中新網(wǎng)5月29日電 日前, 主題為“網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的客戶管理創(chuàng)新論壇 — Salesforce.com聯(lián)手神州數(shù)碼服務(wù)中國(guó)” 在北京舉行。Salesforce.com將聯(lián)手神州數(shù)碼在線進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，將其優(yōu)秀的在線客戶關(guān)系管理帶到中國(guó)。

　　據(jù)悉，Salesforce.com已經(jīng)為全球43,600多家企業(yè)提供了客戶關(guān)系管理解決方案和平臺(tái)，成為這些企業(yè)成功的動(dòng)力。記者在本次論壇上了解到，Salesforce.com將聯(lián)手神州數(shù)碼在線全力挺進(jìn)中國(guó)市場(chǎng)。

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代給企業(yè)帶來(lái)全新的商業(yè)模式，同時(shí)也帶來(lái)全新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理模式。如何利用互聯(lián)網(wǎng)有效地挖掘商機(jī)、提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的投資回報(bào)率、提高客戶的忠誠(chéng)度，從而幫助公司更上一層樓，成為很多企業(yè)所面臨的嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。正是因?yàn)槌浞掷斫獾狡髽I(yè)的這一需求，并為企業(yè)提供基于互聯(lián)網(wǎng)的按需客戶關(guān)系管理解決方案，幫助用戶實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)活動(dòng)自動(dòng)化、銷(xiāo)售自動(dòng)化和服務(wù)自動(dòng)化，1999年創(chuàng)立的Salesforce.com脫穎而出，成為世界排名第一的按需供應(yīng)商。在本次論壇上中，來(lái)自神碼在線的業(yè)務(wù)咨詢專(zhuān)家按照市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售和服務(wù)的角色模擬一天的工作場(chǎng)景，生動(dòng)地展現(xiàn)了應(yīng)用Salesforce CRM服務(wù)給這些業(yè)務(wù)帶來(lái)的變革。此外，Salesforce.com在中國(guó)的用戶阿爾西制冷工程技術(shù)有限公司董事長(zhǎng)陳云水、北京榮之聯(lián)科技有限公司董事長(zhǎng)王東輝、EF 英孚教育集團(tuán)Salesforce全球支持總監(jiān)陳萍分別向與會(huì)嘉賓詳細(xì)介紹了他們的現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用體驗(yàn)。

　　神州數(shù)碼在線科技董事長(zhǎng)馬光表示，神州數(shù)碼一直倡導(dǎo)將世界上最好的產(chǎn)品和服務(wù)帶給中國(guó)客戶，使中國(guó)客戶利用國(guó)際科技資源實(shí)現(xiàn)跨越式增長(zhǎng)。本次和Salesforce.com合作，將會(huì)給中國(guó)客戶提供最好的SaaS按需應(yīng)用產(chǎn)品。同時(shí)，神州數(shù)碼將提供更加本土化的軟件服務(wù)，包括咨詢、培訓(xùn)、實(shí)施服務(wù)等。

　　分析認(rèn)為，中國(guó)企業(yè)往往都具有很多個(gè)性化的管理，這就要求有中國(guó)本土的服務(wù)提供商來(lái)為用戶提供咨詢實(shí)施服務(wù)。Salesforce和神碼在線的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，將給中國(guó)企業(yè)帶來(lái)全新的客戶管理體驗(yàn)。