記者昨日從商務(wù)部獲悉，截至目前，家電以舊換新銷售額已突破百億元。以舊換新政策實(shí)施僅四個(gè)多月，且只在全國(guó)9個(gè)試點(diǎn)省市開(kāi)展，其猛增的銷售業(yè)績(jī)和規(guī)模大有趕超家電下鄉(xiāng)政策的趨勢(shì)，并有可能在明年推向全國(guó)。不過(guò)在以舊換新家電銷量上升的同時(shí)，有關(guān)以舊換新的投訴量也開(kāi)始呈現(xiàn)上升勢(shì)頭。

　　根據(jù)商務(wù)部的統(tǒng)計(jì)，9個(gè)試點(diǎn)省市共回收五大類舊家電295.5萬(wàn)臺(tái)，共銷售五大類新家電256.1萬(wàn)臺(tái)。銷售企業(yè)和家電廠商成為最大受益者。北京國(guó)美相關(guān)人士向記者透露，如果沒(méi)有以舊換新，國(guó)美今年在北京的業(yè)績(jī)不會(huì)如此樂(lè)觀�！耙耘f換新政策帶動(dòng)了廠商的銷量，變頻空調(diào)銷量在今冬的‘無(wú)條件退換月’中同比增長(zhǎng)了三倍�！泵赖目照{(diào)北京分公司總經(jīng)理張文峰也表示。

　　不過(guò)，在銷售企業(yè)火熱的同時(shí)，消費(fèi)者的投訴也跟著一同增長(zhǎng)。記者昨日從家電以舊換新管理信息系統(tǒng)投訴中心發(fā)現(xiàn)，自10月份開(kāi)始，該投訴中心投訴量明顯上升，僅10月份與11月份兩月的投訴量就高達(dá)200多件，消費(fèi)者的投訴集中在回收環(huán)節(jié)，如回收企業(yè)遲遲不肯上門(mén)回收、回收企業(yè)在回收時(shí)不支付應(yīng)付的舊電器回收價(jià)等。

　　導(dǎo)致投訴增多的深層原因，則是回收環(huán)節(jié)與拆解環(huán)節(jié)在銜接上的問(wèn)題。一家回收企業(yè)相關(guān)人士昨日向記者表示，由于國(guó)內(nèi)拆解企業(yè)有限，許多地區(qū)的舊家電回收商和拆解企業(yè)都在不同程度上存有產(chǎn)能飽和、無(wú)法消化眾多舊家電等問(wèn)題，造成家電銷售商的舊家電堆積成山。回收與拆解環(huán)節(jié)銜接不暢，讓回收企業(yè)倍感壓力。

　　值得一提的是，在以舊換新中，不規(guī)范的現(xiàn)象屢禁不止，專門(mén)出售舊家電的“黃牛黨”開(kāi)始出現(xiàn)。這些回收商經(jīng)常出沒(méi)在家電連鎖店門(mén)口，尋找沒(méi)有以舊換新憑證的消費(fèi)者，并以100元左右的價(jià)格出售舊家電給這些消費(fèi)者，讓消費(fèi)者出售這些舊家電獲取價(jià)值數(shù)百元的以舊換新憑證，“黃牛黨”則從中獲利。