惠普質(zhì)量門維權(quán)行動(dòng)于昨天暫告一段落。昨天中國(guó)惠普公司發(fā)布聲明，已與維權(quán)組織及其律師團(tuán)和解，并達(dá)成一致意見，惠普將對(duì)受委托的消費(fèi)者問題在三包規(guī)定基礎(chǔ)上逐一解決。維權(quán)律師團(tuán)代表蔣蘇華表示，律師團(tuán)會(huì)將受委托的2100名左右消費(fèi)者的材料交于惠普，惠普會(huì)就消費(fèi)者問題逐一解決，至此不會(huì)走法律訴訟程序。

　　昨天中國(guó)惠普公司發(fā)布聲明，宣布已與盈科律師事務(wù)所和法易網(wǎng)所代表的消費(fèi)者群體就特定產(chǎn)品問題達(dá)成一致解決意見，并正制定落實(shí)相應(yīng)的執(zhí)行程序，對(duì)消費(fèi)者的問題在三包規(guī)定基礎(chǔ)之上逐一進(jìn)行解決。中國(guó)惠普公司公關(guān)部負(fù)責(zé)人叢明表示，暫未接到律師團(tuán)遞交的名單，但現(xiàn)在重要的是解決消費(fèi)者的問題。

　　北京盈科事務(wù)所產(chǎn)品質(zhì)量法律部負(fù)責(zé)人蔣蘇華向記者表示，律師團(tuán)現(xiàn)受到2100多名維權(quán)消費(fèi)者委托，在稍后會(huì)交給惠普。他認(rèn)為，從質(zhì)量門爆發(fā)到現(xiàn)在，惠普的態(tài)度與行動(dòng)發(fā)生了根本性逆轉(zhuǎn)�！八麄円庾R(shí)到由于溝通不暢引起的消費(fèi)者情緒惡化問題，及時(shí)做了改正，可以說，現(xiàn)在的惠普令人滿意。”上述人士表示，既然與惠普達(dá)成一致協(xié)議，也不存在走法律訴訟程序的事。而記者從維權(quán)組織處也得知，此前欲在美國(guó)起訴惠普一事，現(xiàn)已撤消。

　　值得注意的是，在IDC公布第一季度亞太區(qū)(不計(jì)日本)筆記本市場(chǎng)排名中，惠普環(huán)比下跌3%至17%，銷售量從去年四季度的221萬(wàn)臺(tái)下跌至198萬(wàn)臺(tái)。而聯(lián)想以總銷量234萬(wàn)臺(tái)，成為亞太地區(qū)最大的筆記本品牌。中國(guó)惠普信息產(chǎn)品集團(tuán)總經(jīng)理張永利曾表示，在解決每位消費(fèi)者問題后，惠普將出臺(tái)一份3-6個(gè)月的整體方案，重振市場(chǎng)份額與品牌形象。

　　☆3月12日，盈科律師事務(wù)所律師溫獻(xiàn)宏代表60位消費(fèi)者向國(guó)家質(zhì)檢總局遞交了針對(duì)惠普問題筆記本的投訴書，要求對(duì)惠普部分筆記本的質(zhì)量問題展開調(diào)查。

　　☆3月15日，惠普DV2000、V3000系列筆記本的問題在央視3·15晚會(huì)上再次遭到曝光。央視在報(bào)道中指稱惠普并未嚴(yán)格執(zhí)行三包規(guī)定。

　　☆3月18日，國(guó)家質(zhì)檢總局公布對(duì)于惠普問題筆記本調(diào)查結(jié)果，認(rèn)為部分惠普筆記本存在顯卡或顯示屏質(zhì)量問題。國(guó)家質(zhì)檢總局要求惠普嚴(yán)格執(zhí)行《微型計(jì)算機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》(即微機(jī)“三包”規(guī)定)來解決這一問題。

　　☆3月20日，惠普公布了一個(gè)覆蓋“所有筆記本產(chǎn)品”的“嚴(yán)格執(zhí)行三包政策”措施，包括免費(fèi)檢測(cè)、延長(zhǎng)保修乃至退換機(jī)等，并承諾對(duì)DV2000、V3000系列受影響用戶的主板郵寄和維修費(fèi)用支付補(bǔ)貼。(記者劉姍云)