(jī)時(shí)間延長(zhǎng)的主要方式是讓電流變小,但所對(duì)應(yīng)的是,手機(jī)也會(huì)因此靈敏度大大降低,特別是在山巒處,手機(jī)會(huì)表現(xiàn)出信號(hào)不穩(wěn)定,甚至沒有信號(hào)的情況。”

  電視畫面回放:手機(jī)不慎被清洗1小時(shí)安然無恙

  真相:手機(jī)本身都不具備防水功能

  除了光能充電功能外,目前電視直銷手機(jī)的廣告還主打“防水”牌。在“光能超薄手機(jī)”電視廣告中,一位家庭主婦不慎將手機(jī)遺失在衣物里,并放入洗衣機(jī)內(nèi)轉(zhuǎn)動(dòng)一小時(shí)左右,將手機(jī)取出用吹風(fēng)機(jī)吹干后,還可以使用。為了進(jìn)一步了解這一手機(jī)功能是否具有電視里宣傳的那樣神奇,記者以一名普通消費(fèi)者的身份撥打了該手機(jī)的銷售電話———盛泰手機(jī)銷售熱線。

  起初,客戶服務(wù)臺(tái)工作人員解釋說,手機(jī)不僅在水里浸泡過沒有關(guān)系,同時(shí),這款手機(jī)的耐高溫、低壓、壓力等功能也特別顯著。

  隨后,記者再問服務(wù)臺(tái),該產(chǎn)品是否增加了某種防水新技術(shù),或者使用了某些防水新材料用于手機(jī)零部件?工作人員回答說:“是該手機(jī)的主板的防水”。記者對(duì)此說法表示懷疑,服務(wù)臺(tái)讓記者詢問該手機(jī)的北京某維修部。

  記者致電維修部門,維修部門的一名女技術(shù)人員卻意外表示,此款手機(jī)防水性能只比普通手機(jī)的時(shí)間略微長(zhǎng)一點(diǎn),并沒有像電視廣告中所表現(xiàn)的效果一樣。如果手機(jī)進(jìn)水了,屬于人為損傷,公司不予以保修。

  另外,業(yè)內(nèi)人士向記者透露:“在一般情況下,所有的手機(jī)都不具備防水功能,何況是電視直銷中價(jià)位在一千至兩千元不等的手機(jī),更不太可能有防水功能! 該業(yè)內(nèi)人士分析:“手機(jī)進(jìn)水后還仍然可以使用有很多原因,比如進(jìn)水量的多少,以及水在手機(jī)內(nèi)部的位置。有一些手機(jī)在自行烘干后可以使用,但已經(jīng)留下了后遺癥。由于主板被腐蝕,主板的元件、線路板都會(huì)受到影響。目前市面上,手機(jī)防水的措施只有在手機(jī)殼的內(nèi)部黏有乳白色的密封圈,把主板徹底密封起來,但不可能是手機(jī)主板本身防水!

  手機(jī)“跳水”如何自救

  河北大學(xué)電信工程學(xué)院郝勇說,如果手機(jī)不慎進(jìn)水時(shí),最好用酒精對(duì)手機(jī)進(jìn)行擦拭,因?yàn)榫凭膿]發(fā)性可以減少甚至去掉水痕對(duì)鍵盤、屏幕的影響。

  諾基亞客戶服務(wù)部的工作人員建議消費(fèi)者,手機(jī)進(jìn)液以后,不要自行烘干,不要開機(jī),抓緊時(shí)間聯(lián)系手機(jī)服務(wù)部門,盡早解決問題。 (耿熹)

 
編輯:周丹】
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