受國際金融危機影響,國內(nèi)中小企業(yè)生存狀況遭遇寒冬。為擺脫困境,眾多傳統(tǒng)的中小企業(yè)紛紛向電子商務(wù)靠攏。與此同時,與電子商務(wù)相伴相生的電子支付也遇到了難得的發(fā)展機遇。
據(jù)數(shù)據(jù)顯示,中國電子支付市場交易規(guī)模在2008年接近3000億元人民幣的規(guī)模,年增長率近200%。
與此同時,未來增長的趨緩、欺詐手段的花樣翻新、潛在的安全風險、監(jiān)管的缺失和盈利模式的模糊也使得電子支付面臨前所未有的挑戰(zhàn)。高速增長的背后預(yù)示著什么?電子支付存在的安全問題如何解決?
增長181%!
“我現(xiàn)在好像不大用現(xiàn)金了,坐車刷一卡通,購物刷信用卡,上網(wǎng)買東西、交電話費、水電費,用的都是網(wǎng)上銀行”在一家國企工作的張小姐告訴《中國經(jīng)濟周刊》,“我每個月現(xiàn)金也就會用掉幾百,但是信用卡賬單可能要幾千!睆埿〗阏f她錢包里的現(xiàn)金從未超過300元,但各種銀行卡卻有五六張。
從某種意義上說,張小姐算不上前衛(wèi)一族或者新新人類,因為像她這樣,在日常消費中以刷卡、網(wǎng)銀等電子方式支付的金額遠遠超過現(xiàn)金的人絕對不是少數(shù)!拔疑磉吅芏嗤屡笥讯际沁@樣!彼f。
實際上,從網(wǎng)絡(luò)購物、電子商務(wù),到網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬、還貸、繳費、買保險,再到網(wǎng)上訂機票、訂酒店電子支付在滲透到人們生活的方方面面。但并不是太多人知道,深圳一位招商銀行客戶通過“一網(wǎng)通”完成第一筆300元的網(wǎng)上支付,僅僅是十年前的事情。
張小姐的生活常態(tài)和個人感受得到了相關(guān)數(shù)據(jù)的有力支撐。根據(jù)今年年初艾瑞咨詢發(fā)布的《20082009年中國網(wǎng)上支付行業(yè)發(fā)展報告》,2008年中國電子支付使用規(guī)模已經(jīng)達到了2743億,較2007年同比增長181%,成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展最快的行業(yè)。更值得一提的是,這已經(jīng)是電子支付連續(xù)第四個年頭保持三位數(shù)百分比的同比增長。
“去年電子支付這種突然間的大幅增長是一個‘異態(tài)’發(fā)展,這個增速大大超出了很多業(yè)內(nèi)人士的預(yù)期!卑鹱稍兎治鰩熓Y李鑫告訴《中國經(jīng)濟周刊》,“其主要原因是來自于兩方面的助推,一是網(wǎng)絡(luò)購物的高速發(fā)展,二是航空客票網(wǎng)上訂購的超常增長!
但是,發(fā)展增速方面的預(yù)測就沒有那么樂觀了。根據(jù)艾瑞的預(yù)測,即使電子支付因高效低價等原因可能會得益于經(jīng)濟危機,但是2009年的年增長率可能會回落到100%左右,之后會逐年遞減,到2012年年增長率可能會遞減到20%左右。
這意味著,與2008年181%的增長率相比,電子支付的增速將以9倍速度下跌。
這種增長的回落,蔣李鑫認為主要是由于新興行業(yè)的開拓將會相對有限,以及滲透率在到達一定程度后會出現(xiàn)比較激烈的競爭。
“只有退潮時,才知道誰在裸泳!痹鏊俚姆啪,可能會逐漸暴露出行業(yè)內(nèi)被高速增長所掩蓋的種種問題!暗矔且粋從不成熟走向成熟的過程。”蔣李鑫說。
欺詐風險拷問支付安全
今年央視“315晚會”將目光落在了電子支付安全隱患上,黑客、木馬、信息販賣者的神通廣大使得不少人不禁驚心。越來越多的人開始疑慮:第三方支付是否值得信任?網(wǎng)上銀行是否安全?信用卡里面的錢會不會突然不翼而飛?
3月20日,艾瑞咨詢發(fā)布的一項調(diào)查顯示:有27.5%的網(wǎng)上銀行和網(wǎng)上支付用戶在晚會后決定減少使用網(wǎng)上銀行和網(wǎng)上支付,有3.0%的用戶決定不再使用。而網(wǎng)上銀行和網(wǎng)上支付的潛在用戶中,有57.6%決定推遲初次使用時間,有24.8%決定不再使用。
“欺詐風險對整個電子支付產(chǎn)業(yè)最大的破壞不僅是金錢上的損失,而是對整個支付產(chǎn)業(yè)的信任與信譽的動搖和打擊!盫ISA亞太區(qū)風險管理業(yè)務(wù)部總經(jīng)理邁克·史密斯(Michael E. Smith)告訴《中國經(jīng)濟周刊》,“如今的消費者并不僅僅擔心欺詐事件,他們還擔心有人會非法使用他們的個人信息。這些擔心是真實存在的,也會很大程度上影響消費者的行為!
“目前,從全球角度來看,卡片欺詐損失率在萬分之六左右,亞太地區(qū)要低于全球,中國比亞太還要低,而且從目前來看,這個欺詐率是接近歷史低點的!边~克·史密斯稱。
蔣李鑫也表示,目前我國電子支付的安全隱患還在一個合理的范圍內(nèi),“我們發(fā)現(xiàn)的很多安全問題實質(zhì)上還是因為用戶操作的不成熟和經(jīng)驗不足產(chǎn)生的失誤,通過安全教育還是可以規(guī)避!钡撬矎娬{(diào),用戶的安全擔憂還是阻礙電子支付快速發(fā)展的最重要因素。
第三方支付洗牌在即
“電子支付比重最大的是POS機消費,其次是網(wǎng)上支付,而第三方支付是網(wǎng)上支付很重要一部分,但是目前我們在這方面還處在政策法規(guī)缺失、制度不健全的狀態(tài)!笔Y李鑫表示這也是第三方支付能健康發(fā)展的最大挑戰(zhàn)。
所謂“第三方支付”是指一些和國內(nèi)外各大銀行簽約、并具備一定實力和信譽保障的第三方獨立機構(gòu)提供的交易支持平臺。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在用戶不僅能夠通過第三方支付平臺進行網(wǎng)絡(luò)購物,還可以完成手機和公共事業(yè)繳費,甚至信用卡還款和跨行轉(zhuǎn)賬結(jié)算,而且全部都是免費的。“比如我要從我招行的卡里面轉(zhuǎn)給你在工行的賬戶1000元,通常要付一筆跨行轉(zhuǎn)賬的費用,但是用支付寶就是免費的。”張小姐告訴記者她的省錢“秘籍”。
根據(jù)易觀國際近期發(fā)布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示:截止到今年第一季度,我國第三方支付市場交易規(guī)模已達到1092.7億元,同比增長140%。2008年第三方支付市場中支付寶的交易額份額達到54.83%,市場前三名的份額達81%,市場集中度非常高。而根據(jù)支付寶公布的數(shù)據(jù),截止到2月底,其注冊用戶已達1.5億,日交易筆數(shù)峰值已達400萬筆,日交易額峰值突破 7億元。
作為不在國家金融監(jiān)管之下的“非金融機構(gòu)”,如此巨大的“資金沉淀”卻暴露在監(jiān)管空白之中。實際上,這種隱患已經(jīng)引起了國家有關(guān)部門的關(guān)注。
4月17日,央行公告要求從事支付清算業(yè)務(wù)的非金融機構(gòu)須在今年7月31日之前進行登記備案,這是央行首次摸底第三方支付清算業(yè)務(wù),此舉被業(yè)內(nèi)預(yù)估為央行發(fā)放第三方支付牌照的重要標準,相關(guān)監(jiān)管政策也將陸續(xù)出臺。
“2009年,第三方支付市場將面臨盤整!币子^國際高級分析師曹飛告訴《中國經(jīng)濟周刊》,“或許會出現(xiàn)企業(yè)并購,而國有背景的企業(yè)可能也會開始市場布局,未來市場將呈兩級發(fā)展特征!
導致這種盤整的原因,曹飛認為,主要是由于中國第三方支付市場從2008年起盈利能力逐步下降,市場競爭加劇,而且還存在監(jiān)管和風險資本的雙重壓力。而具體壓力將來自兩個方面:一是“牌照”;二是金融危機帶來資本壓力。
另據(jù)記者了解,目前,我國的第三方支付公司約為四五十家,由于基本都為免費模式,因此大多數(shù)處于零利潤甚至是負利潤。但曹飛認為:“擁有合理的商業(yè)模式才是整個產(chǎn)業(yè)生存和發(fā)展的保證”。
“電子支付環(huán)境確實還需要進一步提升!笔Y李鑫將其總結(jié)為四個方面的努力:一是政策制度環(huán)境,即監(jiān)管方對于第三方支付的認定和規(guī)范;二是通過科技助力支付安全度的提升和發(fā)展新興的支付方式,如移動支付;三是提升全社會對于電子支付的認同,適應(yīng)和教育;最后是做好產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新,進一步減少支付成本和提高效率。
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