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瑞星再向用戶道歉 發(fā)布修復(fù)工具和使用說明

2008年11月10日 08:44 來源:京華時報 發(fā)表評論

  本月7日上午,瑞星卡卡和微軟公司的OutlookExpress發(fā)生沖突,導(dǎo)致大量使用OutlookExpress用戶的郵件丟失(本報曾報道)。前天下午,瑞星公司再次向用戶道歉,并在其官方網(wǎng)站發(fā)布專用修復(fù)工具和該工具的使用說明。

  瑞星公司稱,該修復(fù)工具在極少數(shù)情況下可能會恢復(fù)不成功,如出現(xiàn)此情況,用戶可撥打010-62641700這個緊急救援電話,瑞星工程師將為用戶提供一對一的服務(wù)。

  瑞星公司還稱,希望受影響的用戶下載使用該修復(fù)工具,或撥打熱線電話,通過和瑞星公司聯(lián)系解決該問題,論壇上網(wǎng)友提供的恢復(fù)方法不一定能取得滿意的效果。(彭科峰 郭鯤)

編輯:段紅彪】
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