3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)速度超預(yù)期，3G終端的種類逐漸豐富，3G應(yīng)用也不斷被推出，在2009年中國國際信息通信展覽會上，運(yùn)營商的各種3G手機(jī)、各類3G應(yīng)用爭奇斗艷，終端商、設(shè)備商也展示的3G的新業(yè)務(wù)與新技術(shù)也格外耀眼。可見，產(chǎn)業(yè)鏈各方依舊對3G充滿期待，但一個不可否認(rèn)的事實是，3G目前還是叫好不叫座。

　　終端價格偏高、業(yè)務(wù)應(yīng)用門檻高已成為3G發(fā)展的絆腳石。業(yè)內(nèi)分析人士認(rèn)為，移動互聯(lián)網(wǎng)具有獨特的“DNA”，應(yīng)用的多樣化、個性化以及資費(fèi)的合理化，智能終端的平民化將大大推進(jìn)3G業(yè)務(wù)的普及。

　　3G的核心是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)

　　3G的商用，宣告語音業(yè)務(wù)打天下的時代一去不返。2G時代移動運(yùn)營商的業(yè)務(wù)增長主要依靠語音業(yè)務(wù)，對增值業(yè)務(wù)不夠重視。比如，2008年財報顯示，中國移動除語音以外的增值業(yè)務(wù)只占總營運(yùn)收入的27.5%，增值業(yè)務(wù)中短信業(yè)務(wù)又占到了43%、非短信數(shù)據(jù)類業(yè)務(wù)約占57%。相比之下，國外運(yùn)營商的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)占比高，且增速遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于語音業(yè)務(wù)。

　　在本次展會上，SK電訊展示了來自異國的3G新應(yīng)用，其中最引人注目的是“移動通訊汽車電腦系統(tǒng)服務(wù)”(Mobile in Vehicle)。它可以提供汽車狀態(tài)診斷及遙控啟動、汽車控制及自動報警、環(huán)保駕駛、路況導(dǎo)航、多媒體服務(wù)等多種高級功能。今年12月，該服務(wù)將在中國正式上市，優(yōu)先用于Toyota、 Honda等廠商的3—4種車型。

　　SK電訊展出了其最新的用戶界面技術(shù)，包括電子紙張，以及面向手機(jī)的多款語音處理解決方案。此外，SK電訊展臺還提供智能支付服務(wù)、跨平臺游戲服務(wù)、企業(yè)移動服務(wù)等業(yè)務(wù)體驗，以及諸如數(shù)字筆、移動物流、NVIOS解決方案和T形地圖高爾夫(T map Golf)等其他融合服務(wù)與技術(shù)。

　　3G對于消費(fèi)者而言，手機(jī)可以集眾多功能于一身，視頻通話、收看電視、下載音樂、在線游戲、實時導(dǎo)航、網(wǎng)上購物、手機(jī)錢包等等使其更像一個網(wǎng)絡(luò)終端，其功能不再是“打電話”那么簡單。3G的核心不是語音，而是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，也是區(qū)別于2G的最大特色。

　　3G應(yīng)用摸著石頭過河

　　到年底為止，三大運(yùn)營商基本都能完成全國3G網(wǎng)絡(luò)的覆蓋，而且3G終端匱乏的局面正在改善。對于運(yùn)營商來說，盡快挖掘出更好的3G應(yīng)用是競爭的關(guān)鍵。

　　“3G時代拼的不是手機(jī)款式數(shù)量，而是類似iPhone和oPhone這樣能給用戶提供至能至善體驗的智能終端，以及沒有任何技術(shù)和市場門檻和桎梏的內(nèi)容及應(yīng)用的開發(fā)和供應(yīng)�！盩D技術(shù)論壇秘書長王靜說，“3G的規(guī)模有多大，到底什么應(yīng)用才符合市場需求，運(yùn)營商也是一邊看一邊干。”

　　中信建投分析師認(rèn)為，運(yùn)營商的競爭將促使3G業(yè)務(wù)迎來高速發(fā)展期，有望最先實現(xiàn)突破的3G業(yè)務(wù)包括手機(jī)游戲、手機(jī)閱讀、無線音樂等。其他具備發(fā)展?jié)摿Φ?G業(yè)務(wù)有移動SNS、移動電子商務(wù)、移動位置服務(wù)、移動搜索引擎、手機(jī)動漫、可視電話、手機(jī)電視等。

　　在本屆展會上，中國電信展出了基于CDMA或者CDMA EVDO的各種應(yīng)用，比如全球眼、車輛定位系統(tǒng)、“司法e通”、漁業(yè)監(jiān)控、“平安e家”、“好韻通”等；中國移動展示了以Mobile Widget為平臺的各項增值業(yè)務(wù)，包括校訊通、手機(jī)錢包等；中國聯(lián)通展出了手機(jī)上網(wǎng)卡、手機(jī)音樂、手機(jī)電視、手機(jī)搜索、可視電話等重點3G業(yè)務(wù)。

　　從中可見，運(yùn)營商的3G應(yīng)用有交叉之處，也有特色應(yīng)用。盡管如此，3G應(yīng)用需避免同質(zhì)化，走差異化之路。

　　費(fèi)用偏高制約3G業(yè)務(wù)推廣

　　賽迪顧問調(diào)研報告顯示，費(fèi)用成為推廣用戶體驗3G業(yè)務(wù)的最大障礙。在未購買3G手機(jī)的用戶中，有近一半的用戶明確表示不想購買3G手機(jī)，而且有購買意向的消費(fèi)者中大多選擇暫時觀望。而在沒有購買3G手機(jī)的原因方面，因為費(fèi)用高(包含資費(fèi)和手機(jī)價格)因素的占到了43.8%。

　　在CTR市場研究做的一項調(diào)查中，超過74%的消費(fèi)者希望“等3G發(fā)展成熟起來后再用”，超過42%的人表示“3G業(yè)務(wù)收費(fèi)太貴”。認(rèn)為“3G”手機(jī)價格高、品牌和機(jī)型少的消費(fèi)者均在30%左右。

　　電信專家侯自強(qiáng)認(rèn)為，3G的核心業(yè)務(wù)是移動互聯(lián)網(wǎng)，發(fā)展3G與推廣移動互聯(lián)網(wǎng)是密不可分的。只有移動互聯(lián)網(wǎng)大發(fā)展才能帶動3G市場的繁榮。目前妨礙移動互聯(lián)網(wǎng)和3G發(fā)展的主要因素是上網(wǎng)價格和3G終端價格。

　　北郵專家表示，如果發(fā)展3G僅瞄準(zhǔn)高端用戶，3G的發(fā)展是沒有生命力的。如果定價過高，用戶必定會擔(dān)心產(chǎn)生巨額資費(fèi)，而不敢大量使用，這將制約3G業(yè)務(wù)的發(fā)展，因此低價將是促進(jìn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)被用戶大量使用的最有效手段。

　　在為3G狂熱不懈追求過之后，運(yùn)營商更應(yīng)冷靜地思考，3G對于老百姓來說，就是如何滿足消費(fèi)者需要的服務(wù)，如何提供最好的服務(wù)。正如工信部副部長婁勤儉所說，“不是追求一種概念性的創(chuàng)新，消費(fèi)者的實惠是方便、實用�！保ū緢笥浾� 余祖江）