持續(xù)的高溫天氣，令很多人躲在空調(diào)房間里不想出來。” 前幾天，揚(yáng)子空調(diào)的維修工和麥德龍超市家電部的工作人員一起來到高先生家，再次對空調(diào)進(jìn)行了檢測。昨天，張先生表示，經(jīng)過商家技術(shù)人員的檢查，空調(diào)的制冷效果存在問題。

空調(diào)外包裝被撕過的痕跡很明顯

　　持續(xù)的高溫天氣，令很多人躲在空調(diào)房間里不想出來。這個時候，如果空調(diào)制冷效果不好，就煩惱了。這幾天，本報熱線接連收到空調(diào)制冷方面的投訴，說的都是同一個問題：溫度降不下來。這究竟是空調(diào)質(zhì)量問題還是環(huán)境導(dǎo)致的呢？

　　揚(yáng)子空調(diào)制冷最低只能到28℃

　　6月17日，高先生在江干區(qū)艮山東路上的麥德龍超市購買了1臺1.5匹的揚(yáng)子空調(diào)，花了1779元。4天后，他又在該超市購買了1臺同款空調(diào)。這兩臺空調(diào)被安裝在兩間面積為10多平方米的房間里。

　　用了幾天后，高先生發(fā)現(xiàn)，這款空調(diào)的制冷效果并不理想。遙控器可選擇的最低氣溫為16℃，可哪怕選擇了16℃，實(shí)際上室溫最低也只能降到28℃。

　　“兩臺都是這樣，7月7日，我跑到麥德龍，和他們說了這個問題。麥德龍聯(lián)系了揚(yáng)子空調(diào)的安裝售后服務(wù)部，維修工上門看了空調(diào)后，和我說是正常的。我覺得這個說法不合理，明明制冷效果很差，怎么可能是正常的？”

　　前幾天，揚(yáng)子空調(diào)的維修工和麥德龍超市家電部的工作人員一起來到高先生家，再次對空調(diào)進(jìn)行了檢測。

　　揚(yáng)子空調(diào)售后服務(wù)部工作人員汪女士表示，空調(diào)本身沒有問題，內(nèi)機(jī)和外機(jī)都能正常運(yùn)作。但因?yàn)榘惭b的環(huán)境比較特殊，所以室內(nèi)溫度無法降到高先生選擇的溫度�！爸饕�因?yàn)槟鞘瞧椒浚�周圍也比較空，陽光直射在屋頂，沒有任何遮擋的東西。再加上屋頂沒有鋪設(shè)特別的隔熱材料，只是水泥頂，所以散熱很快。此外，房間里放著好幾臺機(jī)器，人員進(jìn)出也比較多，都會導(dǎo)致散熱快�！�

　　對于這一解釋，高先生表示難以接受：“我鄰居的房子也是一樣構(gòu)造的平房，為什么他們家的空調(diào)制冷效果要好很多呢？是不是揚(yáng)子空調(diào)有質(zhì)量問題呢？”

　　怎樣的制冷效果算是正常的呢？

　　杭州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局維修行業(yè)監(jiān)督管理辦公室王主任指出，空調(diào)的制冷效果和空調(diào)的使用環(huán)境有一定關(guān)系，一般來說，頂樓最好選擇功率大一點(diǎn)的空調(diào)。而國家對空調(diào)的制冷也有一個標(biāo)準(zhǔn)――不管在什么環(huán)境使用，只要空調(diào)的出風(fēng)口和進(jìn)風(fēng)口溫差在10℃以上，都算是正常的。

　　麥德龍超市家電部負(fù)責(zé)人方先生表示，根據(jù)現(xiàn)場測試，高先生家沒打空調(diào)時，室溫為31.5℃，打了空調(diào)(選擇18℃)一段時間后，室溫為28℃，而空調(diào)出風(fēng)口的溫度是11℃。“夏天室外的溫度一般要比室內(nèi)高，因此，出風(fēng)口和進(jìn)風(fēng)口的溫差肯定超過10℃，這臺空調(diào)應(yīng)該沒有質(zhì)量問題�！�

　　春蘭空調(diào)開了三小時溫度還有32℃

　　“大3P的空調(diào)，開了3個多小時，室內(nèi)溫度還是30多℃�！苯衲�6月25日，張先生在杭州一家電賣場購買了一臺春蘭空調(diào)，型號為KFR-72LW/vkd，準(zhǔn)備裝在自己開的餐館里。

　　付完4700元的貨款之后，7月3日，空調(diào)安裝師傅給張先生的餐館裝上了這臺空調(diào)。對于安裝的環(huán)境，是否合適安裝大3P的空調(diào)，安裝師傅沒有提出問題。

　　很快，張先生發(fā)現(xiàn)這臺空調(diào)的制冷效果遠(yuǎn)沒有他想象得那么好。第二天，張先生把空調(diào)溫度預(yù)設(shè)到18℃，三個小時過去了，室內(nèi)的溫度卻一直保持在30℃以上。

　　7月14日，記者來到張先生的餐館。張先生的餐館內(nèi)另外還有一臺掛式的1P空調(diào)，能讀出當(dāng)前的實(shí)際溫度。當(dāng)天上午10點(diǎn)，張先生把兩臺空調(diào)都打開了，制冷預(yù)設(shè)溫度分別為16℃和18℃。但是到了下午1點(diǎn)多，空調(diào)上顯示的室內(nèi)溫度顯示仍為32℃。

　　“從空調(diào)買來到現(xiàn)在，白天的房間溫度沒有低于30℃的�！标愊壬�說。

　　張先生表示，7月12日，商家已安排工作人員上門來看過，但是問題沒有得到解決，只開出了一張“電器維修作業(yè)單”，上面寫著“空調(diào)達(dá)不到制冷效果，20多平米兩個空調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)，室內(nèi)溫度30℃。”

　　一位業(yè)內(nèi)人士表示，通常功率在7000W以上都叫大3P，制冷面積可以達(dá)到50平方米。一臺3P的空調(diào)在26平方米房間使用應(yīng)該綽綽有余。不過，這一參數(shù)受到房間的隔熱效果、人流量等客觀因素影響。

　　昨天，張先生表示，經(jīng)過商家技術(shù)人員的檢查，空調(diào)的制冷效果存在問題。經(jīng)過協(xié)商，商家已同意張先生退貨的要求。（方薇）