本報昨日率先報道了市商務(wù)委規(guī)范家電以舊換新“先收舊后換新”流程后,各方反應(yīng)強烈。昨日,市商務(wù)委做出最新解釋,消費者可要求回收和銷售雙中標(biāo)的企業(yè)“先送新后收舊”,但企業(yè)不得強行要求消費者先買新再收舊。
按國家以舊換新的相關(guān)政策,購買人應(yīng)先交售舊家電,取得以舊換新憑證后再去購買新家電。為了讓有換新意向的消費者走進自己門店購物,回收與銷售雙中標(biāo)企業(yè)在以舊換新過程中,傾向勸說消費者先購買新家電再上門回收舊家電。
根據(jù)昨日市商務(wù)委對以舊換新政策的最新解答,在正常的“交舊換新”流程中,顧客在銷售與回收雙中標(biāo)企業(yè)購買電視機等國家規(guī)定的五大類商品,“也可以要求該企業(yè)在送新家電上門的同時回收舊家電”,但是,“銷售企業(yè)不得要求購買人必須先購買新家電再回收舊家電”。
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