與阿里巴巴集團(tuán)依托電子商務(wù)平臺(tái)向互聯(lián)網(wǎng)廣告平臺(tái)布局相反,依托網(wǎng)絡(luò)廣告的百度則開(kāi)始向電子商務(wù)方面進(jìn)行布局。
8月6日,百度正式推出按效果付費(fèi)(Cost Per Action,CPA)的廣告平臺(tái),此前該平臺(tái)已經(jīng)經(jīng)過(guò)了兩個(gè)月的低調(diào)試運(yùn)行。
“互聯(lián)網(wǎng)不僅是一個(gè)廣告平臺(tái),也可以是一個(gè)銷售平臺(tái)!8月12日,百度聯(lián)盟發(fā)展部總監(jiān)周品在接受記者采訪時(shí)表示,未來(lái)電子商務(wù)將有一個(gè)大的發(fā)展,而百度此次推出CPA廣告平臺(tái)就是向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型中的一次重要探索。
按效果付費(fèi)
“CPA是對(duì)按照點(diǎn)擊和展示付費(fèi)的傳統(tǒng)模式的改進(jìn)和補(bǔ)充。”百度商業(yè)市場(chǎng)部有關(guān)人士表示,所謂CPA,就是按照廣告的實(shí)際效果來(lái)付費(fèi),也就是說(shuō),僅僅瀏覽廣告所產(chǎn)生的點(diǎn)擊是不付費(fèi)的,只有互聯(lián)網(wǎng)用戶瀏覽廣告之后產(chǎn)生了購(gòu)買、注冊(cè)、下載等行為,才會(huì)進(jìn)行收費(fèi)。
周品則向記者表示,互聯(lián)網(wǎng)廣告客戶已經(jīng)越來(lái)越成熟,知道自己需要的是什么,其中一部分廠商仍然需要展示性廣告,另一部分廠商則從效果出發(fā)來(lái)看待廣告。
“銷售型的廠商發(fā)現(xiàn),如果廣告帶不來(lái)真正的消費(fèi)和購(gòu)買,點(diǎn)擊率只不過(guò)意味著廣告支出的增加;相反,如果真的賣出了東西,而且如果顧客的確是在廣告的指引下找來(lái)的,他們是愿意為帶來(lái)這個(gè)客戶的廣告支付一定的費(fèi)用。”周品表示,強(qiáng)調(diào)效果的CPA模式,對(duì)于擅長(zhǎng)電子商務(wù)的廣告客戶來(lái)說(shuō),非常適用。
在周品看來(lái),百度正是看到了這樣的趨勢(shì),才相應(yīng)推出了CPA平臺(tái)。
作為CPA項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人,百度聯(lián)盟發(fā)展部高級(jí)經(jīng)理王菲向記者介紹,在試運(yùn)行期間,百度已經(jīng)和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、中華英才網(wǎng)、MySpace、Skype、金山毒霸、風(fēng)行網(wǎng)絡(luò)電影、酷我音樂(lè)盒等廠商展開(kāi)了合作,目前合作廠商數(shù)目已經(jīng)達(dá)到十幾家。
而根據(jù)不同的客戶需求,其按效果計(jì)費(fèi)的方式也是多種多樣的,比如,風(fēng)行網(wǎng)絡(luò)電影關(guān)心的是其軟件終端的普及率,因此下載和安裝該軟件是一次有效行為;而對(duì)于MySpace這樣的社交網(wǎng)站來(lái)說(shuō),則看重用戶的數(shù)量,每一次通過(guò)廣告帶來(lái)的用戶注冊(cè)就構(gòu)成了一次有效行為。
百度聯(lián)盟的CPA平臺(tái)就是要找到每一個(gè)廣告客戶認(rèn)同的有效行為,并且能夠記錄下這些行為。
王菲表示,百度從技術(shù)上已經(jīng)可以解決記錄問(wèn)題。據(jù)了解,百度聯(lián)盟和廣告客戶網(wǎng)站之間通過(guò)數(shù)據(jù)接口相聯(lián)接,通過(guò)植入一段百度的JavaScript代碼來(lái)統(tǒng)計(jì)流量、有效行為等數(shù)據(jù),在統(tǒng)計(jì)收費(fèi)的同時(shí),還便于百度為客戶進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。
“比如,一個(gè)客戶可能想知道,把廣告投放到何處更加有效,我們可以監(jiān)測(cè)這方面的數(shù)據(jù),去發(fā)現(xiàn)那些類型網(wǎng)站帶去的有效行為更多,這樣就減少了廣告投放的盲目性!蓖醴普f(shuō)。
王菲稱,CPA平臺(tái)目前的推廣還只針對(duì)于成熟、高端的廣告客戶,這是由于CPA模式的特殊性,其對(duì)于廣告客戶一方的技術(shù)要求比較高,只有那些已經(jīng)擁有了較完善網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的客戶才容易和百度的平臺(tái)對(duì)接。比如,電子商務(wù)平臺(tái)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)就已經(jīng)擁有了一個(gè)成熟的平臺(tái),可以方便地提供統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),并具有足夠的影響力。
技術(shù)和環(huán)境制約
據(jù)記者了解,按效果付費(fèi)商業(yè)模式的關(guān)鍵在于,對(duì)廣告客戶付費(fèi)的行為(即action)進(jìn)行確認(rèn),確保其能帶來(lái)廣告客戶期望的效果。而要達(dá)到這種效果除了上文提及的技術(shù)條件外,還有賴于整個(gè)商業(yè)模式的誠(chéng)信環(huán)境。
實(shí)際上,CPA在業(yè)界的運(yùn)營(yíng)并非一帆風(fēng)順。全球知名互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎商谷歌剛剛宣布,將于今年8月底停止其AdSense推介業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)通過(guò)推介其他網(wǎng)站加入谷歌AdSense廣告業(yè)務(wù)而帶來(lái)收入,被看成是CPA的一種應(yīng)用。業(yè)界認(rèn)為,AdSense推介的停止也凸現(xiàn)了當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)廣告遇到的誠(chéng)信問(wèn)題,即個(gè)人網(wǎng)站可以通過(guò)作弊的手段獲得收入。
周品認(rèn)為,一個(gè)聯(lián)盟能否約束聯(lián)盟網(wǎng)站的行為,成為了業(yè)務(wù)能否持久存在的基礎(chǔ)。
此外,一些電子商務(wù)網(wǎng)站也在嘗試著各種各樣的CPA業(yè)務(wù),如叮鈴鈴、白蘭鴿等網(wǎng)站利用搜索引擎平臺(tái)推出的電話業(yè)務(wù),通過(guò)400等免費(fèi)電話來(lái)作為計(jì)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)。單純?yōu)g覽網(wǎng)站不需要廣告主付錢,只有當(dāng)用戶和廣告主之間有了電話聯(lián)系才進(jìn)行收費(fèi)。
一位風(fēng)投行業(yè)人士對(duì)此指出,這些模式實(shí)際上谷歌都已經(jīng)在國(guó)外做過(guò)嘗試,但效果都不理想,一是無(wú)法解決便利性問(wèn)題,第二還是面臨著誠(chéng)信問(wèn)題。
“百度聯(lián)盟之所以能夠成功推出CPA平臺(tái),是因?yàn)樵跇?gòu)建聯(lián)盟的誠(chéng)信體系上獲得了成效。”王菲向記者表示。周品亦強(qiáng)調(diào),百度的大聯(lián)盟認(rèn)證體系是該業(yè)務(wù)成功展開(kāi)的基礎(chǔ)。
2007年7月,百度正式推出大聯(lián)盟認(rèn)證計(jì)劃,由百度根據(jù)聯(lián)盟合作伙伴的綠色安全性(不含惡意廣告插件、病毒、垃圾信息)、品牌知名度、流量、口碑以及百度聯(lián)盟貢獻(xiàn)度等指標(biāo)進(jìn)行綜合認(rèn)證評(píng)估。
王菲認(rèn)為,對(duì)于聯(lián)盟網(wǎng)站而言,認(rèn)證評(píng)級(jí)和積分高就可以得到最高達(dá)到80%的廣告分成,這又造成了許多網(wǎng)站80%以上的收入來(lái)自于百度的廣告分成。
“對(duì)于網(wǎng)站而言,作弊的代價(jià)越大,就越不敢作弊。這有利于培養(yǎng)出一個(gè)良性的環(huán)境和產(chǎn)業(yè)鏈!蓖醴普J(rèn)為,恰是該認(rèn)證保證了百度聯(lián)盟的誠(chéng)信,成為了推廣其他業(yè)務(wù)的保障。
周品向記者表示,與國(guó)內(nèi)其它動(dòng)輒上百萬(wàn)級(jí)會(huì)員的廣告聯(lián)盟比起來(lái),百度聯(lián)盟的20萬(wàn)家合作伙伴并不算多,卻集中了國(guó)內(nèi)較為優(yōu)秀的網(wǎng)站資源,以及電信運(yùn)營(yíng)商、網(wǎng)吧、軟件商等,少而精的策略可以提高每個(gè)網(wǎng)站的貢獻(xiàn)率,同時(shí)保證了投放廣告的有效性。
在保證了廣告聯(lián)盟的誠(chéng)信的同時(shí),百度聯(lián)盟對(duì)于廣告客戶也提高了要求。
“我們要求廣告客戶支付2萬(wàn)元到10萬(wàn)元的預(yù)付款,保證廣告聯(lián)盟的成員能夠及時(shí)拿到錢。”王菲告訴記者,廣告客戶通過(guò)種種借口拖欠廣告費(fèi)的事情在百度聯(lián)盟的CPA平臺(tái)得到了很好的解決,通過(guò)百度聯(lián)盟的統(tǒng)計(jì)系統(tǒng),聯(lián)盟網(wǎng)站能夠在3天之內(nèi)查到聯(lián)盟成員的收入情況,并通過(guò)廣告客戶預(yù)付款的方式,使得聯(lián)盟網(wǎng)站能夠在每個(gè)自然月都得到付款。
布局電子商務(wù)
王菲表示,當(dāng)在成熟客戶方面取得成功后,百度的CPA平臺(tái)會(huì)逐漸向中小客戶轉(zhuǎn)移,而等百度的C2C平臺(tái)建立起來(lái)之后,CPA也可以很容易地和百度C2C平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接。
“百度聯(lián)盟不只是個(gè)搜索聯(lián)盟,或者廣告聯(lián)盟,它同時(shí)還是一個(gè)依托于電子商務(wù)的銷售聯(lián)盟。而不管是CPA平臺(tái),還是C2C平臺(tái),都是百度迎接電子商務(wù)布局中的步驟!敝芷氛f(shuō)。
周品稱,在1998年到2003年的窄帶環(huán)境下,百度的定位是一個(gè)傳統(tǒng)的搜索引擎商;2003年到2008年,百度的廣告收入呈現(xiàn)了高速發(fā)展。但從2008年開(kāi)始,中國(guó)網(wǎng)民已突破2.53億,隨著物流、支付手段等的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物日益興盛,電子商務(wù)成為了大的趨勢(shì),在這種情況下,百度于是開(kāi)始重點(diǎn)關(guān)注電子商務(wù)領(lǐng)域。
百度的2008年第二季度財(cái)報(bào)顯示,期內(nèi)其總營(yíng)收為1.17億美元,同比增長(zhǎng)100.0%;凈利潤(rùn)為3860萬(wàn)美元,同比增長(zhǎng)86.7%。但瑞銀的一份報(bào)告稱,百度品牌廣告營(yíng)收強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭將會(huì)結(jié)束。
百度商業(yè)市場(chǎng)部人士向記者表示,雖然尚處于探索階段,但CPA平臺(tái)已經(jīng)不單純是一個(gè)廣告平臺(tái),而是帶上了明顯的銷售特征,通過(guò)這個(gè)平臺(tái),網(wǎng)店也不是簡(jiǎn)單地在百度聯(lián)盟上打廣告,而是在百度聯(lián)盟上開(kāi)了一個(gè)銷售窗口,引導(dǎo)顧客去購(gòu)買產(chǎn)品,產(chǎn)生具體的交易。
“以后在淘寶、當(dāng)當(dāng)上開(kāi)的網(wǎng)店也可以通過(guò)百度聯(lián)盟來(lái)做生意。不管在互聯(lián)網(wǎng)上的哪一個(gè)角落,只要開(kāi)一個(gè)網(wǎng)店,百度聯(lián)盟就能夠讓網(wǎng)店的產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)上任何的角落進(jìn)行銷售!痹撊耸空f(shuō)。
周品表示,在廣告客戶、用戶和聯(lián)盟成員三者的關(guān)系中,百度仍然把自己定位成平臺(tái)和連接者,即渠道的作用,百度最擅長(zhǎng)的仍然是搜索和廣泛的渠道,只有利用好自己的優(yōu)勢(shì),才能夠?yàn)槿咛峁┝己玫臏贤ê头⻊?wù),從而搭建起一個(gè)穩(wěn)定的產(chǎn)業(yè)鏈。
據(jù)百度內(nèi)部人士透露,2007年,百度聯(lián)盟伙伴的分成已經(jīng)高達(dá)2億元,其增長(zhǎng)速度高于百度的盈利增速。
“目前我們需要解決的問(wèn)題,是平臺(tái)的對(duì)接問(wèn)題!蓖醴聘嬖V記者,由于這方面還缺乏標(biāo)準(zhǔn),因此要把整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)變成一個(gè)大的統(tǒng)一的商務(wù)平臺(tái),首先面對(duì)的是數(shù)據(jù)格式問(wèn)題。而百度CPA平臺(tái)的推出則是在此方面做出的探索。(郭建龍)
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