當(dāng)馮英從她的包包里拿出剛買的粉色夏普雙旋蓋手機(jī)并贊不絕口，一場原本以工作溝通為主題的聚餐馬上變成了一場手機(jī)討論會(huì)。在場的另一位女性朋友表示，她正有同樣的購買計(jì)劃，只是在白色和粉色之間猶豫，第三位女性朋友雖然對上述兩人的追捧態(tài)度感到驚訝不已，卻也暗中開始對這款手機(jī)強(qiáng)烈關(guān)注。

　　三年前，日系手機(jī)抱憾全線敗退中國手機(jī)，如今，夏普手機(jī)只身挺入虎穴，雖然不少人為夏普捏了把汗，夏普卻還做得風(fēng)生水起，并很快形成了一批自己的追隨者。

　　當(dāng)手機(jī)已經(jīng)成為再普通不過的消費(fèi)品，甚至已經(jīng)成為“快消品”，當(dāng)拍照、音樂都成為每款手機(jī)的基本功能，還有什么原因能讓我們心甘情愿地為手機(jī)掏空我們的口袋？可能每個(gè)人都有自己的原因，但其中對利潤產(chǎn)生決定作用的，竟然是——設(shè)計(jì)。

　　設(shè)計(jì)價(jià)值幾何？

　　怎樣才算得上一個(gè)成功的手機(jī)設(shè)計(jì)？摩托羅拉手機(jī)總設(shè)計(jì)師吉姆·維克斯認(rèn)為，一部手機(jī)必須創(chuàng)新獨(dú)特，即消費(fèi)者在三米之外就能夠辨認(rèn)出來。

　　手機(jī)外觀的重要性到底有多少？諾基亞首席設(shè)計(jì)師Alastair Curtis指出，手機(jī)的最初吸引力就來自于外觀，它可以煥發(fā)消費(fèi)者的購買熱情，所以設(shè)計(jì)一直是諾基亞管理層重點(diǎn)關(guān)注的對象，同時(shí)也是諾基亞成功的保障。“諾基亞的目標(biāo)就是要設(shè)計(jì)讓人一見鐘情的手機(jī)。”他說。

　　實(shí)際上，iPhone的大獲成功讓傳統(tǒng)手機(jī)行業(yè)都為之震驚。iPhone僅憑借1%左右的市場占有率就拿下了全行業(yè)20%的利潤。除了運(yùn)營模式的顛覆之外，iPhone全觸摸屏等突破性的設(shè)計(jì)本身確實(shí)功不可沒。

　　在iPhone之后，各個(gè)品牌都開始紛紛模仿，并推出iPhone的類似產(chǎn)品就是一個(gè)證明。事后看來，這些產(chǎn)品仍然賣的不錯(cuò)。即使是中國的魅族M8，這個(gè)“看上去”跟iPhone完全相同的國產(chǎn)手機(jī)產(chǎn)品，盡管“內(nèi)核”完全不同，上市2個(gè)月仍然拿出了銷量10萬的好成績。

　　在國產(chǎn)手機(jī)行業(yè)，“山寨”是一個(gè)不得不提到的詞匯。所謂山寨是指完全模仿成功機(jī)型設(shè)計(jì)的“白牌”國產(chǎn)手機(jī)。特別是聯(lián)發(fā)科MTK平臺的出現(xiàn)，讓更多想進(jìn)入手機(jī)行業(yè)的人輕松拿到了門票，MTK平臺只解決了手機(jī)的內(nèi)部構(gòu)造問題，外觀設(shè)計(jì)卻一直是國產(chǎn)手機(jī)的軟肋。

　　其實(shí)從功能上看，很多“山寨”手機(jī)不僅不遜于這些正牌手機(jī)，甚至還能略為領(lǐng)先。

　　但核心設(shè)計(jì)能力的欠缺讓山寨手機(jī)只能選擇模仿，模仿的產(chǎn)品最終只能進(jìn)攻低價(jià)產(chǎn)品，獲取低附加值。山寨手機(jī)已經(jīng)在國產(chǎn)手機(jī)中占據(jù)半壁江山，競爭力卻始終岌岌可危。

　　手機(jī)企業(yè)的困境

　　如今隨著金融危機(jī)的來襲和手機(jī)市場低迷，越來越多的手機(jī)企業(yè)開始尋找出路。

　　到2009年第二季度，索尼愛立信的出貨量為1380萬部，比去年同期減少43%，銷售額為16.84億元，同比下滑40%，虧損達(dá)到3.7億歐元。

　　索尼愛立信全球副總裁Matthew Costello8月底對CBN記者表示，造成虧損的一個(gè)重要原因是過度依賴功能手機(jī)(Feature Phone)。

　　盡管索尼在拍照和音樂項(xiàng)目上功能強(qiáng)大，但在過去幾年發(fā)展中，拍照和音樂已經(jīng)成為手機(jī)的基本配置之一，200萬像素和300萬像素究竟有多大區(qū)別其實(shí)在消費(fèi)者看來并不那么明顯，音質(zhì)的細(xì)微差別更是只有音樂發(fā)燒友才能分辨得清楚。

　　現(xiàn)在已經(jīng)有越來越多的手機(jī)企業(yè)開始陷入困境。2009年第二季度，占全球手機(jī)銷量38%的諾基亞凈銷售額同比下滑25%至99億美元，手機(jī)銷量同比下滑15%至1.032億部。凈利潤下滑高達(dá)66%，達(dá)到3.8億歐元，而在第一季度利潤下滑超過90%。

　　諾基亞都事已至此，其他的手機(jī)企業(yè)變得更加落寞。除了三星和LG正在因?yàn)槠渌�手機(jī)企業(yè)份額的下滑而從中獲益之外，摩托羅拉看上去“狼狽不堪”。從2007年開始至今，摩托羅拉已經(jīng)跌出了全球前三大手機(jī)企業(yè)，并且連年巨額虧損。

　　當(dāng)然，國產(chǎn)手機(jī)企業(yè)更“慘不忍睹”。從2006年開始，國產(chǎn)手機(jī)企業(yè)陷入集體虧損，曾經(jīng)的國產(chǎn)老大波導(dǎo)、夏新甚至接近退市邊緣，2008年，后起之秀聯(lián)想移動(dòng)也因?yàn)樘潛p而從聯(lián)想集團(tuán)剝離，并且退出了新一代國產(chǎn)手機(jī)老大的寶座。

　　不止一家國產(chǎn)手機(jī)都在抱怨，手機(jī)行業(yè)的“好時(shí)代”已經(jīng)過去了，從幾年前50%以上的利潤率到2006、2007年的20%，再到如今不到10%，諾基亞手機(jī)與服務(wù)業(yè)務(wù)部門過去兩個(gè)季度的利潤率僅為4.3%，手機(jī)行業(yè)正在徹頭徹尾地變成低利潤的制造業(yè)的一分子。

　　設(shè)計(jì)成“救兵”？

　　幾乎所有手機(jī)企業(yè)都在疑惑和思考的是：當(dāng)手機(jī)的拍照功能從30萬像素上升到100萬、200萬、300萬、500萬、800萬；當(dāng)所有的手機(jī)都可以聽音樂，相當(dāng)多數(shù)的手機(jī)都可以具備GPS導(dǎo)航，技術(shù)進(jìn)步還能在多大程度上挑動(dòng)消費(fèi)者的神經(jīng)？

　　TCL通訊CEO楊興平在接受CBN記者采訪時(shí)表示，TCL等國產(chǎn)手機(jī)要實(shí)現(xiàn)復(fù)興，不是在技術(shù)上做文章，而是要做“能打動(dòng)人”的手機(jī)。

　　LG手機(jī)設(shè)計(jì)師車康熙有類似的觀點(diǎn)：在技術(shù)相同的條件下，今后決定產(chǎn)品成敗的主要因素還將是設(shè)計(jì)。但他所謂的設(shè)計(jì)不僅是外觀、線條和色彩等基本元素，還包括消費(fèi)者使用和情感體驗(yàn)。

　　在他看來，在消費(fèi)者與手機(jī)、MP3等隨身數(shù)碼產(chǎn)品越來越“分不開”的今天，消費(fèi)者與電子產(chǎn)品之間的關(guān)系已經(jīng)變得越來越“親密”，隨身數(shù)碼產(chǎn)品和品牌的設(shè)計(jì)已經(jīng)不能單純地停留在表面功夫，還必須能夠與消費(fèi)者建立一種伴侶式的“親密感”，使產(chǎn)品和品牌成為消費(fèi)者的“心靈摯友”。

　　“包括手機(jī)在內(nèi)的消費(fèi)電子產(chǎn)品已經(jīng)完成了由功能為主向設(shè)計(jì)為主變革。誰能率先建立這種‘親密感’客戶價(jià)值，誰就能走在市場發(fā)展的前端，獲得市場擁戴�！睂�(shí)際上，LG近幾年走的這樣的路線，雖然就技術(shù)和硬件水平而言，并無特別突出之處，但LG的設(shè)計(jì)一直較受歡迎，這也幫助LG迅速進(jìn)入了世界前三大手機(jī)廠商之列。

　　仔細(xì)研究夏普目前在中國市場推出的幾款產(chǎn)品，不管是拍照還是GPS，都是我們耳熟能詳?shù)墓δ�，但相比同類產(chǎn)品，夏普仍然能賣出三四千元的價(jià)格，除了依靠更成熟的顯示屏材料和技術(shù)之外，比如折疊旋蓋的設(shè)計(jì)，以及更符合亞洲人喜好的顏色處理確實(shí)讓很多消費(fèi)者眼前一亮。

　　調(diào)研機(jī)構(gòu)GFK針對國內(nèi)手機(jī)市場4月27~5月3日統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在高于4000元單價(jià)的手機(jī)市場中，三星僅一款排名第四，諾基亞名列第二，而夏普拿下了一、三名。

　　不過，易觀國際手機(jī)分析師王留生也指出，在有好的設(shè)計(jì)之外，還必須有品牌基礎(chǔ)，有穩(wěn)固的渠道政策和成熟的市場推廣策略才能保證最終市場的成功。畢竟像iPhone那種從內(nèi)到外的顛覆性創(chuàng)新，短期內(nèi)哪個(gè)手機(jī)企業(yè)能出其右呢？(馬曉芳)