小欖鎮(zhèn)向先生:我7月5日晚新購了一張聯(lián)通手機卡,激活后余額為50元,卻在第二天清晨收到短信提示余額不足請及時充值,此后發(fā)現(xiàn),其每隔幾分鐘撥打話費查詢電話,話費便以0.15元的差價消失。
結(jié)果:原來其7月4日購買的一款卡××手機,經(jīng)廠家檢測存在內(nèi)置軟件漏洞,現(xiàn)在其所購機的手機店不僅為他更換了一臺其他品牌的手機,補償向先生因手機帶來的話費損失,并將該型號的手機全部撤柜,返回廠家檢修。
日前,在小欖鎮(zhèn)打工的向先生打來電話表示,最近其遇到了一件奇怪的事,他7月4日購買了一部價值350元的卡××手機,7月5日購買一張含有50元話費的新聯(lián)通卡,可插入新卡使用不到一天便發(fā)現(xiàn)手機話費神秘消失,在此期間他沒有開通任何需要收費的服務(wù),也沒有接收任何顯示收費的提示。通過打印通話清單發(fā)現(xiàn),他的手機卡一直24小時不間斷向同一個136的移動卡發(fā)送短信,每次扣費0.15元。究竟是新卡有問題,還是新手機有問題呢?
記者現(xiàn)場測試:聯(lián)通卡放入該機話費蒸發(fā),移動卡放入該機一切正常打印話費清單發(fā)現(xiàn)該機不斷地向同一個136的移動卡自動發(fā)短信
為此,向先生當(dāng)面與記者做了一個小測試。向先生找來其和愛人分別正在使用的1張移動卡、1張聯(lián)通卡、懷疑有問題的新聯(lián)通卡,以及新手機和舊手機,將3張卡分別放進2部不同的手機內(nèi),10分鐘后核查話費余額。奇怪的事情果真發(fā)生了,2張不同的聯(lián)通卡在新購的卡××手機內(nèi)沒有進行任何操作,但前后10分鐘兩次查詢余額,都出現(xiàn)話費蒸發(fā)的現(xiàn)象,并且從打印出來的清單上可以發(fā)現(xiàn),均向同一個136的移動卡發(fā)送短信,而該號碼撥打過去竟是空號,從網(wǎng)上查詢手記號碼歸屬地原是深圳。但是,這兩張聯(lián)通卡在另一部手機里則沒有此種現(xiàn)象發(fā)生。不過,記者也發(fā)現(xiàn),將移動卡放進卡××手機內(nèi)卻是一切正常。
隨后,記者與向先生一同來到了其購機的中百通信手機店,該店店長承認(rèn)該款手機確為他們所出售,同時當(dāng)場向記者證實其所出售的卡××手機為真品。通過在電信進網(wǎng)管理的官方網(wǎng)站上輸入該手機機身上的進網(wǎng)許可證號、擾碼,以及創(chuàng)號,網(wǎng)站顯示“標(biāo)志與移動電話機吊號均是真的,且對應(yīng)。”生產(chǎn)廠家為惠州某通訊有限公司。但是,為何向先生的聯(lián)通卡一插入到新手機內(nèi)便會自動扣取話費呢?對此,該店的韓經(jīng)理當(dāng)即讓店長將店內(nèi)3部同款手機撤柜,并連同向先生所購的那部一同發(fā)回廠家檢測。
昨日,向先生致電記者表示,手機店已為其更換了一部另一品牌的新手機,由于兩款手機的進貨價存在140元的差距,又因為向先生前后共損失了80元左右的話費,于是通過補充了50元的差價后,他拿到另一款滿意的新手機。
廠家說法:6月才上市銷售數(shù)量有限顧客如發(fā)現(xiàn)問題手機可索賠
記者聯(lián)系卡××中山總代理的劉先生了解有關(guān)情況,據(jù)劉先生稱是為了避免不同地區(qū)同款手機的串貨,開發(fā)商設(shè)計了一個軟件,可能因為該軟件存在漏洞導(dǎo)致一直自動不停地發(fā)送短信。其表示,該款手機生產(chǎn)地在惠州,總部在深圳,6月左右在中山上市,銷售數(shù)量有限,現(xiàn)已將剩余的20部左右回收,并全部返回廠家檢修,同時承諾如果購買同款手機的顧客也發(fā)現(xiàn)存在同樣問題,憑相關(guān)有效單據(jù),該公司可以賠償相應(yīng)損失。記者走訪城區(qū)各手機銷售店并未發(fā)現(xiàn)有售卡××品牌手機。
Copyright ©1999-2024 chinanews.com. All Rights Reserved