“賣(mài)場(chǎng)說(shuō)不買(mǎi)新彩電，短時(shí)間內(nèi)就不能上門(mén)收舊家電�！笔忻駨埾壬�最近很郁悶，家中一臺(tái)CRT老電視到了“退休”的年紀(jì)，想按國(guó)家號(hào)召“交舊”卻是很麻煩。記者走訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)，從去年夏天開(kāi)始的家電“以舊換新”政策，如今在賣(mài)場(chǎng)有點(diǎn)走樣；商家將全部心思都放在了“換新促銷(xiāo)”上，而只交舊不購(gòu)新的消費(fèi)者就像“燙手山芋”，誰(shuí)也不愿接。

　　只交舊至少得等半個(gè)月

　　張先生告訴記者，自家的21寸顯像管電視“上了年紀(jì)”，聯(lián)系賣(mài)場(chǎng)收舊卻是困難重重。“三家賣(mài)場(chǎng)的工作人員第一句話(huà)都是問(wèn)我‘要不要換新’；知道我不買(mǎi)新的之后就沒(méi)什么熱情了�！睆埾壬�說(shuō)這感覺(jué)就像“吃套餐”，必須連菜帶湯一起點(diǎn)，單點(diǎn)湯就“不招人待見(jiàn)”。

　　記者分別致電北京幾大家電賣(mài)場(chǎng)，得到的答案幾乎一樣：如果在交售舊電器的同時(shí)在店里選購(gòu)新家電，那么“以舊換新”就能一趟搞定；商家在送貨的同時(shí)就把舊電器收走，交舊現(xiàn)金款和補(bǔ)貼款同時(shí)打到購(gòu)新機(jī)的折扣里面。

　　但是，如果消費(fèi)者只交舊不購(gòu)新，事情就要麻煩得多了；賣(mài)場(chǎng)表示，只交舊的話(huà)，上門(mén)收舊至少要等半個(gè)月�！澳�只折舊，肯定不太著急，我們的物流就先安排給那些著急換新的消費(fèi)者了。”工作人員表示。而一家賣(mài)場(chǎng)干脆直接給了記者一個(gè)電話(huà)號(hào)碼：“您自己跟收舊師傅聯(lián)系，看看他愿不愿意單為回收電視跑一趟�！�

　　想領(lǐng)收舊款必須跑賣(mài)場(chǎng)

　　根據(jù)北京的規(guī)定，收舊企業(yè)在上門(mén)回收的同時(shí)，要補(bǔ)償消費(fèi)者一定的現(xiàn)金收舊款，并同時(shí)給付以舊換新憑證；消費(fèi)者持這張憑證，無(wú)論何時(shí)想要購(gòu)買(mǎi)新家電，都能享受?chē)?guó)家政策范圍內(nèi)的補(bǔ)貼幅度。但是，記者先后咨詢(xún)了多家門(mén)店，得到的答案都不一樣。

　　“您在我們這兒買(mǎi)新電器，折舊的現(xiàn)金補(bǔ)償也一并做到折扣里面。也就是說(shuō)，您原先的電視折了45元，買(mǎi)一臺(tái)價(jià)值4000元的新彩電，那么付款的時(shí)候只需要交付3555元�！币患屹u(mài)場(chǎng)的工作人員告訴記者。當(dāng)記者問(wèn)及“如果我不買(mǎi)新的怎么辦”，她便含糊地表示“那可能沒(méi)法給您收舊款”。

　　而另一位賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售員表示，如果是只交舊不購(gòu)新，消費(fèi)者需要先到對(duì)應(yīng)門(mén)店登記，上門(mén)收舊后持“拖走證明”，再到賣(mài)場(chǎng)換取收舊款和以舊換新憑證。也就是說(shuō)，為了幾十元錢(qián)的現(xiàn)金補(bǔ)償，消費(fèi)者必須要跑兩趟賣(mài)場(chǎng)才能拿到。

　　別讓“換新”成了純促銷(xiāo)

　　去年9月，為了方便消費(fèi)者，避免出現(xiàn)交售舊家電和購(gòu)買(mǎi)新家電之間的“空當(dāng)期”帶來(lái)不便，北京市商務(wù)委員會(huì)表示，消費(fèi)者可要求回收和銷(xiāo)售雙中標(biāo)企業(yè)“先送新后收舊”；但商務(wù)委也同時(shí)強(qiáng)調(diào)，“企業(yè)不得強(qiáng)行要求消費(fèi)者先買(mǎi)新再收舊”。

　　“國(guó)家以舊換新的政策初衷是引導(dǎo)廢舊家電流向規(guī)范的拆解途徑，但目前看來(lái)，已經(jīng)被部分企業(yè)搞成了‘純促銷(xiāo)’，不買(mǎi)新的就不收舊的，違背了政策的初衷。”業(yè)內(nèi)人士表示，企業(yè)要賺錢(qián)固然可以理解，但也應(yīng)該自覺(jué)承擔(dān)起更多的社會(huì)責(zé)任，在“以舊換新”實(shí)施上更多為消費(fèi)者考慮，才是細(xì)水長(zhǎng)流的發(fā)展之道。

　　本報(bào)記者 竇媛媛 趙瑩瑩