編者按 聯通急切需要創(chuàng)立一個品牌,與中國電信和中國移動業(yè)務品牌抗衡,這個品牌需要能營造出統(tǒng)一和差異化明顯的品牌體驗,利于聯通展現WCDMA網絡在3G方面的優(yōu)勢。
如果說現在逐漸明朗的3G市場格局中仍然有一個謎團沒有解開的話,非中國聯通的3G戰(zhàn)略莫屬。中國聯通此前一直對此諱莫如深,而這個謎團,即將在4月底揭開。
4月23日,記者從中國聯通一家合作廠商處獲悉,中國聯通已經確定在4月28日推出全業(yè)務品牌“沃”,以這個品牌統(tǒng)領旗下所有業(yè)務。同時,“5·17世界電信日”前,聯通將在全國55個城市開通WCDMA試商用。
中國聯通3G戰(zhàn)略的正式亮相已經晚于其他兩個電信運營商中國移動和中國電信大約4個月時間,之前2008年12月22日,中國電信發(fā)布了3G業(yè)務品牌“天翼”;2009年1月5日,中國移動的3G業(yè)務品牌“G3”發(fā)布。
據中國聯通一位內部人士稱,戰(zhàn)略的核心是集中全力凸顯WCDMA的優(yōu)勢,因此在品牌的選擇方面,中國聯通的品牌必須具備更高的整合度和可識別度。
另一位中國聯通合作廠商高管告訴記者,一周前,中國聯通開始對其的品牌的內涵向合作廠商們進行宣貫,“沃”與“我”諧音,在這一全業(yè)務品牌框架內,聯通還將推出3G應用、家庭業(yè)務等細分市場的子品牌。子品牌會出現例如定位時尚群體的“沃·精彩”,定位商務人群的“沃·商務”,以及定位家庭用戶的“沃·生活”等分類。
而記者通過私下途徑也已看到中國聯通的上網本合作廠商已經將這個從聯通拿到的品牌標識貼在上網本上。
新的全業(yè)務品牌的推出,將使中國聯通成為國內唯一執(zhí)行整合全業(yè)務品牌策略的電信運營商。而在聯通3G商用前的半個月發(fā)布全業(yè)務品牌,顯然也是中國聯通意欲發(fā)揮WCDMA優(yōu)勢,發(fā)力3G市場的重大舉措。
中國聯通WCDMA最大的優(yōu)勢在于已經在全球形成了一條成熟的產業(yè)鏈。根據中國聯通新聞處處長易滌非的數據,全世界70%~80%的運營商在使用這個模式,60%~70%的用戶在使用這個業(yè)務。
目前,全球有三種3G標準,即WCDMA、CDMA2000和TD-SCDMA。就技術產品成熟度而言,聯通所采用的WCDMA是三大3G標準中應用最為廣泛,技術最為成熟的3G技術,同時其手機終端已逾千款,價格相對便宜。
網絡速度也是WCDMA網絡的另一優(yōu)勢。網絡下載理論最高速率達到14.4Mbps,這幾乎是2G無線寬帶的100倍。在下載速率達到理論峰值的情況下,WCDMA手機用戶下載一首5M的MP3音樂,僅需約半秒時間。
但如何能將此變成現實卻糾結著中國聯通,而這也是中國聯通遲遲在市場上不作為的主要原因。中國聯通是電信重組中變化最大的一家電信運營商,將CDMA網絡賣給了中國電信,又合并了中國網通,即面臨了人員拆分,又需要重新組合新公司,許多業(yè)務部門需要重建。
例如中國聯通3G一期建設超過了4萬個基站,單站優(yōu)化任務也相當艱巨,運營前期涉及到55個重點城市2G/3G互操作等重要問題的工程優(yōu)化,運營后的日常優(yōu)化工作,而且在3G網絡運營同時,還得肩負著2G網絡的優(yōu)化工作。
而在中國聯通CDMA網絡出售時,中國電信帶走了部分經驗豐富的原來的技術人員,加上全國各地3G上馬,廠商還挖走了小部分人員,這些使得原本技術人員較為緊缺的局面更為突出。
中國聯通旗下核心3G業(yè)務音樂、視頻、新時訊公司部分高管人員也是直到最近才確定,原空中網副總裁艾力獲任音樂公司總經理職務、原美國Echostar傳播公司高級經理張磊獲任視頻公司副總經理職務、原聯通國際公司副總經理戴任飛獲任新時訊公司總經理職務,其他高管人員也將逐步聘任到位。
這才使得中國聯通的3G關鍵核心業(yè)務得到業(yè)務管理的彌補,因為手機上網卡、手機音樂、手機電視、、即時通信、手機郵箱和可視電話等都是中國聯通即將在5月17日首批正式推出的3G業(yè)務,而這些二級業(yè)務公司正是這些業(yè)務的推手。
在人事調整、組織架構搭建等工作完成之后,中國聯通才能夠集中精力放手一搏。
電信專家陳金橋認為,趁中國電信和中國移動紛紛推出3G產品并開始試水,中國聯通獲得了一個觀察者的空間和時間,在對競爭對手的實際表現進行深入分析后,便針對其發(fā)現的市場弱點或空白進行重點出擊,從而造成差異化營銷的最大效果。
另外,始終保持神秘的中國聯通利用這段時間吊足了消費者的胃口,極大地刺激了人們對它的預期。此前,中國聯通上海分公司的網站出現了對蘋果iPhone終端的詳細介紹,這也使人們預測的聯通3G將引入iPhone的猜測得到了一定的證實。
后方穩(wěn)定了的中國聯通即將加入3G戰(zhàn)局,WCDMA和全業(yè)務品牌戰(zhàn)略也許將為中國聯通帶來“后發(fā)制人”的契機。(胡雅清 )
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