英偉達(NVIDIA)昨日否認其GPU(圖形處理器)故障可能影響到1800萬臺相關(guān)筆記本電腦,并聲明,目前GPU問題集中于筆記本電腦,臺式機并未發(fā)現(xiàn)相關(guān)顯卡問題。
據(jù)了解,由于全球估計售出了1800萬臺配置NVIDIA問題芯片(G84和G86系列)的筆記本,業(yè)界認為這些筆記本都面臨著較高的故障幾率。對此,NVIDIA亞太區(qū)公關(guān)經(jīng)理魏鳴表示,目前使用了該系列芯片的筆記本電腦中,只有很小的一部分筆記本出現(xiàn)故障,不能由此推斷出所有使用G84和G86系列芯片的筆記本都面臨著較大的故障幾率。此外,問題僅出現(xiàn)在一些筆記本電腦上,配置了其顯卡的臺式機不會出現(xiàn)類似的系統(tǒng)故障。
7月初,NVIDIA承認其應(yīng)用于筆記本電腦的上一代GPU和MCP(媒體通信處理器)產(chǎn)品存在缺陷,并為此預(yù)留了一筆1.5億到2億美元的費用來解決問題,承擔由此產(chǎn)生的保修、修理、退貨、換貨以及其他成本和費用。據(jù)NVIDIA解釋,產(chǎn)品存在的問題在于“核心與封裝材料不足”。如果核心溫度變化起伏較大,可能引發(fā)筆記本故障,導(dǎo)致出現(xiàn)影像重復(fù)、莫名字樣、屏幕條紋或不顯示影像等問題。
NVIDIA作為行業(yè)翹楚,幾乎所有知名筆記本廠商都采用了其顯卡,比如戴爾、惠普、聯(lián)想、宏碁等。戴爾、惠普近日先后在官方網(wǎng)站上公布了可能存在問題的筆記本型號。戴爾的官方博客上,一周內(nèi)已有五十多名遭遇此類問題的用戶要求召回產(chǎn)品。NVIDIA在納斯達克的股價從宣布顯卡故障以來一直一蹶不振,從最初19.03美元跌至10.84美元,跌幅接近50%。 (記者張奕)
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